Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer Twilio FlexetVICIdial 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Leaptree Optimize
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
8x8 Work
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
8x8 Contact Center
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (34.6% des avis)
Petite entreprise (54.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $400.00 1 per telco server Par mois
Twilio Flex
Note
(34)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (34.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Twilio FlexVICIdial
Note
(40)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $400.00 1 per telco server Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que VICIdial excelle dans le routage des sessions avec un score de 9,3, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises nécessitant une gestion efficace des appels. En revanche, Twilio Flex obtient un score de 8,4 dans ce domaine, indiquant qu'il pourrait ne pas être aussi robuste pour les environnements à fort volume d'appels.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de composeur automatique de VICIdial est très efficace, avec un score de 9,1, ce qui est crucial pour les équipes cherchant à maximiser leur efficacité d'appels sortants. Twilio Flex, bien qu'offrant des capacités similaires, obtient un score inférieur de 8,7, suggérant qu'il pourrait ne pas être aussi optimisé pour cette fonction.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité de pop-up d'écran entrant de VICIdial, notée à 8,8, améliore considérablement la productivité des agents en fournissant un accès immédiat aux informations des clients. Twilio Flex, avec un score de 8,0, pourrait ne pas offrir le même niveau d'immédiateté, ce qui pourrait affecter la qualité du service client.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Twilio Flex brille dans la qualité du support, atteignant un score de 8,3, supérieur à celui de VICIdial qui est de 7,5. Cela suggère que Twilio Flex pourrait offrir un service client plus réactif et utile, un facteur critique pour les entreprises ayant besoin d'un support fiable.
- Les critiques mentionnent que la capacité de gestion des appels simultanés de VICIdial, notée à 9,1, est une caractéristique remarquable pour les équipes gérant plusieurs appels simultanément. Twilio Flex, avec un score de 8,7, pourrait ne pas offrir le même niveau d'efficacité pour les environnements à forte demande.
- Les utilisateurs disent que la facilité d'installation de Twilio Flex est légèrement meilleure, avec un score de 7,3 par rapport à celui de VICIdial qui est de 7,2, indiquant que les entreprises pourraient trouver Twilio Flex plus facile à mettre en œuvre initialement, ce qui peut être un avantage significatif pour les équipes disposant de ressources informatiques limitées.
Twilio Flex vs VICIdial
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que VICIdial était plus facile à utiliser et à mettre en place. Cependant, Twilio Flex est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Twilio Flex dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que VICIdial répond mieux aux besoins de leur entreprise que Twilio Flex.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Twilio Flex est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de VICIdial à Twilio Flex.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Twilio Flex
Aucun tarif disponibleVICIdial
Hosted Service
À partir de $400.00
1 per telco server Par mois
VICIhost a hébergé le service VICIdial
- Service VICIhost
Essai gratuit
Twilio Flex
Aucune information sur l'essai disponibleVICIdial
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.3
25
8.7
31
Facilité d’utilisation
8.2
25
8.6
32
Facilité d’installation
7.2
9
7.3
20
Facilité d’administration
7.5
8
7.4
19
Qualité du service client
8.2
23
7.5
27
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
7
7.9
13
Orientation du produit (% positif)
7.1
24
8.4
29
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
7.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
6.2
7
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Fonctions
8.3
16
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
14
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
9
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
5
8.9
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
24
8.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
6.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication de base
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Twilio FlexetVICIdial est catégorisé comme Centre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Twilio Flex
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
VICIdial
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Assurance
19.2%
Technologies et services d’information
19.2%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
7.7%
Services aux consommateurs
7.7%
Logiciels informatiques
7.7%
Autre
38.5%
Technologies et services d’information
13.5%
Marketing et publicité
10.8%
Services financiers
10.8%
Logiciels informatiques
10.8%
Services aux consommateurs
8.1%
Autre
45.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Twilio Flex n'a aucune discussion avec des réponses
VICIdial n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
