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En un coup d'œil
Twilio Flex
Twilio Flex
Note
(35)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (37.0% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Twilio Flex
VICIdial
VICIdial
Note
(41)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.1% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $400.00 1 per telco server Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2

Twilio Flex vs VICIdial

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que VICIdial était plus facile à utiliser et à gérer. Cependant, ils ont estimé que Twilio Flex était plus facile à gérer dans l'ensemble. Enfin, les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.

  • Les évaluateurs ont estimé que VICIdial répond mieux aux besoins de leur entreprise que Twilio Flex.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Twilio Flex est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de VICIdial à Twilio Flex.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Twilio Flex
Aucun tarif disponible
VICIdial
Hosted Service
À partir de $400.00
1 per telco server Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Essai gratuit
Twilio Flex
Aucune information sur l'essai disponible
VICIdial
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.2
26
8.7
31
Facilité d’utilisation
8.2
26
8.6
32
Facilité d’installation
7.3
10
7.3
20
Facilité d’administration
7.6
9
7.4
19
Qualité du service client
8.2
24
7.5
27
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
8
7.9
13
Orientation du produit (% positif)
6.7
25
8.4
29
Fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
8.1
6
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
6
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
7
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Fonctions
8.3
16
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
14
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
9
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
5
8.9
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
24
8.8
12
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
6.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication de base
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Twilio Flex
Twilio Flex
VICIdial
VICIdial
Twilio FlexetVICIdial est catégorisé comme Centre de contact
Catégories uniques
VICIdial
VICIdial est catégorisé comme Composeur automatique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Twilio Flex
Twilio Flex
Petite entreprise(50 employés ou moins)
33.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
37.0%
Entreprise(> 1000 employés)
29.6%
VICIdial
VICIdial
Petite entreprise(50 employés ou moins)
54.1%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
45.9%
Entreprise(> 1000 employés)
0%
Industrie des évaluateurs
Twilio Flex
Twilio Flex
Assurance
18.5%
Technologies et services d’information
18.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
7.4%
Services aux consommateurs
7.4%
Logiciels informatiques
7.4%
Autre
40.7%
VICIdial
VICIdial
Technologies et services d’information
13.5%
Marketing et publicité
10.8%
Services financiers
10.8%
Logiciels informatiques
10.8%
Services aux consommateurs
8.1%
Autre
45.9%
Meilleures alternatives
Twilio Flex
Twilio Flex Alternatives
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Ajouter Genesys Cloud CX
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Ajouter Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Talkdesk
Talkdesk
Ajouter Talkdesk
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Ajouter NiCE CXone Mpower
VICIdial
VICIdial Alternatives
3CX
3CX
Ajouter 3CX
Convoso
Convoso
Ajouter Convoso
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Ajouter Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Ajouter Genesys Cloud CX
Discussions
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Discussions Twilio Flex
Monty la Mangouste pleure
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Discussions VICIdial
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