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Comparer TeamSupportetZoho SalesIQ 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.5% des avis)
Petite entreprise (74.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$29.00 1 agent / month
$0.00 3 Operator Par mois
TeamSupport
Note
(885)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$29.00 1 agent / month
Parcourir tous les plans tarifaires 4Zoho SalesIQ
Note
(251)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (74.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00 3 Operator Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4TeamSupport vs Zoho SalesIQ
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé TeamSupport plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Zoho SalesIQ, ainsi que l'administration.
- TeamSupport et Zoho SalesIQ répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que TeamSupport est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de TeamSupport à Zoho SalesIQ.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
TeamSupport
Chat Support
$29.00
1 agent / month
Pour de meilleures expériences conversationnelles
- Gestion des conversations omnicanales
- Routage avancé
- Expériences personnalisées de marque
Zoho SalesIQ
FREE
$0.00
3 Operator Par mois
- Partage de fichiers
- Suivre et engager avec 10K visiteurs/mois
- 100 sessions de chat/mois
Essai gratuit
TeamSupport
Essai gratuit disponible
Zoho SalesIQ
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
800
8.7
210
Facilité d’utilisation
8.8
802
8.7
210
Facilité d’installation
8.5
396
8.6
153
Facilité d’administration
8.8
389
8.7
151
Qualité du service client
8.9
724
8.3
197
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
393
8.9
145
Orientation du produit (% positif)
8.9
797
8.6
207
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.0
467
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
465
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
444
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
417
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
449
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
445
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
351
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.6
358
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
418
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
203
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.6
154
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
388
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
19
messager
Pas assez de données disponibles
8.2
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
8.9
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
8.8
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.5
29
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.4
29
Pas assez de données disponibles
7.8
27
Pas assez de données disponibles
8.5
27
Pas assez de données disponibles
8.8
28
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.6
28
Pas assez de données disponibles
8.7
28
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Pas assez de données disponibles
8.9
29
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
19
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
7
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
5.0
6
Pas assez de données disponibles
Communication
8.9
111
9.0
57
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
114
8.7
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
49
8.5
40
8.2
63
8.8
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Usage interne
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
79
Fonction non disponible
8.3
70
8.4
55
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
77
8.3
43
8.2
54
Fonction non disponible
8.1
61
8.7
50
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
8.1
20
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.5
168
7.7
17
8.5
159
7.7
16
7.9
117
7.2
13
7.9
45
7.5
10
8.9
48
8.0
10
Plateforme libre-service
8.8
46
7.5
10
8.8
47
7.7
10
7.7
45
8.0
9
8.3
47
7.5
8
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Canaux
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Insight
7.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
8.5
11
Pas assez de données
IA générative
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Identification des visiteursMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Identification des visiteurs par l'IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Évaluation des prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Attribution
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Découverte
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
management
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
Pas assez de données disponibles
8.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
8.5
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
TeamSupportetZoho SalesIQ est catégorisé comme Chat en directetService client en libre-service
Catégories uniques
TeamSupport est catégorisé comme Bureau d'assistanceetService client socialetPlateformes de service client numériqueetSupport conversationnel
Zoho SalesIQ est catégorisé comme Marketing conversationneletChatbotsetCoaching en venteetIdentification des visiteursetScoring de leads
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
TeamSupport
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho SalesIQ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
24.3%
Technologies et services d’information
19.4%
Services financiers
4.7%
internet
3.5%
Télécommunications
3.0%
Autre
45.1%
Technologies et services d’information
16.5%
Marketing et publicité
8.2%
Logiciels informatiques
6.5%
Assurance
4.8%
Télécommunications
4.3%
Autre
59.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Combien de temps faut-il généralement pour configurer TeamSupport pour mon équipe ?
2 commentaires
PM
Dans une nouvelle installation de helpdesk, environ 2-3 semaines pour mettre en place une preuve de concept, suivies d'une période d'essai de 3-4 semaines...Lire la suite
Y a-t-il des coûts cachés, comme des frais pour la personnalisation, la formation, etc. ?
2 commentaires
Réponse officielle de TeamSupport
Non, la tarification de TeamSupport est simple - vous pouvez personnaliser à votre guise, et nous vous aidons à vous installer, y compris l'intégration et la...Lire la suite
Puis-je ajuster mon abonnement TeamSupport à mesure que mon entreprise se développe ?
1 commentaire
Réponse officielle de TeamSupport
TeamSupport est entièrement personnalisable et évolutif, il peut donc évoluer avec vous. Et comme nous sommes basés sur le cloud, il est aussi simple que de...Lire la suite
Zoho SalesIQ n'a aucune discussion avec des réponses
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