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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (49.4% des avis)
Petite entreprise (79.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$23.99 1 user Par mois
RingCentral Contact Center
Note
(168)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur RingCentral Contact Centernet2phone
Note
(190)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$23.99 1 user Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2RingCentral Contact Center vs net2phone
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que net2phone était plus facile à utiliser et à administrer. Les évaluateurs ont également estimé que net2phone était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont jugé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que net2phone répond mieux aux besoins de leur entreprise que RingCentral Contact Center.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que net2phone est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de net2phone à RingCentral Contact Center.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
RingCentral Contact Center
Aucun tarif disponiblenet2phone
Essentials
$23.99
1 user Par mois
Idéal pour les petites entreprises ou les startups à la recherche d'outils de communication essentiels.
- Appels illimités États-Unis, Canada, Mexique, Porto Rico
- Conférence vidéo (limitée)
- Messagerie interne et chat
Essai gratuit
RingCentral Contact Center
Aucune information sur l'essai disponiblenet2phone
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.4
133
8.7
106
Facilité d’utilisation
8.5
135
8.7
107
Facilité d’installation
8.4
67
8.4
87
Facilité d’administration
8.3
46
8.4
84
Qualité du service client
7.9
117
8.6
107
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.0
47
8.7
87
Orientation du produit (% positif)
7.1
124
7.9
96
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.1
9
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.8
13
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
9.4
13
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.8
10
Pas assez de données disponibles
9.7
12
Pas assez de données disponibles
Options de numérotation
8.3
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
7.3
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.3
30
Pas assez de données
Canaux
9.0
21
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Conception
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.3
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.8
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
26
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.2
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
42
Pas assez de données disponibles
8.0
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
7.9
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.5
15
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
Administration
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.5
14
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.8
19
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.3
14
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
9.4
13
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
13
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.9
13
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Processus
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
Insight
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication de base
Pas assez de données disponibles
8.9
84
Pas assez de données disponibles
7.5
35
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
9.0
70
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
Pas assez de données disponibles
7.5
27
Pas assez de données disponibles
8.1
40
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
8.2
61
Pas assez de données disponibles
8.9
65
Pas assez de données disponibles
9.2
71
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
RingCentral Contact Centeretnet2phone est catégorisé comme Plateformes UCaaS
Catégories uniques
RingCentral Contact Center est catégorisé comme Composeur automatique, Centre de contact, Chat en direct, Plateformes de service client numérique, Bureau d'assistance, Service client en libre-service, Service client social, Support conversationnelComposeur automatiqueetCentre de contactetChat en directetPlateformes de service client numériqueetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetService client socialetSupport conversationneletCentre de contact effectifetGestion des plaintesetGestion des communications clients
net2phone est catégorisé comme VoIPetConférence vidéo
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
RingCentral Contact Center
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
net2phone
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
8.0%
Télécommunications
6.8%
Services financiers
6.2%
Services aux consommateurs
6.2%
Dotation et recrutement
4.9%
Autre
67.9%
Technologies et services d’information
6.0%
Construction
6.0%
Télécommunications
5.4%
Hôpital et soins de santé
4.9%
vente au détail
4.3%
Autre
73.4%
Meilleures alternatives
Discussions
How good is RingCentral?
2 commentaires
CW
Great productLire la suite
RingCentral Contact Center n'a plus de discussions avec des réponses
net2phone est-il fiable ?
4 commentaires
BA
Non. C'était un produit terrible et nous sommes passés à une entreprise bien meilleure après seulement quelques mois. En fait, les produits de N2P sont si...Lire la suite
À quoi sert net2phone Canada ?
1 commentaire
RR
Ils offrent des services de téléphonie d'entreprise.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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