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Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle en satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à Voxie. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités telles que la capacité de consolider les messages de diverses plateformes en un seul flux, simplifiant ainsi la gestion des communications.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Podium est particulièrement efficace, beaucoup soulignant l'expérience d'intégration intuitive. Cela contraste avec Voxie, où certains utilisateurs ont exprimé le souhait d'avoir des options de configuration plus simplifiées.
Les critiques mentionnent que Podium offre un support robuste pour les avis en ligne et la gestion de la réputation, avec des fonctionnalités qui envoient automatiquement des invitations à laisser un avis par SMS. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les utilisateurs qui valorisent les retours et l'engagement des clients.
Selon les avis vérifiés, Voxie brille par son accessibilité pour des groupes d'utilisateurs spécifiques, tels que les parents et les enseignants, ce qui en fait un choix solide pour les contextes éducatifs. Les utilisateurs trouvent facile de suivre les demandes des clients, ce qui améliore l'efficacité de la communication.
Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires en termes de facilité d'utilisation, l'interface utilisateur de Podium est souvent décrite comme plus claire et plus conviviale, ce qui peut avoir un impact significatif sur les opérations quotidiennes des petites entreprises.
Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de Podium est légèrement inférieure à celle de Voxie, Podium recevant des retours sur le besoin d'améliorations dans la réactivité du service client. Cependant, les fonctionnalités de Podium comme le Text-to-Pay sont considérées comme des ajouts précieux qui améliorent les interactions avec les clients.
Podium vs Voxie
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Voxie est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Voxie dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Voxie répond mieux aux besoins de leur entreprise que Podium.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Voxie est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Voxie à Podium.
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