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En un coup d'œil
Planhat
Planhat
Note
(882)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.9% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Custom
En savoir plus sur Planhat
Whatfix
Whatfix
Note
(507)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (44.7% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Whatfix
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Whatfix excelle dans le support utilisateur, de nombreux utilisateurs soulignant le processus d'intégration intuitif de la plateforme et l'assistance continue. Cela a conduit à une expérience sans faille pour les clients, comme le note un utilisateur qui a loué le "soutien excellent fourni lors de l'intégration".
  • Les utilisateurs disent que Planhat offre une interface propre et personnalisable qui facilite la gestion des comptes clients et la visualisation des risques. Les critiques apprécient la capacité de la plateforme à centraliser les données clients, ce qui améliore leur expérience globale.
  • Selon les avis vérifiés, Whatfix se distingue par ses analyses de haute qualité, notamment en matière d'informations au niveau de l'utilisateur. Les utilisateurs ont noté l'efficacité de la plateforme à fournir des données exploitables, ce qui aide à adapter leurs stratégies efficacement.
  • Les critiques mentionnent que bien que Planhat ait apporté des mises à jour significatives pour améliorer sa fonctionnalité, certains utilisateurs trouvent encore difficile de naviguer dans certaines fonctionnalités. Cependant, la visibilité de la santé des clients de la plateforme reste un point fort, comme le souligne un utilisateur qui a loué la "perspicacité rapide sur le risque".
  • Les critiques de G2 indiquent que l'accent mis par Whatfix sur le partenariat avec les clients est un facteur de différenciation clé, les utilisateurs appréciant l'approche collaborative dans l'élaboration de la feuille de route du produit. Cela a favorisé un sentiment de confiance et de fiabilité parmi les clients.
  • Les utilisateurs rapportent que les capacités analytiques de Planhat, notamment en matière de segmentation et d'alertes, sont robustes, permettant un suivi efficace de l'engagement client. Cependant, certains utilisateurs estiment que les fonctionnalités analytiques de Whatfix sont plus conviviales, ce qui facilite la dérivation des insights.

Planhat vs Whatfix

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Whatfix plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Whatfix dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Whatfix répond mieux aux besoins de leur entreprise que Planhat.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whatfix est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whatfix à Planhat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
En savoir plus sur Planhat
Whatfix
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Planhat
Aucune information sur l'essai disponible
Whatfix
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
734
8.8
346
Facilité d’utilisation
8.3
741
8.6
414
Facilité d’installation
7.5
498
8.3
363
Facilité d’administration
8.2
445
8.5
282
Qualité du service client
9.2
713
9.7
346
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
441
9.5
281
Orientation du produit (% positif)
9.2
684
9.8
330
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.4
27
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.4
24
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
6.7
24
Pas assez de données disponibles
8.6
25
Pas assez de données disponibles
7.0
23
Pas assez de données disponibles
6.2
24
Pas assez de données disponibles
6.4
24
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
7.2
26
Pas assez de données disponibles
6.7
26
Pas assez de données disponibles
5.9
25
Pas assez de données disponibles
5.3
25
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.0
27
Pas assez de données disponibles
7.3
27
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
6.3
24
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.4
29
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
6.2
24
Pas assez de données disponibles
5.6
23
Pas assez de données disponibles
5.0
23
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.6
51
Pas assez de données disponibles
7.4
48
Pas assez de données disponibles
5.6
44
Pas assez de données disponibles
6.7
46
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.8
40
Pas assez de données disponibles
7.4
38
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
18
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
6.1
17
Pas assez de données disponibles
6.4
17
Pas assez de données disponibles
6.5
17
Pas assez de données disponibles
5.9
17
Pas assez de données disponibles
6.5
16
Pas assez de données disponibles
6.1
16
Pas assez de données disponibles
6.0
16
Pas assez de données disponibles
7.8
591
Pas assez de données
Informations client
8.6
555
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
549
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
560
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
545
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
512
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
489
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
420
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Prédictions
7.9
493
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
431
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
493
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.6
348
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
544
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
516
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
489
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
496
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
520
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
517
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
508
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
475
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
518
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
519
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.1
170
Pas assez de données disponibles
6.2
173
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Réussite Client
6.3
98
Pas assez de données disponibles
6.7
98
Pas assez de données disponibles
6.8
101
Pas assez de données disponibles
6.5
97
Pas assez de données disponibles
6.2
98
Pas assez de données disponibles
7.7
125
Pas assez de données
Facturation et paiements
7.9
80
Pas assez de données disponibles
7.6
68
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance des revenus
8.2
97
Pas assez de données disponibles
7.0
69
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus
8.1
103
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Pas assez de données disponibles
7.8
92
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.3
220
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.0
157
Pas assez de données disponibles
8.1
173
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
8.2
165
Pas assez de données disponibles
8.0
143
Pas assez de données disponibles
8.0
144
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.5
167
Pas assez de données disponibles
8.9
190
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
8.8
44
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.7
49
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.2
28
Analyse des produits
8.6
81
8.1
51
8.2
81
8.1
51
8.9
77
7.8
48
7.7
66
7.7
47
8.4
79
7.5
46
8.3
67
7.2
42
8.3
75
7.0
36
8.5
81
7.4
43
Agentic AI - Analyse de produit
6.5
19
8.0
5
7.0
18
7.7
5
6.2
17
8.0
5
6.6
18
8.3
5
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.1
228
Pas assez de données
Approvisionnement en données
8.2
181
Pas assez de données disponibles
8.4
175
Pas assez de données disponibles
6.4
139
Pas assez de données disponibles
7.3
141
Pas assez de données disponibles
Intelligence
6.3
121
Pas assez de données disponibles
6.5
129
Pas assez de données disponibles
6.5
124
Pas assez de données disponibles
7.4
128
Pas assez de données
Équipe de vente
7.7
89
Pas assez de données disponibles
7.3
88
Pas assez de données disponibles
8.0
108
Pas assez de données disponibles
Intelligence
7.6
99
Pas assez de données disponibles
7.4
89
Pas assez de données disponibles
7.2
86
Pas assez de données disponibles
Cartographie
6.9
84
Pas assez de données disponibles
8.2
99
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.0
28
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Pas assez de données disponibles
7.0
28
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Pas assez de données disponibles
6.7
27
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.7
178
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.0
166
Pas assez de données disponibles
7.9
151
Pas assez de données disponibles
8.2
146
Pas assez de données disponibles
7.7
132
Pas assez de données disponibles
7.8
137
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
6.4
36
Pas assez de données disponibles
6.7
161
Pas assez de données
Contenu
7.2
122
Pas assez de données disponibles
6.8
102
Pas assez de données disponibles
5.7
97
Pas assez de données disponibles
6.2
93
Pas assez de données disponibles
7.1
108
Pas assez de données disponibles
Collaboration
6.5
103
Pas assez de données disponibles
6.3
100
Pas assez de données disponibles
8.0
124
Pas assez de données disponibles
8.0
139
Pas assez de données disponibles
7.3
104
Pas assez de données disponibles
4.7
85
Pas assez de données disponibles
8.1
288
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.6
252
Pas assez de données disponibles
8.1
256
Pas assez de données disponibles
8.6
258
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.2
235
Pas assez de données disponibles
7.7
201
Pas assez de données disponibles
8.0
211
Pas assez de données disponibles
8.4
254
Pas assez de données disponibles
7.9
208
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
7.8
229
Pas assez de données disponibles
8.0
224
Pas assez de données disponibles
7.4
213
Pas assez de données disponibles
8.3
229
Pas assez de données disponibles
8.1
233
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
7.7
178
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
51
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.9
149
Pas assez de données disponibles
8.8
143
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
7.0
68
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.6
91
Pas assez de données disponibles
8.1
89
Pas assez de données disponibles
7.6
77
Pas assez de données disponibles
8.0
90
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.6
72
Pas assez de données
Fonctionnalité
7.6
54
Pas assez de données disponibles
7.4
50
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
49
Pas assez de données disponibles
7.2
54
Pas assez de données disponibles
management
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Pas assez de données disponibles
7.2
48
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.4
31
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Planhat
Planhat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
33.1%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
60.9%
Entreprise(> 1000 employés)
6.0%
Whatfix
Whatfix
Petite entreprise(50 employés ou moins)
18.1%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
37.1%
Entreprise(> 1000 employés)
44.7%
Industrie des évaluateurs
Planhat
Planhat
Logiciels informatiques
37.7%
Technologies et services d’information
18.4%
Marketing et publicité
7.9%
Gestion de l’éducation
2.5%
Formation en ligne
2.3%
Autre
31.2%
Whatfix
Whatfix
Logiciels informatiques
15.9%
Technologies et services d’information
14.0%
Services financiers
3.9%
Assurance
3.7%
Bancaire
3.3%
Autre
59.2%
Meilleures alternatives
Planhat
Planhat Alternatives
Custify
Custify
Ajouter Custify
Totango
Totango
Ajouter Totango
ChurnZero
ChurnZero
Ajouter ChurnZero
Catalyst
Catalyst
Ajouter Catalyst
Whatfix
Whatfix Alternatives
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Ajouter Fin by Intercom
Pendo
Pendo
Ajouter Pendo
Userpilot
Userpilot
Ajouter Userpilot
WalkMe
WalkMe
Ajouter WalkMe
Discussions
Planhat
Discussions Planhat
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6 semaines environ, mais la plupart de mon temps a été consacré à organiser nos données plutôt qu'à personnaliser PH lui-même, donc cela dépend de l'état de...Lire la suite
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1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
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Whatfix
Discussions Whatfix
What does Whatfix do?
3 commentaires
GF
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KE
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Lequel d'entre eux est un concurrent direct de Whatfix ?
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GF
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