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Les critiques de G2 rapportent que PagerDuty excelle dans ses capacités de planification d'astreinte, les utilisateurs soulignant son moteur de planification robuste qui gère efficacement les rotations complexes et les remplacements de dernière minute. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes ayant besoin de s'assurer que les alertes critiques atteignent rapidement les bonnes personnes.
Les utilisateurs disent que Rootly se distingue par son intégration transparente avec Slack, ce qui aide à standardiser les pratiques de gestion des incidents. Les critiques apprécient comment cette intégration réduit le changement de contexte, permettant aux ingénieurs d'exploitation de se concentrer sur la résolution des problèmes sans passer d'un outil à l'autre.
Selon les avis vérifiés, PagerDuty a un score de satisfaction global plus élevé, indiquant que les utilisateurs ont une opinion plus positive de leur expérience avec la plateforme. De nombreux utilisateurs louent sa capacité à gérer les alertes efficacement, ce qui est crucial pour minimiser les temps d'arrêt lors des incidents.
Les critiques mentionnent que Rootly offre une expérience conviviale, notamment lors de la déclaration d'incidents. Les utilisateurs trouvent les invites utiles pour définir rapidement des aspects clés tels que la gravité et les rôles, ce qui peut réduire considérablement la charge cognitive dans des situations de forte pression.
Les critiques de G2 soulignent que bien que PagerDuty ait une forte présence sur le marché, l'accent mis par Rootly sur la facilité d'utilisation et la qualité du support est remarquable. Les utilisateurs ont loué Rootly pour son support exceptionnel, qu'ils estiment améliorer leur expérience globale et les aider à naviguer efficacement sur la plateforme.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont leurs points forts, mais l'ensemble de fonctionnalités étendu de PagerDuty et le nombre plus élevé de critiques suggèrent une solution plus établie pour la gestion des incidents. Cependant, l'accent mis par Rootly sur la visibilité et la cohérence dans la communication d'équipe est un avantage convaincant pour les équipes fortement dépendantes de Slack.
PagerDuty vs Rootly
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Rootly plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Rootly dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Rootly répond mieux aux besoins de leur entreprise que PagerDuty.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Rootly est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Rootly à PagerDuty.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
PagerDuty
Free
Essai gratuit
5 Users Par mois
Commencez par l'astreinte et la réponse aux incidents pour les petites équipes.
100 notifications téléphoniques/SMS internationaux par mois inclus
Pour les entreprises en forte croissance qui ont besoin d'un processus de réponse aux incidents simple, conçu à cet effet et structuré.
ADMISSIBILITÉ :
< 100 employés
< 50 millions de dollars levés
< 5 ans d'activité
Réponse aux incidents native à Slack
Paramètres par défaut intelligents - meilleures pratiques de l'industrie
Dans le cadre de l'équipe Expérience Client, nous l'utilisons comme automatisation pour la distribution des charges de travail. Alors que d'autres...Lire la suite
Comment pouvons-nous faire mieux ?
1 commentaire
CC
Salut Subhash,
J'ai transmis votre question à notre équipe des services clients. Ils devraient vous contacter par e-mail sous peu.Lire la suite
Combien coûte PagerDuty ?
1 commentaire
GO
Cela dépend vraiment de ce dont vous avez besoin de Pagerduty et du nombre d'utilisateurs qui ont besoin de ces fonctionnalités.Lire la suite
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