Vue d'ensemble des tarifs de Rootly

Rootly est un outil fantastique pour la gestion des incidents et la gestion des astreintes. Il propose des paramètres par défaut bien pensés qui sont souvent excellents en eux-mêmes, mais qui sont également configurables.

Il s'est intégré facilement à nos systèmes d'alerte, et a offert à la fois une configuration initiale facile mais aussi la promesse de plus de puissance et de flexibilité dans le routage des alertes vers des pages si nous en avions besoin à l'avenir. L'outil d'astreinte a une ergonomie bien meilleure que notre solution précédente, pour une fraction du prix des autres solutions de pager.

Pourquoi avoir des outils séparés pour la gestion des incidents, les astreintes/paging, les pages de statut et les workflows d'incidents alors que vous pourriez avoir un outil bien conçu qui fonctionne simplement sans avoir à sauter à travers des cerceaux ?

Peut-être que le plus grand secret est le support client qui est fantastique, même pour une petite équipe comme la nôtre. Ils ont été réactifs à la fois aux demandes de fonctionnalités et aux rapports de bugs, et se soucient clairement de leur produit et de leurs clients.

Je peux recommander Rootly sans hésitation si vous cherchez à améliorer vos systèmes de gestion des incidents et de paging. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que produit relativement nouveau (du moins par rapport à ses concurrents), il y a quelques aspérités, notamment autour du fournisseur Terraform. De plus, il y a certains événements que l'on s'attendrait à pouvoir déclencher dans le flux de travail qui n'existent pas. Mais étant donné la qualité déjà élevée du reste du produit et le rythme auquel il s'améliore, contourner ces problèmes est un compromis que je suis plus qu'heureux de faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rootly rend la gestion des incidents simple et efficace. J'aime vraiment la facilité avec laquelle il s'intègre aux outils existants comme Slack, Jira et PagerDuty. Les flux de travail automatisés économisent beaucoup de travail manuel et garantissent que notre équipe suit des processus cohérents lors des incidents. L'interface est épurée et la configuration a été simple, même pour une équipe informatique relativement petite comme la nôtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, certaines des personnalisations plus poussées nécessitent un peu d'essais et d'erreurs, et la documentation pourrait être améliorée à quelques endroits. Ce n'est pas un obstacle, mais des exemples plus concrets pour les flux de travail avancés nous aideraient à débloquer encore plus de valeur rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.