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Les critiques de G2 rapportent que Reputation excelle en matière de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui d'Orbis. Les utilisateurs apprécient sa capacité à centraliser les évaluations et avis des clients provenant de diverses plateformes, en faisant une solution robuste pour gérer la réputation des entreprises.
Selon des avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Reputation est salué pour son intégration intuitive et sa configuration rapide, permettant aux utilisateurs de commencer à surveiller les avis presque immédiatement. En revanche, Orbis, bien que convivial, a été noté comme étant moins simple à configurer, ce qui peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.
Les utilisateurs disent que Reputation fournit des alertes rapides pour les nouveaux avis clients, ce qui aide les entreprises à répondre rapidement et à maintenir leur réputation. Cette fonctionnalité est mise en avant comme un avantage clé par rapport à Orbis, où les utilisateurs ont mentionné que bien qu'il soit fiable pour recueillir des informations, il manque du même niveau d'outils d'engagement proactif.
Les critiques mentionnent que la qualité du support de Reputation est notablement supérieure, de nombreux utilisateurs exprimant leur satisfaction quant à l'assistance reçue. En revanche, les utilisateurs d'Orbis ont signalé des défis avec le support, indiquant qu'il pourrait ne pas répondre aux attentes dans ce domaine critique.
Selon les retours récents des utilisateurs, la plateforme centralisée de Reputation et ses capacités de reporting analytique sont des caractéristiques remarquables qui aident les entreprises à suivre les tendances efficacement. Orbis, bien qu'utile pour des tâches spécifiques comme les revues KYC, n'offre pas la même ampleur de fonctionnalités, ce qui peut limiter son attrait pour les utilisateurs recherchant des solutions complètes.
Les critiques de G2 soulignent que le tableau de bord personnalisable de Reputation et ses outils de reporting de référence sont particulièrement bénéfiques pour les utilisateurs qui souhaitent personnaliser leur expérience. Orbis, bien que reconnu pour sa convivialité, ne fournit pas le même niveau de personnalisation, ce qui pourrait être un inconvénient pour les utilisateurs recherchant une interface plus personnalisée.
Orbis vs Reputation
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Reputation plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Reputation dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Reputation répond mieux aux besoins de leur entreprise que Orbis.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Reputation est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Reputation à Orbis.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Orbis
Aucun tarif disponible
Reputation
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Orbis
Aucune information sur l'essai disponible
Reputation
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.5
24
9.1
1,945
Facilité d’utilisation
8.1
23
9.0
1,986
Facilité d’installation
7.7
8
8.7
1,104
Facilité d’administration
8.3
5
8.9
876
Qualité du service client
6.9
18
8.9
1,735
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?
2 commentaires
AP
Oui! Nous pouvons travailler avec les deux pour le moment.Lire la suite
Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?
2 commentaires
DM
Honnêtement, l'expérience client est juste correcte. La plateforme est plutôt bonne dans l'ensemble, à l'exception de quelques bugs. L'équipe des ventes et...Lire la suite
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