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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (35.3% des avis)
Entreprise (48.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$2,800.00 1 User Par an
Oracle Social Cloud
Note
(17)3.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (35.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Oracle Social CloudSprinklr Social
Note
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Segments de marché
Entreprise (48.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$2,800.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Sprinklr Social excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui d'Oracle Social Cloud. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive et la capacité de gérer plusieurs canaux sociaux à partir d'un tableau de bord unique, ce qui améliore la productivité.
- Selon des avis vérifiés, Sprinklr Social a une base d'utilisateurs beaucoup plus large, avec plus de 1 000 avis comparés aux 17 d'Oracle. Ce retour d'information étendu fournit un aperçu plus fiable des expériences des utilisateurs, mettant en évidence les forces de Sprinklr en gestion des médias sociaux et en analytique.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Sprinklr Social est rapide et simple, ce qui facilite le démarrage des équipes. En revanche, Oracle Social Cloud a reçu des retours indiquant certains défis lors de l'installation, ce qui peut nuire à l'expérience utilisateur initiale.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités complètes de Sprinklr Social, telles que la planification des publications et le suivi de l'engagement, sont très appréciées. Les utilisateurs trouvent que ces capacités font gagner du temps et rationalisent leurs efforts sur les réseaux sociaux, tandis qu'Oracle Social Cloud, bien que efficace, manque de la même profondeur dans les outils de gestion sociale.
- Selon les récents retours d'utilisateurs, Sprinklr Social est loué pour sa gestion centralisée des activités sur les réseaux sociaux, ce qui est particulièrement bénéfique pour les utilisateurs au niveau de l'entreprise. D'autre part, Oracle Social Cloud est reconnu pour ses solides fonctionnalités de collaboration, mais il peut ne pas répondre au même niveau de besoins complets en matière de médias sociaux.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux plateformes offrent un support solide, la qualité du support de Sprinklr Social est légèrement inférieure à celle d'Oracle. Cependant, les utilisateurs trouvent toujours le support de Sprinklr satisfaisant, surtout en considérant sa performance globale et son ensemble de fonctionnalités.
Oracle Social Cloud vs Sprinklr Social
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Oracle Social Cloud plus facile à utiliser et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration et de faire affaire avec Sprinklr Social dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Sprinklr Social répond mieux aux besoins de leur entreprise que Oracle Social Cloud.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Oracle Social Cloud est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sprinklr Social à Oracle Social Cloud.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Oracle Social Cloud
Aucun tarif disponibleSprinklr Social
Essentials- Growth Package
$2,800.00
1 User Par an
Le Plan Standard offre des fonctionnalités essentielles de gestion des réseaux sociaux adaptées aux petites équipes, se concentrant sur l'écoute de base, la publication, l'engagement et le reporting. Propulsé par des capacités basées sur l'IA, il permet aux équipes de surveiller les conversations en ligne, de programmer et de distribuer du contenu, de gérer les interactions avec le public et de suivre les performances de manière efficace. Conçu pour ceux qui gèrent des opérations fondamentales de réseaux sociaux, ce plan aide à rationaliser les flux de travail et à améliorer la stratégie avec des outils simples mais efficaces. Idéal pour les entreprises cherchant une base solide dans la gestion des réseaux sociaux évolutive et améliorée par l'IA.
- Module croisé
- Publication et engagement social
- Écoute sociale
Essai gratuit
Oracle Social Cloud
Aucune information sur l'essai disponibleSprinklr Social
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.9
15
8.1
959
Facilité d’utilisation
7.6
15
7.5
976
Facilité d’installation
6.0
5
7.0
584
Facilité d’administration
7.8
6
7.3
430
Qualité du service client
7.9
15
7.7
902
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.8
6
8.0
415
Orientation du produit (% positif)
5.3
15
7.9
939
Fonctionnalités
Analyse sociale
8.3
7
7.1
362
8.0
10
Fonction non disponible
8.3
10
8.1
436
7.8
6
Fonction non disponible
7.9
7
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
223
Pas assez de données disponibles
7.1
229
Rapports et tableaux de bord
8.8
10
8.1
441
8.5
9
8.0
441
8.3
9
8.2
434
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
6.4
39
Pas assez de données disponibles
6.5
39
Pas assez de données disponibles
6.2
38
Pas assez de données disponibles
6.0
38
Pas assez de données disponibles
6.5
38
Contenu et collaboration
Pas assez de données disponibles
8.5
340
Pas assez de données disponibles
8.0
329
Pas assez de données disponibles
7.6
307
Pas assez de données disponibles
7.9
331
Pas assez de données disponibles
7.9
342
Pas assez de données disponibles
7.3
235
Gestion sociale
8.5
8
8.2
553
8.3
10
8.5
532
8.5
9
Fonction non disponible
8.0
11
8.3
561
7.5
6
7.2
415
Pas assez de données disponibles
7.4
241
Pas assez de données disponibles
7.3
200
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux
Pas assez de données disponibles
6.4
56
Pas assez de données disponibles
6.6
55
Pas assez de données disponibles
6.5
55
Pas assez de données disponibles
6.3
55
Pas assez de données disponibles
6.5
55
Pas assez de données disponibles
6.4
53
Pas assez de données disponibles
6.4
52
Collection
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des avis - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Pas assez de données disponibles
7.3
10
Modération
Pas assez de données disponibles
7.8
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Cas d’utilisation
Pas assez de données disponibles
7.5
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Options d’affichage
Pas assez de données disponibles
7.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Promotion des employésMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.2
30
Partage de contenu
Pas assez de données disponibles
7.4
30
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Tableau de bord de contenu
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Analytics
Pas assez de données disponibles
7.8
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.9
28
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
6.6
27
Pas assez de données disponibles
6.3
29
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Pas assez de données disponibles
7.2
27
Agentic AI - Plaidoyer des employés
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Surveillance et écoute
8.3
10
8.2
404
7.3
10
7.0
334
Pas assez de données disponibles
8.3
156
Pas assez de données disponibles
8.2
159
Pas assez de données disponibles
7.5
156
Pas assez de données disponibles
7.5
147
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
6.9
30
Pas assez de données disponibles
6.7
30
Pas assez de données disponibles
6.7
30
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Pas assez de données disponibles
7.2
32
Gestion et analyse des données
7.7
10
7.1
364
8.8
10
8.3
405
Pas assez de données disponibles
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.7
149
Plateformes de commerce socialMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
58
Contenu
Pas assez de données disponibles
8.0
57
Pas assez de données disponibles
7.7
55
Pas assez de données disponibles
8.2
56
Pas assez de données disponibles
7.5
54
Engagement
Pas assez de données disponibles
6.9
53
Pas assez de données disponibles
7.2
52
Pas assez de données disponibles
7.9
53
Pas assez de données disponibles
7.1
50
Pas assez de données disponibles
7.8
52
Social Shopping
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.9
50
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
51
Analytics
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
52
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
345
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
133
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
8.2
265
Pas assez de données disponibles
7.7
242
Pas assez de données disponibles
8.2
248
Canaux
Pas assez de données disponibles
7.5
196
Pas assez de données disponibles
8.7
279
Pas assez de données disponibles
7.5
189
Pas assez de données disponibles
6.8
177
Pas assez de données disponibles
7.3
185
Insight
Pas assez de données disponibles
7.6
199
Pas assez de données disponibles
8.4
276
Pas assez de données disponibles
7.9
223
Pas assez de données disponibles
7.7
233
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Découverte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Oracle Social CloudetSprinklr Social est catégorisé comme Outils d'écoute des médias sociauxetAnalyse des médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetSuites de médias sociaux
Catégories uniques
Oracle Social Cloud n'a aucune catégorie unique
Sprinklr Social est catégorisé comme Plateformes de commerce conversationneletPlateformes de commerce socialetSAP StoreetPromotion des employésetService client socialetGestion des avisetAgents de support client IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Oracle Social Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Sprinklr Social
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
41.2%
Services financiers
11.8%
Utilitaires
5.9%
Édition
5.9%
Formation professionnelle & Coaching
5.9%
Autre
29.4%
Marketing et publicité
15.0%
Technologies et services d’information
5.8%
vente au détail
4.7%
Services financiers
4.4%
Services aux consommateurs
4.2%
Autre
65.8%
Meilleures alternatives
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