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Moveworks
Rezolve.ai
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ServiceNow IT Service Management

4.4/5

(1,205)

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Postman

4.6/5

(1,648)

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Thoughtly

4.4/5

(28)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(51)4.6 sur 5

(38)4.8 sur 5

Segments de marché

Entreprise (75.6% des avis)

Marché intermédiaire (71.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (10) Efficacité (10) Complexité (5) Limitations d'utilisation (5)

Support client (12) Utile (11) Fonctionnalités manquantes (3) Fonctionnalités limitées (2)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit 9 Users Par mois

Moveworks

Note

(51)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (75.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (10) Efficacité (10) Complexité (5) Limitations d'utilisation (5)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Moveworks

Rezolve.ai

Note

(38)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (71.1% des avis)

Pros & Cons

Support client (12) Utile (11) Fonctionnalités manquantes (3) Fonctionnalités limitées (2)

Prix d'entrée de gamme

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Moveworks excelle dans ses capacités de "Gestion des Connaissances", avec un score de 9,0, permettant une livraison efficace de contenu et une gestion des documents. En revanche, Rezolve.ai brille avec un score plus élevé de 9,6 en "Intégration", facilitant la connexion avec les systèmes et flux de travail existants.
Les critiques mentionnent que Moveworks dispose d'un "Éditeur de Conversations" solide noté à 8,6, mais Rezolve.ai surpasse significativement avec un score de 9,5, indiquant une interface plus conviviale pour créer et gérer des conversations.
Les utilisateurs de G2 soulignent que Moveworks possède une "Plateforme de Gestion des Tickets" notée à 9,0, efficace pour gérer les demandes de support. Cependant, les fonctionnalités "Automatisation - Agents IA" de Rezolve.ai, notamment dans "Automatiser le Routage des Tickets" et "Notifications de Tickets", sont mieux notées, mettant en avant ses capacités d'automatisation supérieures.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que bien que Moveworks ait un score décent de "Compréhension du Langage Naturel (NLU)" de 8,9, les capacités NLU de Rezolve.ai sont légèrement inférieures à 8,8, indiquant que les deux produits performent bien mais que Moveworks a un léger avantage dans ce domaine.
Les critiques mentionnent que Moveworks a un score de "Personnalisation" de 9,3, ce qui permet des solutions sur mesure, tandis que les options de personnalisation de Rezolve.ai ne sont pas aussi robustes, reflétant un besoin de plus de flexibilité pour s'adapter aux besoins spécifiques des entreprises.
Les utilisateurs disent que la "Qualité du Support" pour Moveworks est notée à 8,9, ce qui est louable, mais Rezolve.ai se distingue avec un score impressionnant de 9,7, indiquant une équipe de support plus réactive et utile, ce qui peut être crucial pour les entreprises qui dépendent de ces outils.

Moveworks vs Rezolve.ai

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Rezolve.ai plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Rezolve.ai dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Rezolve.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que Moveworks.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Rezolve.ai est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Rezolve.ai à Moveworks.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Moveworks

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Rezolve.ai

Core

Essai gratuit

9 Users Par mois

MS Teams basé sur la billetterie conversationnelle facile pour gérer le service d'assistance

Application Rezolve.ai pour Teams
Interface web
Application mobile Rezolve.ai

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

Moveworks

Aucune information sur l'essai disponible

Rezolve.ai

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

9.1

Facilité d’utilisation

9.2

9.5

Facilité d’installation

8.6

9.2

Facilité d’administration

8.5

9.2

Qualité du service client

9.0

9.7

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.7

9.9

Orientation du produit (% positif)

8.7

10.0

Fonctionnalités

Livraison de services RHMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

Personnalisation