J'ai été impressionné par la manière dont le chatbot Rezolve a été adopté par notre base d'utilisateurs. Leur support client a été incroyablement réactif à nos questions et besoins.

Rezolve est très facile à utiliser et l'installation est assez simple. Les équipes de Rezolve vous tiennent informé de tout ce qui se passe et vous gardent engagé dans tout le processus du début à la fin. Il a des tonnes de fonctionnalités et même s'il n'a pas quelque chose d'intégré, leurs équipes de service client le transmettent à leurs chefs de produit et cela finit très probablement par devenir une nouvelle fonctionnalité qui est ajoutée. Enfin, il a été très facile avec leur aide de l'intégrer dans notre environnement et notre locataire Azure.

1. Customization: I like how customizable everything has been. From the tone of the bot, to the colors and text on each portion of the app on Teams, to even some of the items on the admin website, we were able to change our app to fit our needs. 2. Product Knowledge: I like how knowledgable the Rezolve Team is. Sometimes, we would think of different issues we might have and I would ask Tracy and Mayuri if that was something the bot could do or if they had suggestions for best practices. We were always able to get an explanation of the limitations of the system and get reccommendations on how to proceed. 3. Patience and understanding: I don't have a technology background, but Tracy and Mayuri made undestanding the AI chatbot and the ticketing system easy to understand. I also jumped into this project in the middle of implementation and i was able to get up to speed fairly quickly. The Rezolve team also has great attention to detail. Whether it was a color that was slightly off, or jumping on a call with one of our end users after implementation, Tracy and Mayuri were always ready to help within a short time frame. They always are just an email away and provide quick responses which is cruicial when introducing a new system to the org.