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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Marché intermédiaire (41.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$20.99 /user/month
$0 user/mo
Mitel
Note
(234)3.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$20.99 /user/month
Parcourir tous les plans tarifaires 4Webex Calling
Note
(609)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 user/mo
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Mitel MiCloud Connect excelle dans la gestion des appels avec un score de 9,7, indiquant un système robuste pour gérer les appels efficacement, tandis que Webex Calling, bien que performant, obtient un score légèrement inférieur de 9,3.
- Les critiques mentionnent que Webex Calling surpasse Mitel dans les appels vidéo, atteignant un score de 9,1 contre 7,2 pour Mitel, soulignant une expérience de visioconférence plus fluide.
- Les utilisateurs de G2 notent que Mitel MiCloud Connect possède une forte fonctionnalité de scalabilité avec un score de 9,5, ce qui en fait un choix privilégié pour les petites entreprises cherchant à se développer, tandis que Webex Calling, bien que toujours efficace, n'atteint pas ce niveau de scalabilité.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que Webex Calling offre une accessibilité mobile supérieure avec un score de 9,4, facilitant la connexion des utilisateurs en déplacement, tandis que le score de Mitel de 9,0 est louable mais légèrement moins impressionnant.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité IVR de Mitel MiCloud Connect obtient un impressionnant 9,5, démontrant son efficacité dans la gestion des appels entrants, tandis que les capacités IVR de Webex Calling, bien que bonnes, n'atteignent pas le même niveau de satisfaction des utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de messagerie vocale vers e-mail de Webex Calling, avec un score de 9,2, est très appréciée pour sa commodité, tandis que le score de Mitel de 8,8 indique qu'elle est fonctionnelle mais pas aussi prisée parmi les utilisateurs.
Mitel vs Webex Calling
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Webex Calling plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Webex Calling dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Webex Calling répond mieux aux besoins de leur entreprise que Mitel.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Webex Calling est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Webex Calling à Mitel.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Mitel
Essentials
$20.99
/user/month
Fonctionnalités PBX, Collaboration, Conférence
Webex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Notre plan gratuit offre un accès limité à certaines fonctionnalités, mais c'est un excellent moyen pour vous d'essayer avant d'acheter.
- Jusqu'à 50 minutes de réunion
- Jusqu'à 100 participants
- Partage d'écran
Essai gratuit
Mitel
Aucune information sur l'essai disponibleWebex Calling
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.1
190
9.2
483
Facilité d’utilisation
7.9
191
9.2
485
Facilité d’installation
7.3
132
8.8
194
Facilité d’administration
7.3
131
8.6
90
Qualité du service client
7.2
174
8.9
454
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.4
131
8.8
90
Orientation du produit (% positif)
6.2
182
9.2
473
Fonctionnalités
Canaux
8.3
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
27
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Pas assez de données disponibles
8.8
25
Pas assez de données disponibles
8.8
24
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
9.0
25
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.8
24
Pas assez de données disponibles
8.2
23
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
8.8
24
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.2
24
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
8.8
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
8.6
25
Pas assez de données disponibles
8.4
25
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
8.8
46
Pas assez de données disponibles
8.6
46
Pas assez de données disponibles
8.5
47
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Communication de base
8.5
121
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
355
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
335
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
53
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
331
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
328
8.0
85
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
350
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
115
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
338
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
8.6
41
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.5
41
Accès
7.0
54
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
313
7.4
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
310
7.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
309
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
7.7
90
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
321
8.0
97
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
317
8.8
106
9.0
316
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Extensions
7.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
133
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
135
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
103
Caractéristiques
8.8
13
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
133
Fonction non disponible
9.1
103
7.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
140
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
141
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.0
133
Catégories
Catégories
Catégories partagées
MiteletWebex Calling est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIP
Catégories uniques
Mitel est catégorisé comme Centre de contact
Webex Calling est catégorisé comme Plateformes PBX CloudetInfrastructure de centre d'appels (CCI)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Mitel
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Webex Calling
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
6.8%
Assurance
5.9%
Services financiers
5.9%
Construction
4.6%
Immobilier
4.1%
Autre
72.6%
Technologies et services d’information
26.6%
Logiciels informatiques
6.1%
Services aux consommateurs
6.0%
Télécommunications
5.5%
Marketing et publicité
3.8%
Autre
52.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Politique de mot de passe et client mobile
1 commentaire
Réponse officielle de Mitel
Bonjour Thomas. Merci d'avoir lancé cette discussion !
J'ai demandé en interne concernant nos politiques de mot de passe, mais saviez-vous que nous...Lire la suite
Mitel n'a plus de discussions avec des réponses
Quels sont les avantages de Cisco Cloud Calling ?
2 commentaires
G2
J'ai vraiment aimé la clarté du son et il n'y a pas de décalage sonore de la personne que nous appelons.Lire la suite
Sur quelle plateforme repose Cisco Webex Calling ?
2 commentaires
DK
Cisco unified communication manager Lire la suite
Les appels Webex sont-ils gratuits ?
2 commentaires
SD
Il existe une version gratuite de Cisco Webex qui offre des capacités de réunion de base, mais pour des fonctionnalités plus avancées, des réunions plus...Lire la suite
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