Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer Lime Connect (formerly Userlike)etTidio 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Aissist.io
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
LiveChat
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (79.6% des avis)
Petite entreprise (90.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
€0.00
Gratuit Par mois
Lime Connect (formerly Userlike)
Note
(453)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
€0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4Tidio
Note
(1,851)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Userlike excelle dans son expérience utilisateur de création de tickets avec un score de 8,8, tandis que l'expérience de création de tickets de Tidio n'est pas aussi bien notée, indiquant que Userlike pourrait offrir une interface plus intuitive pour gérer les tickets de support.
- Les critiques mentionnent que Tidio brille dans la fonctionnalité de chat en direct, avec un score de 9,6 comparé à 8,5 pour Userlike, suggérant que Tidio offre une expérience de chat en direct plus robuste et conviviale, ce qui est crucial pour l'engagement client en temps réel.
- Les utilisateurs de G2 soulignent l'interface de personnalisation supérieure de Tidio, avec un score de 9,2 contre 8,2 pour Userlike, indiquant que Tidio permet des expériences utilisateur et des options de branding plus personnalisées, ce qui peut être essentiel pour les entreprises cherchant à maintenir une identité unique.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la couverture multi-canal de Tidio est plus complète, notamment sur les réseaux sociaux et les SMS, avec des scores de 8,8 et 8,5 respectivement, tandis que les scores de Userlike sont plus bas, suggérant que Tidio pourrait mieux soutenir les entreprises qui engagent les clients sur diverses plateformes.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'automatisation de Tidio, en particulier dans l'automatisation des réponses, sont mieux notées à 9,0 comparé à 8,9 pour Userlike, indiquant que Tidio pourrait fournir des outils plus efficaces pour automatiser les interactions avec les clients, ce qui peut améliorer l'efficacité.
- Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation globale de Tidio est mieux notée à 9,4 comparé à 8,7 pour Userlike, suggérant que Tidio pourrait être plus accessible pour les nouveaux utilisateurs ou ceux sans connaissances techniques approfondies, en faisant un meilleur choix pour les petites entreprises à la recherche de solutions simples.
Lime Connect (formerly Userlike) vs Tidio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Tidio plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Tidio dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Lime Connect (formerly Userlike).
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Tidio à Lime Connect (formerly Userlike).
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Lime Connect (formerly Userlike)
Free
€0.00
Configuration de chat simple pour votre site web.
- 1 Widget
- 1 Siège
- Toutes les fonctionnalités de base :
Tidio
Free
Gratuit
Par mois
Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.
- 50 Conversations gérées
- Chat en direct
- Service d'assistance
Essai gratuit
Lime Connect (formerly Userlike)
Essai gratuit disponible
Tidio
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
347
9.1
1,299
Facilité d’utilisation
8.7
348
9.3
1,317
Facilité d’installation
8.8
261
9.2
1,057
Facilité d’administration
8.5
266
9.2
945
Qualité du service client
8.6
285
9.2
1,133
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
235
9.2
895
Orientation du produit (% positif)
8.9
328
9.2
1,167
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.5
83
Pas assez de données disponibles
8.4
81
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
8.6
88
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.6
80
Pas assez de données disponibles
8.2
75
Pas assez de données disponibles
8.4
75
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
46
Pas assez de données disponibles
6.9
44
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.0
15
Pas assez de données disponibles
7.1
15
Pas assez de données disponibles
7.0
15
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.0
73
Pas assez de données disponibles
7.2
68
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
104
8.2
112
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
108
Pas assez de données disponibles
8.7
110
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
8.6
108
Pas assez de données disponibles
8.6
106
Interaction
Pas assez de données disponibles
8.3
106
Pas assez de données disponibles
8.4
109
Pas assez de données disponibles
8.3
104
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
8.2
103
Pas assez de données disponibles
8.0
101
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
8.3
100
Pas assez de données disponibles
8.3
101
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
8.2
97
Pas assez de données disponibles
8.2
98
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Pas assez de données disponibles
8.2
99
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
messager
Fonction non disponible
8.5
85
7.2
9
8.3
87
8.5
17
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
86
8.2
15
8.8
84
Canaux
8.1
6
8.2
83
8.3
17
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
83
7.5
6
8.0
79
Fonction non disponible
7.7
75
6.7
7
7.9
79
Clients
Fonction non disponible
8.6
81
7.4
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
82
7.6
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
80
8.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
81
Fonction non disponible
8.8
81
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
62
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
57
Pas assez de données disponibles
8.1
56
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.4
55
Pas assez de données disponibles
7.6
56
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.2
55
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
22
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
13
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Réponses
8.2
17
8.7
495
8.1
16
8.8
487
8.3
16
8.8
486
8.2
16
8.7
470
Fonction non disponible
8.7
427
Plate-forme
8.8
18
9.3
505
8.3
17
8.8
456
8.2
16
8.7
456
8.2
16
8.7
452
Fonction non disponible
8.3
352
8.0
16
8.7
404
7.9
18
8.9
467
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
128
Pas assez de données disponibles
8.1
125
Plateforme conversationnelle
Fonction non disponible
8.4
124
7.8
25
8.1
117
Fonction non disponible
8.1
118
8.0
17
8.4
120
Automatisation du support
7.9
28
8.4
113
Fonction non disponible
8.3
110
8.0
26
8.5
110
7.8
15
8.4
115
IA générative
7.7
5
8.1
70
7.3
5
8.1
69
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
23
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
21
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
81
Pas assez de données disponibles
7.4
79
Pas assez de données disponibles
7.2
80
Communication
8.6
120
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
746
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
124
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
750
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
57
8.5
539
Fonction non disponible
9.1
647
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
481
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
8.2
112
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
94
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
614
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
84
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
607
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
89
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
582
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
565
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
92
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
592
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
112
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
89
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
8.8
87
Pas assez de données disponibles
8.9
88
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
9.0
94
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
8.8
90
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Processus
Fonction non disponible
8.2
46
Fonction non disponible
8.5
48
8.1
13
8.4
43
Canaux
Fonction non disponible
8.9
49
7.3
14
8.9
50
8.6
27
9.4
51
8.6
7
8.1
43
8.3
20
8.6
43
Insight
7.9
14
8.5
42
7.7
16
8.3
46
Fonction non disponible
9.1
51
Fonction non disponible
9.2
41
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
5.2
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de commerce électroniqueMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
10
Agentic AI - Outils de commerce électronique
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
48
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Lime Connect (formerly Userlike)etTidio est catégorisé comme Support conversationneletMarketing conversationneletChatbotsetService client socialetChat en direct
Catégories uniques
Lime Connect (formerly Userlike) est catégorisé comme WhatsApp Marketing
Tidio est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commerciales, Agents de support client IA, Chatbots IA, Bureau d'assistance, Outils de commerce électronique, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Service client en libre-serviceAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetChatbots IAetBureau d'assistanceetOutils de commerce électroniqueetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetService client en libre-serviceetGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetBoîte de réception partagée
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Lime Connect (formerly Userlike)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Tidio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
7.7%
Marketing et publicité
7.5%
Technologies et services d’information
7.5%
internet
6.6%
Loisirs, Voyages & Tourisme
3.4%
Autre
67.3%
vente au détail
8.2%
Marketing et publicité
7.2%
Logiciels informatiques
5.5%
Technologies et services d’information
5.1%
Santé, bien-être et forme physique
4.1%
Autre
69.8%
Meilleures alternatives
Discussions
essai d'extension
2 commentaires
QS
pleaseLire la suite
Comment puis-je utiliser le lien dans mes boutons ? J'ai besoin de le déplacer ailleurs sur mon site web.
1 commentaire
PV
Salut Sezare,
Merci de nous avoir contactés !
Pour déplacer le bouton de chat, vous pouvez utiliser la fonction de position et de décalage dans l'éditeur...Lire la suite
Le temps de réponse peut-il être amélioré, entre la demande et la réception de la notification ?
1 commentaire
PV
Bonjour Samuel,
Le délai entre la réception de la demande et la réception de la notification est influencé par différents facteurs, tels que la connexion...Lire la suite
What is Tidio?
3 commentaires
SS
Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
À quoi sert Tidio ?
3 commentaires
SY
J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
