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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.6% des avis)
Marché intermédiaire (64.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de £20.00 1 Per user Par mois
Level AI
Note
(200)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Level AIevaluagent
Note
(418)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (64.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de £20.00 1 Per user Par mois
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur evaluagentRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que evaluagent excelle en Facilité de Configuration avec un score de 9,3, ce qui en fait un choix privilégié pour les équipes cherchant à mettre en œuvre rapidement. En revanche, Level AI obtient un score de 8,9, indiquant un processus de configuration légèrement plus complexe.
- Les critiques mentionnent que evaluagent a un score plus élevé en Qualité du Support avec 9,2, de nombreux utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Level AI suit de près avec un score de 9,0, mais certains utilisateurs ont noté des temps d'attente plus longs pour obtenir de l'aide.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que evaluagent brille en Analyse des Appels avec un score de 9,0, fournissant des informations détaillées qui aident à améliorer les interactions avec les clients. Pendant ce temps, Level AI obtient un score de 8,7, les utilisateurs appréciant ses capacités mais désirant plus de profondeur dans les fonctionnalités d'analyse.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que evaluagent a un avantage marqué en Retour d'Information avec un score de 9,0, car il permet une collecte et une mise en œuvre faciles des retours des utilisateurs. Level AI obtient un score de 8,9, les utilisateurs notant ses fonctionnalités de retour d'information mais souhaitant plus d'options de personnalisation.
- Les critiques mentionnent que Level AI surpasse en Intelligence Artificielle avec un score de 8,8, notamment dans ses capacités avancées d'apprentissage automatique. En comparaison, evaluagent obtient un score de 8,4, les utilisateurs indiquant que bien qu'il offre des fonctionnalités d'IA solides, il manque de la sophistication trouvée dans Level AI.
- Les utilisateurs disent que les deux produits sont comparables en Conformité, chacun obtenant un score de 9,0, mais evaluagent est souvent mis en avant pour ses outils de reporting de conformité conviviaux, que certains utilisateurs trouvent plus intuitifs que ceux offerts par Level AI.
Level AI vs evaluagent
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé evaluagent plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec evaluagent dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que evaluagent répond mieux aux besoins de leur entreprise que Level AI.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que evaluagent est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Level AI à evaluagent.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Level AI
Aucun tarif disponibleevaluagent
Auto-QA and Improvement
À partir de £20.00
1 Per user Par mois
- Transcription d'appel
- Affectation automatique du travail
- Fiches d'évaluation QA automatiques, manuelles, mixtes
Essai gratuit
Level AI
Aucune information sur l'essai disponibleevaluagent
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
179
9.1
358
Facilité d’utilisation
8.9
186
9.0
367
Facilité d’installation
8.9
159
9.2
257
Facilité d’administration
9.0
47
9.1
100
Qualité du service client
9.0
168
9.1
316
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
44
9.3
101
Orientation du produit (% positif)
9.5
177
9.4
360
Fonctionnalités
Analyse des appels
9.0
42
Fonction non disponible
8.8
40
8.7
39
8.7
39
8.9
42
8.6
40
Fonction non disponible
Gestion des performances des agents
8.9
41
8.9
44
8.5
41
8.7
40
8.8
41
8.4
41
IA générative
8.5
39
8.9
28
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.8
128
8.5
338
Assurance qualité
9.2
124
9.2
329
9.0
124
8.9
312
8.8
123
8.8
327
Engagement
8.9
123
9.0
316
8.9
123
8.7
324
8.5
121
8.4
287
Performance
8.6
120
8.5
292
9.0
121
8.9
290
IA générative
8.7
86
7.4
201
8.7
86
7.6
199
Compréhension du Langage Naturel (CLN)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.6
6
Pas assez de données
Algorithme
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
Système
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Génération de Langage Naturel (GLN)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.1
5
Pas assez de données
Ingestion de données
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Présentation
8.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
18
8.6
19
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
9.2
18
Pas assez de données disponibles
8.9
18
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
8.7
17
Pas assez de données disponibles
8.9
18
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
9.3
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
9.1
16
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
17
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
53
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
8.3
50
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
8.7
50
Pas assez de données disponibles
8.3
49
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
8.0
49
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
8.5
48
Pas assez de données disponibles
9.0
51
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.9
52
Pas assez de données disponibles
8.8
52
Pas assez de données disponibles
8.6
51
Pas assez de données disponibles
Autonomie
8.7
51
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
8.7
51
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Level AIetevaluagent est catégorisé comme Analyse de la paroleetIntelligence conversationnelleetCentre d'assurance qualité des centres de contact
Catégories uniques
Level AI est catégorisé comme Coaching en venteetGénération de Langage Naturel (GLN)etCompréhension du Langage Naturel (CLN)etAgents de support client IA
evaluagent n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Level AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
evaluagent
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services aux consommateurs
27.5%
Impression
9.3%
Aliments et boissons
9.3%
vente au détail
6.7%
Marketing et publicité
6.2%
Autre
40.9%
Services financiers
22.3%
Services aux consommateurs
20.6%
Assurance
8.6%
Jeux de hasard et casinos
3.7%
Jeux vidéo
3.4%
Autre
41.4%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert LevelAI ?
1 commentaire
JS
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À quoi sert EvaluAgent ?
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