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Les critiques de G2 rapportent que Klaviyo excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans ses scores G2 plus élevés dans plusieurs catégories, y compris l'automatisation du marketing et le marketing par SMS. Les utilisateurs apprécient son intégration facile avec divers marchés et la possibilité de programmer des campagnes avec des tests A/B simples.
Les utilisateurs disent que Manychat brille par son interface conviviale pour le marketing de chatbot, ce qui facilite la création de tunnels de vente pour différentes entreprises. Les critiques soulignent son design intuitif et la disponibilité de modèles préfabriqués qui répondent à des industries spécifiques, telles que les salles de sport et les restaurants.
Selon les avis vérifiés, la structure de flux de travail de Klaviyo est particulièrement convaincante pour les équipes, les utilisateurs notant qu'elle permet une collaboration efficace sur les flux de pages et les automatisations. Cette fonctionnalité est souvent louée pour améliorer la productivité dans les efforts de marketing.
Les critiques mentionnent que Manychat est particulièrement efficace pour stimuler l'engagement des clients sur plusieurs plateformes sociales, telles qu'Instagram et Facebook Messenger. Les utilisateurs apprécient comment il automatise les conversations, économisant du temps et améliorant les taux de réponse, ce qui est crucial pour maintenir les relations avec les clients.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Klaviyo dispose d'un ensemble robuste de fonctionnalités pour le marketing par e-mail, y compris des options de segmentation riches et du contenu dynamique, il peut ne pas être aussi simple pour les utilisateurs qui sont nouveaux dans le marketing par e-mail comparé au processus de configuration plus simple de Manychat.
Les utilisateurs rapportent que les capacités d'automatisation de Manychat sont impressionnantes, avec des fonctionnalités qui permettent la messagerie texte bidirectionnelle et les réponses automatiques. Ce niveau d'automatisation est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à améliorer leur service client sans une intervention manuelle extensive.
Klaviyo vs Manychat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Manychat plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Klaviyo dans l'ensemble.
Klaviyo et Manychat répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Klaviyo est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Manychat à Klaviyo.
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AJ
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DM
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