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ServiceNow IT Service Management
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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (39.1% des avis)
Marché intermédiaire (49.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Kentik
Note
(23)4.8 sur 5
Segments de marché
Entreprise (39.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur KentikNinjaOne
Note
(3,210)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (49.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur NinjaOneRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que NinjaOne excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Kentik. Les utilisateurs apprécient sa polyvalence, notant qu'il gère efficacement la gestion des appareils, la surveillance et la gestion des applications, en faisant un choix fiable pour divers besoins informatiques.
- Selon des avis vérifiés, NinjaOne a une avance considérable en nombre d'avis, avec plus de 3 000 contre 23 pour Kentik. Cela suggère que les expériences des utilisateurs de NinjaOne sont plus largement partagées et peuvent être considérées comme plus fiables, reflétant un consensus plus large sur ses performances.
- Les utilisateurs disent que le processus d'implémentation de NinjaOne est simple, beaucoup soulignant son assistant d'intégration intuitif. En revanche, bien que Kentik soit décrit comme puissant et facile à utiliser, certains utilisateurs estiment qu'il a encore des marges d'amélioration, indiquant que son installation peut ne pas être aussi fluide.
- Les critiques mentionnent que les mises à jour continues de NinjaOne et sa gestion des correctifs pilotée par l'IA ont facilité la maintenance des systèmes, renforçant sa fiabilité. Kentik, bien qu'il soit loué pour ses capacités d'analyse et de reporting, est noté comme évoluant en fonction des retours des utilisateurs, suggérant qu'il ne répond peut-être pas encore pleinement à toutes les attentes des utilisateurs.
- Les utilisateurs soulignent que la qualité du partage d'écran à distance de NinjaOne est très bonne, contribuant à sa réputation de fiabilité. D'autre part, Kentik est reconnu pour ses solides fonctionnalités de visualisation des données et d'analyse des flux, qui fournissent des informations précieuses sur les interactions réseau, mais certains utilisateurs estiment qu'il manque dans certains domaines par rapport à NinjaOne.
- Selon les récents retours des utilisateurs, les deux produits reçoivent de bonnes notes pour la qualité de leur support, mais l'expérience globale de support de NinjaOne est légèrement inférieure à celle de Kentik. Les utilisateurs apprécient la réactivité de Kentik et la profondeur de son support, ce qui peut être un facteur décisif pour ceux qui privilégient le service client.
Kentik vs NinjaOne
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Kentik plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Kentik dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Kentik répond mieux aux besoins de leur entreprise que NinjaOne.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Kentik est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Kentik à NinjaOne.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Kentik
Aucun tarif disponibleNinjaOne
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Kentik
Aucune information sur l'essai disponibleNinjaOne
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
20
9.1
3,034
Facilité d’utilisation
9.4
21
9.1
3,068
Facilité d’installation
9.3
14
9.2
2,867
Facilité d’administration
9.3
12
9.2
2,747
Qualité du service client
9.6
19
9.2
2,911
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
11
9.5
2,684
Orientation du produit (% positif)
10.0
21
9.7
3,018
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
706
Administration
Pas assez de données disponibles
8.2
652
Pas assez de données disponibles
8.7
670
Pas assez de données disponibles
8.2
672
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
8.0
663
Pas assez de données disponibles
7.8
652
Pas assez de données disponibles
7.7
630
management
Pas assez de données disponibles
8.3
615
Pas assez de données disponibles
9.0
622
Pas assez de données disponibles
8.7
600
Pas assez de données disponibles
8.8
596
Pas assez de données disponibles
8.4
579
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
7.5
602
Pas assez de données disponibles
8.5
610
Pas assez de données disponibles
8.8
630
Pas assez de données disponibles
8.9
629
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
6.9
174
Pas assez de données disponibles
6.7
172
Pas assez de données disponibles
6.9
170
Pas assez de données disponibles
6.7
171
Pas assez de données disponibles
6.7
170
Pas assez de données disponibles
6.7
168
Pas assez de données disponibles
6.8
167
Sauvegarde du serveurMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
326
Compatibilité
Pas assez de données disponibles
8.8
308
Pas assez de données disponibles
8.1
284
Pas assez de données disponibles
8.3
285
Pas assez de données disponibles
8.2
275
management
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
286
Pas assez de données disponibles
8.6
289
Pas assez de données disponibles
8.8
303
Pas assez de données disponibles
9.1
303
conformité
Pas assez de données disponibles
8.7
282
Pas assez de données disponibles
8.4
275
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Sauvegarde du serveur
Pas assez de données disponibles
7.2
62
Pas assez de données disponibles
7.2
62
Pas assez de données disponibles
7.6
63
Pas assez de données disponibles
7.4
63
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
7.4
63
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
336
Pas assez de données disponibles
8.9
352
Pas assez de données disponibles
8.5
340
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Compatibilité
Pas assez de données disponibles
8.8
345
Pas assez de données disponibles
8.5
335
Pas assez de données disponibles
8.3
326
management
Pas assez de données disponibles
8.2
325
Pas assez de données disponibles
8.8
327
Pas assez de données disponibles
8.7
328
Agentic AI - Sauvegarde en ligne
Pas assez de données disponibles
7.5
73
Pas assez de données disponibles
7.3
72
Pas assez de données disponibles
7.3
71
Pas assez de données disponibles
7.3
71
Pas assez de données disponibles
7.3
71
Pas assez de données disponibles
7.2
71
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
2,002
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
9.2
1947
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
464
Pas assez de données disponibles
8.1
443
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
9.3
1934
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1826
Pas assez de données disponibles
8.6
1880
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1930
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
448
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.4
438
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
9.1
1854
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
433
Pas assez de données disponibles
7.2
424
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
7.2
464
Pas assez de données disponibles
7.0
461
Pas assez de données disponibles
7.1
455
Pas assez de données disponibles
6.8
450
Pas assez de données disponibles
6.8
451
Pas assez de données disponibles
6.9
447
Pas assez de données disponibles
6.9
444
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
433
Portée
Pas assez de données disponibles
8.7
411
Pas assez de données disponibles
8.8
420
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.5
416
Pas assez de données disponibles
8.3
389
Pas assez de données disponibles
7.4
379
management
Pas assez de données disponibles
8.8
407
Pas assez de données disponibles
8.6
404
Pas assez de données disponibles
8.6
396
Pas assez de données disponibles
8.7
399
Pas assez de données disponibles
7.8
372
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
7.2
169
Pas assez de données disponibles
7.1
168
Pas assez de données disponibles
7.3
168
Pas assez de données disponibles
7.1
166
Pas assez de données disponibles
6.9
166
Pas assez de données disponibles
7.1
166
Pas assez de données disponibles
7.1
168
Fonctionnalité
9.5
14
8.8
652
9.1
15
8.9
668
8.6
12
8.0
614
9.5
13
8.7
610
Surveillance - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
7.5
250
Pas assez de données disponibles
7.7
252
Pas assez de données disponibles
8.3
253
management
9.5
14
8.2
570
9.7
15
8.2
579
9.6
14
7.6
537
Analyse - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
7.0
241
Pas assez de données disponibles
6.9
239
Sécurité - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
7.7
244
Pas assez de données disponibles
7.2
240
Pas assez de données disponibles
7.0
241
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
6.9
242
Pas assez de données disponibles
7.3
242
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
6.4
231
Pas assez de données disponibles
6.3
231
Pas assez de données disponibles
6.4
230
Agentic AI - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
6.5
125
Pas assez de données disponibles
6.5
124
Pas assez de données disponibles
6.5
126
Pas assez de données disponibles
6.6
123
Pas assez de données disponibles
6.4
122
Pas assez de données disponibles
6.5
123
Pas assez de données disponibles
6.4
123
Analyse du trafic réseau (NTA)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
9.1
19
Pas assez de données
Automatisation
8.5
16
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Pas assez de données disponibles
9.6
19
Pas assez de données disponibles
9.6
15
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
569
Surveillance
Pas assez de données disponibles
9.2
549
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
547
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
501
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
196
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
8.2
489
Pas assez de données disponibles
8.6
504
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
485
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.5
94
Pas assez de données disponibles
7.4
94
Pas assez de données disponibles
7.6
93
Pas assez de données disponibles
7.2
93
Pas assez de données disponibles
7.2
93
Pas assez de données disponibles
7.3
92
Pas assez de données disponibles
7.5
91
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
1,146
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
8.9
1122
Pas assez de données disponibles
8.8
1113
Pas assez de données disponibles
7.7
1020
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
1047
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
7.3
226
Pas assez de données disponibles
7.2
223
Pas assez de données disponibles
7.4
221
Pas assez de données disponibles
7.1
218
Pas assez de données disponibles
7.1
217
Pas assez de données disponibles
7.0
219
Pas assez de données disponibles
7.0
217
management
Pas assez de données disponibles
9.1
1077
Pas assez de données disponibles
8.7
1025
Pas assez de données disponibles
8.1
992
Pas assez de données disponibles
8.1
1017
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
1548
Pas assez de données disponibles
8.7
1507
Pas assez de données disponibles
7.8
1411
Pas assez de données disponibles
9.1
1544
Pas assez de données disponibles
8.9
1471
Pas assez de données disponibles
8.8
1505
Entretien
Pas assez de données disponibles
9.1
1535
Pas assez de données disponibles
7.7
1326
Communication
Pas assez de données disponibles
7.9
1372
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
1299
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.3
1340
Pas assez de données disponibles
8.4
1369
Prise en charge des appareils
Pas assez de données disponibles
7.6
1335
Pas assez de données disponibles
8.4
1404
Pas assez de données disponibles
8.4
1392
Performance
Pas assez de données disponibles
8.2
1460
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.8
318
Pas assez de données disponibles
7.9
291
Pas assez de données disponibles
8.1
295
Pas assez de données disponibles
8.6
307
Performance
Pas assez de données disponibles
8.8
313
Pas assez de données disponibles
8.5
300
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
304
Agentic AI - Sauvegarde PC
Pas assez de données disponibles
7.2
88
Pas assez de données disponibles
7.1
88
Pas assez de données disponibles
7.0
87
Pas assez de données disponibles
7.1
87
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
225
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
Pas assez de données disponibles
8.3
222
Pas assez de données disponibles
8.3
221
Pas assez de données disponibles
8.7
222
Opérations - Documentation informatique
Pas assez de données disponibles
8.3
219
Pas assez de données disponibles
8.7
220
Pas assez de données disponibles
8.3
222
Gestion autonome des points de terminaison (AEM)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
75
IA générative - Gestion autonome des points de terminaison
Pas assez de données disponibles
7.1
63
Pas assez de données disponibles
7.2
64
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison
Pas assez de données disponibles
8.5
74
Pas assez de données disponibles
8.1
71
Pas assez de données disponibles
7.8
67
Pas assez de données disponibles
8.8
74
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des appareils mobiles (MDM)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
477
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
8.5
427
Système d'exploitation
Pas assez de données disponibles
9.1
473
Pas assez de données disponibles
8.0
465
Pas assez de données disponibles
8.2
451
management
Pas assez de données disponibles
8.5
456
Pas assez de données disponibles
8.2
434
Pas assez de données disponibles
8.2
432
Pas assez de données disponibles
8.1
433
Pas assez de données disponibles
8.2
434
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.5
441
Pas assez de données disponibles
8.5
438
Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
7.7
141
Pas assez de données disponibles
7.6
141
Pas assez de données disponibles
7.8
142
Pas assez de données disponibles
7.7
139
Pas assez de données disponibles
7.6
138
Pas assez de données disponibles
7.6
139
Pas assez de données disponibles
7.6
137
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
740
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.0
702
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.8
690
Pas assez de données disponibles
9.0
713
Pas assez de données disponibles
8.2
674
Pas assez de données disponibles
8.4
706
Pas assez de données disponibles
8.2
690
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.6
705
Pas assez de données disponibles
9.1
718
Pas assez de données disponibles
7.6
663
Pas assez de données disponibles
8.6
688
Pas assez de données disponibles
8.1
668
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
7.2
156
Pas assez de données disponibles
7.2
152
Pas assez de données disponibles
7.3
154
Pas assez de données disponibles
6.9
152
Pas assez de données disponibles
6.9
151
Pas assez de données disponibles
6.8
149
Pas assez de données disponibles
6.9
150
Catégories
Catégories
Catégories partagées
KentiketNinjaOne est catégorisé comme Surveillance du réseau
Catégories uniques
Kentik est catégorisé comme Analyse du trafic réseau (NTA)
NinjaOne est catégorisé comme Gestion des points de terminaison, Gestion des correctifs, Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM), Gestion des TI d'entreprise, Gestion des appareils mobiles (MDM), Support à distance, Sauvegarde PC, Sauvegarde en ligneGestion des points de terminaisonetGestion des correctifsetGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etGestion des TI d'entrepriseetGestion des appareils mobiles (MDM)etSupport à distanceetSauvegarde PCetSauvegarde en ligneetSauvegarde du serveuretGestion des actifs informatiquesetGestion des incidentsetOutils de gestion des services informatiques (ITSM)etSurveillance et gestion à distance (RMM)etGestion autonome des points de terminaison (AEM)etDocumentation informatique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Kentik
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
NinjaOne
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Télécommunications
30.4%
internet
26.1%
Technologies et services d’information
13.0%
Sécurité informatique et réseau
13.0%
Gestion d’organismes à but non lucratif
4.3%
Autre
13.0%
Technologies et services d’information
26.8%
Sécurité informatique et réseau
13.0%
Hôpital et soins de santé
4.3%
Fabrication
3.9%
Construction
2.8%
Autre
49.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Kentik n'a aucune discussion avec des réponses
Ai-je besoin d'un serveur WSUS pour activer la gestion des correctifs sur les appareils Windows ?
6 commentaires
JT
Vous pouvez utiliser WSUS pour gérer complètement la distribution des mises à jour Microsoft Update aux ordinateurs de votre réseau.Lire la suite
Offrez-vous le même niveau de fonctionnalité pour MacOS que pour Windows ?
2 commentaires
BA
Salut Sam,
Nous sommes une entreprise entièrement Mac (car nous travaillons nous-mêmes sur des Macs) et je peux confirmer qu'ils prennent bien en charge les...Lire la suite
Does NinjaRMM hold weight against other RMM in other opinions?
2 commentaires
NS
Ninja gère la gestion des correctifs et des logiciels tiers, ainsi qu'un système de billetterie intégré et un contrôle complet des scripts.
Il s'intègre...Lire la suite
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