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Les critiques de G2 rapportent que Jobber excelle en matière de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de mHelpDesk. Les utilisateurs apprécient l'outil de planification intuitif et les fonctionnalités CRM de Jobber, qui rendent la gestion des tâches simple et efficace.
Selon des avis vérifiés, la facilité d'utilisation de Jobber est une caractéristique remarquable, de nombreux utilisateurs soulignant la simplicité de navigation dans le logiciel. En revanche, bien que mHelpDesk soit reconnu pour ses instructions étape par étape, certains utilisateurs le trouvent moins intuitif, notamment ceux qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie.
Les utilisateurs disent que le support client de Jobber est très réactif et utile, ce qui améliore l'expérience globale. En comparaison, mHelpDesk a reçu des avis mitigés concernant le support, certains utilisateurs appréciant les conseils mais d'autres estimant qu'il pourrait être amélioré.
Les critiques mentionnent que l'application mobile de Jobber est particulièrement performante, permettant au personnel de rester organisé en visualisant facilement les horaires et en pointant. mHelpDesk, bien que fonctionnel, ne reçoit pas le même niveau d'éloges pour ses capacités mobiles, ce qui peut être un facteur à considérer pour les équipes qui dépendent de l'accès mobile.
Selon les retours récents des utilisateurs, Jobber est considéré comme un choix exceptionnel pour les petites et moyennes entreprises, offrant une solution tout-en-un qui répond à des besoins diversifiés. mHelpDesk, bien qu'utile pour les petites entreprises, peut avoir du mal à égaler les fonctionnalités complètes que Jobber propose.
Les critiques de G2 soulignent que le processus de mise en œuvre de Jobber est rapide et simple, facilitant la prise en main pour les nouveaux utilisateurs. En revanche, certains utilisateurs de mHelpDesk ont signalé des difficultés lors de l'installation, indiquant qu'il peut nécessiter plus de temps et d'efforts pour être configuré efficacement.
Jobber vs mHelpDesk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Jobber plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Jobber dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Jobber répond mieux aux besoins de leur entreprise que mHelpDesk.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Jobber est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Jobber à mHelpDesk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Jobber
CORE
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1 User
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1 utilisateur
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