# Meilleur Logiciel de réparation d'atelier *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)* Les logiciels pour ateliers de réparation sont des produits spécialisés que les ateliers de réparation utilisent pour gérer les opérations commerciales et automatiser le flux de travail de réparation et de service. Ces produits gèrent la billetterie de service et l'inventaire des pièces, les rendez-vous sur site, la planification des techniciens, les relations avec les clients, ainsi que les devis et la facturation. Bien qu'ils soient principalement utilisés par les ateliers de réparation spécialisés dans la réparation électronique (téléphones et ordinateurs), les logiciels pour ateliers de réparation peuvent bénéficier à toute entreprise de réparation générale. Les utilisateurs peuvent également suivre les données de main-d'œuvre et financières pour surveiller la performance de l'entreprise au fil du temps. Les produits conçus pour la réparation électronique incluront généralement des fonctionnalités ou des intégrations supplémentaires pour aider les techniciens à accéder aux informations sur les appareils et à effectuer des réparations sur les appareils qu'ils sont autorisés à entretenir. Certains produits pour ateliers de réparation peuvent s'intégrer avec des [logiciels de gestion des services sur le terrain](https://www.g2.com/categories/field-service-management) ou fournir nativement des fonctionnalités de répartition pour gérer les techniciens qui se déplacent pour les réparations. Les intégrations courantes incluent également des [systèmes de point de vente de détail](https://www.g2.com/categories/retail-POS) et des [logiciels CRM](https://www.g2.com/categories/CRM) pour gérer les efforts de vente et de marketing, bien que la plupart des produits pour ateliers de réparation offriront nativement des bases de données clients et des outils de communication pour tenir les clients informés des tickets de service. Pour être inclus dans la catégorie des logiciels pour ateliers de réparation, un produit doit : - Gérer la prise en charge des tickets de service et le flux de travail d'affectation des techniciens - Surveiller le stock et l'inventaire des pièces - Stocker les informations nécessaires sur les clients et fournir des outils de communication avec les clients - Fournir des fonctionnalités de facturation et de point de vente - Aider à la planification des services sur le terrain pour les réparations sur site ## Category Overview **Total Products under this Category:** 42 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 400+ Avis authentiques - 42+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Best Logiciel de réparation d'atelier At A Glance - **Leader :** [RepairDesk](https://www.g2.com/fr/products/repairdesk-repairdesk/reviews) - **Meilleur performeur :** [Kickserv](https://www.g2.com/fr/products/kickserv/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Kickserv](https://www.g2.com/fr/products/kickserv/reviews) - **Tendance :** [RepairDesk](https://www.g2.com/fr/products/repairdesk-repairdesk/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [Kickserv](https://www.g2.com/fr/products/kickserv/reviews) ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [RepairDesk](https://www.g2.com/fr/products/repairdesk-repairdesk/reviews) RepairDesk est un logiciel moderne de gestion d'atelier de réparation conçu pour automatiser les opérations des entreprises de réparation à magasin unique, multi-magasins, franchises et dépôts de réparation par correspondance. Ce logiciel hautement personnalisable sert de nombreux secteurs industriels, y compris la réparation de téléphones portables, d'ordinateurs, de drones, d'électronique, de montres et de bijoux, de chaussures, de petits moteurs, de réparations sans fil, de vélos, et plus encore. Commencez à utiliser RepairDesk dès aujourd'hui pour suivre facilement les travaux de réparation, gérer l'inventaire, commander des stocks et rationaliser les opérations de votre atelier de réparation. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 19 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Repairdesk](https://www.g2.com/fr/sellers/repairdesk) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Wilmington, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/repairdesk (176 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 74% Petite entreprise, 11% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Gestion d'entreprise (1 reviews) - Système de point de vente basé sur le cloud (1 reviews) - Support client (1 reviews) - Personnalisation (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) **Cons:** - Complexité du processus (1 reviews) - Configurer la difficulté (1 reviews) - Performance lente (1 reviews) - Problèmes techniques (1 reviews) - Amélioration de l'UX (1 reviews) ### 2. [Kickserv](https://www.g2.com/fr/products/kickserv/reviews) Kickserv offre une solution accessible et abordable pour les entreprises de services afin de gérer les prospects, planifier et gérer les travaux, les devis, les factures et les paiements de n'importe où. Fiable par les professionnels depuis 2006, notre interface utilisateur est facile à utiliser et à apprendre. Les applications mobiles pour iOS et Android et l'intégration avec QuickBooks sont incluses dans tous les plans. Un support de classe mondiale pour ne pas être seul. C'est le service simplifié. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 176 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [EverPro](https://www.g2.com/fr/sellers/everpro) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.evercommerce.com - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Denver, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/evercommerce/ (1,751 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NASDAQ: EVCM **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Président - **Top Industries:** Construction, Services aux consommateurs - **Company Size:** 84% Petite entreprise, 15% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (8 reviews) - Gestion de la planification (5 reviews) - Support client (4 reviews) - Planification (4 reviews) - Gestion des clients (3 reviews) **Cons:** - Limitations mobiles (3 reviews) - Problèmes de planification (3 reviews) - Fonctionnalité du calendrier (2 reviews) - Fonctionnalité limitée (2 reviews) - Problèmes d'abonnement (2 reviews) ### 3. [RepairShopr](https://www.g2.com/fr/products/repairshopr/reviews) Avec des éléments essentiels tels que POS, CRM, billetterie et facturation intégrée, ainsi que des extras puissants comme des outils de marketing et de reporting intégrés, RepairShopr est la plateforme d'entreprise de réparation la plus complète disponible. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 26 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Syncro Technologies Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/syncro-technologies-inc) - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Fully remote, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/syncromsp/ (112 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Technologie de l'information et services - **Company Size:** 85% Petite entreprise, 11% Marché intermédiaire ### 4. [Orderry](https://www.g2.com/fr/products/orderry/reviews) Orderry aide à automatiser les opérations courantes, telles que le traitement des travaux et des réparations, les ventes, la gestion de la relation client (CRM), la gestion des stocks, le suivi des actifs, la finance, la paie, l'analyse. Vous pouvez gérer les travaux à la fois en magasin et sur site. Dans l'application Work Orders, les techniciens sur le terrain traitent et clôturent les bons de travail, ajoutent des photos et des commentaires et acceptent les paiements en déplacement. Dans l'application Business Insights, les gestionnaires suivent les indicateurs clés de performance (KPI) et contrôlent les employés. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 15 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Orderry](https://www.g2.com/fr/sellers/orderry) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** London, London - **Twitter:** @Orderry1 (3 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/orderry (72 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Technologie de l'information et services - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 5. [mHelpDesk](https://www.g2.com/fr/products/mhelpdesk/reviews) Gagnez plus d'emplois avec mHelpDesk. Organisez-vous et développez votre entreprise avec mHelpDesk. Plus de 10 000 entreprises ont déjà fait le changement. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 131 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [mHelpDesk](https://www.g2.com/fr/sellers/mhelpdesk) - **Emplacement du siège social:** Fairfax, VA - **Twitter:** @mHelpDesk (1,452 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1409167/ (17 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé, Gestion de l'éducation - **Company Size:** 44% Petite entreprise, 34% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Convivial (1 reviews) **Cons:** - Limitations des fonctionnalités (1 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) - Mauvais service client (1 reviews) - Mauvais soutien (1 reviews) ### 6. [BytePhase](https://www.g2.com/fr/products/bytephase/reviews) BytePhase est une plateforme CRM sécurisée et tout-en-un, conçue spécifiquement pour les entreprises de réparation afin de rationaliser les opérations, automatiser les flux de travail et offrir des expériences client exceptionnelles. Conçu pour une accessibilité mondiale, BytePhase prend en charge plusieurs langues et est accessible via des applications web et mobiles. Il offre des fonctionnalités puissantes telles que l'enregistrement autonome, l'attribution de tâches, les livraisons basées sur OTP, les portails clients et employés, les signatures numériques et les mises à jour de statut en temps réel. Intégré avec Razorpay pour des paiements sans faille et Twilio pour la communication SMS automatisée, BytePhase simplifie chaque étape, de la prise en charge des travaux à la facturation. Les entreprises peuvent gérer l'inventaire, planifier les ramassages et les dépôts, générer des devis et des factures, et surveiller les performances grâce à des tableaux de bord intuitifs. Avec l'isolation des données intégrée, le suivi des audits et des configurations évolutives, BytePhase assure la confidentialité, la conformité et l'adaptabilité pour les entreprises de réparation de toutes tailles. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Bytephase Technologies Pvt Ltd](https://www.g2.com/fr/sellers/bytephase-technologies-pvt-ltd) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 7. [Fixably](https://www.g2.com/fr/products/fixably/reviews) Fixably est un logiciel de gestion de services basé sur le cloud qui vous aide à automatiser les processus de réparation. Nous automatisons 80 % du flux de travail de réparation afin que vous puissiez réduire vos délais d'exécution, améliorer l'expérience de service et augmenter les niveaux de satisfaction client. Nos flux de travail intelligents, basés sur des millions de réparations enregistrées dans notre système, vous aident à gérer les réparations efficacement. Les fournisseurs agréés Apple bénéficieront de l'intégration supplémentaire de l'API GSX (Global Service Exchange). Gérez la logistique, l'inventaire, les paiements et plus encore sur une plateforme centralisée, économisant du temps sur chaque tâche. Vos gestionnaires peuvent configurer des flux de travail personnalisables, suivre les réparations et utiliser la fonctionnalité de remplissage automatique pour entrer des données. Fixably permet aux techniciens de communiquer avec les clients par e-mails ou messages texte, et de gérer les contrats de service en quelques clics. Obtenez des informations sur les commandes des clients et des tiers grâce à des rapports personnalisables. Les organisations peuvent surveiller les revenus et le nombre de réparations reçues ou clôturées quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement via des tableaux de bord de reporting en temps réel. Les professionnels du service peuvent gérer les fichiers POP, CLC, WCR et autres, générer automatiquement des factures d'achat et traduire les documents clients en plusieurs langues. Les entreprises peuvent également créer des portails en libre-service en marque blanche, permettant aux clients d'accéder aux communications et aux détails de paiement à tout moment. Notre point de vente (POS) est conçu pour les fournisseurs de réparation et de service et s'intègre parfaitement à la gestion des réparations. Restez efficace avec l'import/export de données, l'automatisation du grand livre des achats, la passerelle SMS, les flux de travail robotiques, et plus encore. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Fixably](https://www.g2.com/fr/sellers/fixably) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Helsinki, FI - **Twitter:** @fixably (47 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fixably/ (23 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 50% Petite entreprise ### 8. [Fixitize](https://www.g2.com/fr/products/fixitize/reviews) Fixitize est une plateforme de gestion de réparation en nuage qui aide les entreprises de réparation de mobiles, d'ordinateurs et d'électronique à gérer les tickets, les clients, l'inventaire, la planification et la facturation en un seul endroit. Fixitize réunit tout ce dont un atelier de réparation moderne a besoin pour fonctionner sans accroc. Les ateliers peuvent créer et gérer des tickets de réparation, assigner des techniciens, mettre à jour l'avancement des travaux, envoyer des notifications aux clients et suivre les diagnostics dans un flux de travail clair. La plateforme inclut également la gestion des stocks et des pièces, permettant aux équipes de surveiller les niveaux de stock, de mettre à jour les prix, de gérer les fournisseurs et de prévenir les pénuries. Fixitize prend en charge les devis, les factures, les paiements, le suivi des dépenses et des revenus afin que les propriétaires sachent toujours où en est financièrement l'entreprise. Les ateliers multi-sites peuvent visualiser les performances de toutes les succursales, suivre la productivité des techniciens, gérer les horaires des employés et surveiller les indicateurs clés de performance depuis un tableau de bord central. Notre objectif est la simplicité, la fiabilité et l'aide aux entreprises de réparation pour gagner du temps. Que vous répariez des téléphones, des ordinateurs, des consoles ou d'autres appareils électroniques, Fixitize vous donne les outils pour offrir un meilleur service, rester organisé et croître en toute confiance. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Fixitize](https://www.g2.com/fr/sellers/fixitize) - **Emplacement du siège social:** Australia - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fixitize/ (2 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 9. [GarageBox](https://www.g2.com/fr/products/garagebox/reviews) GarageBox est un logiciel de gestion de garage tout-en-un, puissant et piloté par l'IA, conçu pour transformer le fonctionnement des ateliers de réparation automobile, des studios de detailing et de divers autres centres de service. En rationalisant chaque aspect de l'entreprise, GarageBox aide les propriétaires à passer du chaos opérationnel à une clarté totale, augmentant ainsi l'efficacité, l'engagement des clients et la rentabilité. Le logiciel est conçu pour être évolutif, servant aussi bien les petits ateliers que les grandes chaînes multi-sites avec la même efficacité. GarageBox offre un ensemble complet de fonctionnalités pour transformer la gestion de votre atelier : 1. Réservation et Planification en Ligne Permettez aux clients de prendre rendez-vous 24h/24 et 7j/7, avec un calendrier numérique clair et facile à gérer pour votre équipe. 2. Fiches de Travail Numériques Créez et gérez les travaux depuis un hub central. Suivez chaque réparation, du début à la fin. 3. Autorisations Numériques Envoyez des devis et obtenez l'approbation des travaux directement des clients par SMS ou e-mail, éliminant ainsi les retards et la paperasse. 4. Rapports d'Inspection de Véhicule Effectuez des inspections numériques détaillées avec photos et notes, puis partagez-les instantanément avec les clients pour une transparence totale. 5. Gestion des Stocks Suivez facilement les pièces, gérez les niveaux de stock et automatisez les commandes d'achat pour vous assurer d'avoir toujours ce dont vous avez besoin. 6. Gestion des Employés Une pointeuse intégrée et des outils de productivité vous aident à surveiller la performance de votre équipe et à suivre les heures de travail avec précision. 7. Gestion de la Relation Client Envoyez des rappels de service automatisés et des campagnes marketing ciblées pour maintenir l'engagement de vos clients. 8. Application GarageBox pour Techniciens Offrez à vos techniciens une application mobile pour accéder aux détails des travaux, enregistrer le temps et rester connectés sur le terrain. Utiliser un système comme GarageBox offre des avantages puissants qui impactent chaque partie de votre entreprise : 1. Efficacité Accrue et Gain de Temps Automatisez les tâches répétitives comme la planification et la facturation, libérant ainsi votre temps pour vous concentrer sur ce qui compte le plus : servir vos clients. 2. Augmentation des Revenus et de la Rentabilité Arrêtez de perdre de l'argent sur des pièces perdues ou des processus inefficaces. En vous offrant une visibilité claire sur votre inventaire et vos coûts, le logiciel de gestion de garage vous aide à identifier les opportunités pour augmenter vos profits. 3. Confiance et Fidélité Client Renforcées Informez vos clients avec des mises à jour automatisées, des rapports d'inspection numériques et des rappels de service. Cette transparence renforce la confiance et encourage les affaires répétées. 4. Meilleur Contrôle Financier Avec des rapports et des analyses puissants, vous pouvez suivre les revenus, surveiller la performance des techniciens et comprendre la santé de votre entreprise en un coup d'œil. Prenez des décisions plus intelligentes et basées sur les données qui stimulent la croissance. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 5 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [GarageBox](https://www.g2.com/fr/sellers/garagebox) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Chhapi, IN - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/garagebox-io (10 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Automobile - **Company Size:** 100% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (4 reviews) - Caractéristiques (2 reviews) - Accessibilité du cloud (1 reviews) - Communication (1 reviews) - Communication client (1 reviews) **Cons:** - Gestion des stocks (1 reviews) - Gestion du travail (1 reviews) - Problèmes de planification (1 reviews) ### 10. [MyGadgetRepairs](https://www.g2.com/fr/products/mygadgetrepairs/reviews) MyGadgetRepairs est un atelier de réparation qui vous offre la facturation, la gestion des tickets, le point de vente et les factures récurrentes. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [MyGadgetRepairs](https://www.g2.com/fr/sellers/mygadgetrepairs) - **Emplacement du siège social:** London, gb - **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/my-gadget-repairs (4 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 11. [RepairQ](https://www.g2.com/fr/products/repairq/reviews) Une solution complète de point de vente, de suivi des réparations et de gestion d'entreprise développée pour l'industrie de la réparation au détail. RepairQ se concentre sur l'automatisation de vos opérations quotidiennes et ajoute constamment des fonctionnalités et des partenaires intégrés qualifiés. RepairQ propose Point de Vente, Suivi des Tickets et Réparations, Gestion des Stocks, Gestion Améliorée de la Relation Client, Rapports d'Intelligence d'Affaires, et bien plus encore. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 4 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [ServiceCentral](https://www.g2.com/fr/sellers/servicecentral) - **Année de fondation:** 1991 - **Emplacement du siège social:** Atlanta, GA - **Twitter:** @ServiceCentral (83 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/servicecentral-technologies (38 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 50% Petite entreprise ### 12. [Stacks.Tech](https://www.g2.com/fr/products/stacks-tech/reviews) Stackd est une entreprise axée sur la technologie visant à automatiser les entreprises, en particulier celles impliquées dans les réparations, les rachats et les intégrations. L'entreprise propose des solutions clés en main pour gérer les entreprises de réparation et de rachat, facilitant ainsi la concentration des clients sur la croissance de leurs opérations. Stackd propose une variété de services, y compris des solutions de réparation, qui couvrent des aspects tels que la gestion des prospects, CRM/POS, les rendez-vous et la billetterie. Ils fournissent également des packages d'affaires de rachat clés en main, le développement d'applications personnalisées pour les plateformes Apple et Android, et des services spécialisés comme la conception de logos/publicités, le marketing et le SEO. L'une des caractéristiques remarquables de Stackd est son tableau de bord intuitif qui permet aux utilisateurs d'organiser et de personnaliser chaque aspect de leur entreprise. Cela inclut le suivi des clients, qui permet aux clients de suivre la progression de leurs commandes en ligne. Les plateformes proposées par Stackd pour les réparations et les rachats partagent de nombreuses fonctionnalités communes. Celles-ci incluent un catalogue d'appareils complet, une inscription en un clic via Google/Facebook, une réactivité totale sur différentes tailles d'écran, une intégration des médias sociaux et un suivi analytique. Ils offrent également une suite de rendez-vous qui se synchronise avec Google Calendar, diverses stratégies de prix, la génération instantanée d'étiquettes d'expédition, des modèles personnalisés pour SMS, chat en direct et email, et la capacité de développer des applications personnalisées pour les plateformes Android et iOS. La plateforme de réparation offre des avantages uniques comme l'envoi de devis par email/SMS pour encourager les conversions des clients, l'offre de devis personnalisés grâce à la dissimulation des prix, les intégrations WhatsApp, des champs illimités pour les personnalisations, et la collecte de paiements en ligne avec des options de financement. Elle inclut également un widget de gamification interactif pour engager les clients et garder l'entreprise présente à leur esprit. La plateforme de rachat offre également son propre ensemble d'avantages uniques. Elle dispose d'une fonctionnalité AutoPrice qui élimine le besoin de feuilles de calcul ou de vérifications de prix de dernière minute. Elle propose également une gestion flexible du catalogue, des intégrations WhatsApp, des systèmes de bonus pour fidéliser les clients, des intégrations SickW pour vérifier et revérifier les statuts IMEI, et des champs illimités pour les personnalisations. Enfin, Stackd propose également des services de développement d'applications. Ils peuvent présenter quelques applications existantes ou vous aider à concrétiser vos idées d'applications et à les faire figurer dans les App Stores. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Stacks.Tech](https://www.g2.com/fr/sellers/stacks-tech) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) - Configurer la facilité (1 reviews) - Mises à jour logicielles (1 reviews) ### 13. [Texada Software](https://www.g2.com/fr/products/texada-software/reviews) Servant des concessionnaires d'équipements et des sociétés de location en Amérique du Nord, en Australie et en Nouvelle-Zélande, et en Europe, Texada Software se spécialise dans les solutions SaaS adaptées aux industries de la location, de la vente et du service d'équipements. Établie en 1984, l'entreprise tire parti d'une vaste expérience dans le secteur pour offrir une plateforme complète qui gère l'ensemble du cycle de vie des équipements. Cela inclut tout, de la gestion de la relation client et de la prestation de services à la gestion des stocks et des actifs de location. Le logiciel de Texada facilite des opérations efficaces à travers de multiples facettes de la gestion d'entreprise, rationalisant les processus tels que la location d'équipements, la gestion des services et la productivité des ventes grâce à des outils et des fonctionnalités innovants conçus pour améliorer l'engagement client et l'efficacité opérationnelle. Nos solutions basées sur le cloud garantissent un accès sécurisé et ininterrompu de n'importe où, en assurant que les données sont cryptées et sauvegardées. Nous offrons une fonctionnalité mobile, permettant aux utilisateurs de gérer les opérations en déplacement et d'améliorer la flexibilité et la réactivité. Les mises à jour sont automatiques, gardant votre système à la pointe sans temps d'arrêt. La plateforme de Texada est conviviale et conçue pour une mise en œuvre immédiate sans besoin de personnalisations coûteuses. Avec des intégrations API robustes avec des leaders comme Caterpillar et John Deere, notre système prend en charge un large éventail d'opérations commerciales et s'adapte sans effort à votre croissance. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Texada Software](https://www.g2.com/fr/sellers/texada-software) - **Année de fondation:** 1984 - **Emplacement du siège social:** Mississauga, Ontario, Canada - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/texada-software/ (161 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 17% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Gestion des données (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Simple (1 reviews) **Cons:** - Problèmes de bogues (1 reviews) - Échec du chargement (1 reviews) - Mauvais service client (1 reviews) - Mauvaise communication (1 reviews) - Problèmes de synchronisation (1 reviews) ### 14. [CellStore](https://www.g2.com/fr/products/cellstore/reviews) CellStore relie les divers aspects de la gestion d'un magasin, y compris les ventes, les réparations, la gestion des clients, la gestion des stocks, les rapports et plus encore. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [CellStore](https://www.g2.com/fr/sellers/cellstore) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Pickering, CA - **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/cellstore-software (5 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 15. [OpenRMA](https://www.g2.com/fr/products/openrma/reviews) OpenRMA est un ordinateur et un suivi de réparation pour les techniciens de réparation d'ordinateurs, de téléphones mobiles et les centres de réparation. Réparation de mobiles, réparation d'ordinateurs portables, suivi de réparation d'ordinateurs. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [OpenRMA](https://www.g2.com/fr/sellers/openrma) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Manchester, GB - **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/openrma (3 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 16. [PC Repair Tracker](https://www.g2.com/fr/products/pc-repair-tracker/reviews) PC Repair Tracker est un suivi de gestion de service et de réparation qui offre un système de point de vente intégré, une gestion des stocks de magasin et une horloge de pointage pour les employés. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 6.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [PC Repair Tracker](https://www.g2.com/fr/sellers/pc-repair-tracker) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 50% Petite entreprise ### 17. [Repair Pilot](https://www.g2.com/fr/products/repair-pilot/reviews) Repair Pilot est conçu de manière personnalisable pour suivre les commandes de réparation, gérer les clients et les travaux, imprimer des étiquettes, télécharger des images et des signatures. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [bSoftware Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/bsoftware-solutions) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 18. [RepairStorm](https://www.g2.com/fr/products/repairstorm/reviews) Une solution de réparation de petits moteurs et d'écrans de fenêtre avec des fonctionnalités pour un meilleur suivi des clients, des statuts, des machines et des employés. **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendeur:** [RepairStorm](https://www.g2.com/fr/sellers/repairstorm) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Littleton, US - **Twitter:** @RepairStormUSA (64 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/22310303 (1 employés sur LinkedIn®) #### Pros & Cons **Cons:** - Limitations d'accès (1 reviews) - Problèmes d'estimation (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Problèmes de facturation (1 reviews) - Temps d'arrêt du serveur (1 reviews) ### 19. [WorkTracer](https://www.g2.com/fr/products/worktracer/reviews) WorkTracer est un logiciel basé sur Windows pour les ateliers de réparation de petite à moyenne taille qui simplifie le suivi et la gestion des réparations et inclut des comptes clients, l'impression et l'envoi par e-mail de factures, la gestion des devis, et plus encore. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 4 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [GrenSoft](https://www.g2.com/fr/sellers/grensoft) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Twitter:** @grensoft (2 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/grensoft/about/ (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Entreprise, 25% Marché intermédiaire ### 20. [Adjusto](https://www.g2.com/fr/products/adjusto/reviews) ADJUSTO : le logiciel indispensable pour les utilisateurs de GSX et les centres de service **Seller Details:** - **Vendeur:** [Adjusto](https://www.g2.com/fr/sellers/adjusto) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) ### 21. [Bench](https://www.g2.com/fr/products/bench-2026-02-22/reviews) Bench est un logiciel de gestion d'atelier de réparation conçu spécifiquement pour les réparations en atelier. Suivez les ordres de travail, gérez l'inventaire des pièces, envoyez des mises à jour de statut automatisées par SMS, traitez les paiements avec Text-to-Pay et offrez aux clients un portail en libre-service — tout cela sur une seule plateforme. À partir de 99 $/mois avec un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte de crédit requise. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Bench](https://www.g2.com/fr/sellers/bench-d45174bf-4acc-4e14-b219-9d57000b6b44) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) ### 22. [Cell Phone Repair Shop Software](https://www.g2.com/fr/products/cell-phone-repair-shop-software/reviews) Le logiciel de gestion de magasin de réparation de téléphones portables le plus complet disponible ! **Seller Details:** - **Vendeur:** [India PHP Epxert](https://www.g2.com/fr/sellers/india-php-epxert) - **Emplacement du siège social:** Ahmedabad, IN - **Twitter:** @indiaphpexpert (53 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/indiaphpexpert.com (4 employés sur LinkedIn®) ### 23. [CellSmart POS](https://www.g2.com/fr/products/cellsmart-pos/reviews) CellSmart POS est un logiciel de point de vente pour les magasins de téléphones portables. Les utilisateurs peuvent gérer l'inventaire et suivre les informations de réparation. **Seller Details:** - **Vendeur:** [CellSmart POS](https://www.g2.com/fr/sellers/cellsmart-pos) - **Année de fondation:** 2006 - **Emplacement du siège social:** Mount Vernon, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cellsmart-pos (31 employés sur LinkedIn®) ### 24. [CRMJIO – Smart Billing & Repair Shop Management Software](https://www.g2.com/fr/products/crmjio-smart-billing-repair-shop-management-software/reviews) CRMJIO est un logiciel de gestion et de facturation pour ateliers de réparation basé sur le cloud, conçu pour les entreprises de services et de réparation. Il aide les ateliers de réparation à gérer les fiches de travail, les relations clients, la facturation, l'inventaire, les techniciens et les paiements à partir d'un tableau de bord unique. CRMJIO automatise le suivi des réparations, les notifications clients et les rapports d'activité, permettant aux centres de service d'améliorer leur efficacité, de réduire le travail manuel et de croître plus rapidement grâce à la technologie SaaS moderne. **Seller Details:** - **Vendeur:** [CRMJIO](https://www.g2.com/fr/sellers/crmjio) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** New Delhi, India - **Page LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/crmjio (1 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** UR Heaven Space Pvt Ltd - **Téléphone:** +918076760462 ### 25. [Garage Master ‚Äì Mobile App for Garage Master Software](https://www.g2.com/fr/products/garage-master-ai-mobile-app-for-garage-master-software/reviews) Streamline your garage operations with the Garage Master App. Manage bookings, inventory, invoicing, and customer records efficiently with this powerful mobile app. Perfect for auto repair shops, mechanics, and automotive service centers. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Marketing Mojoomla](https://www.g2.com/fr/sellers/marketing-mojoomla) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) ## Parent Category [Logiciel pour industrie verticale](https://www.g2.com/fr/categories/vertical-industry)