# Kickserv Reviews **Vendor:** EverPro **Category:** [Logiciel de réparation d'atelier](https://www.g2.com/fr/categories/repair-shop) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 180 ## About Kickserv Kickserv offre une solution accessible et abordable pour les entreprises de services afin de gérer les prospects, planifier et gérer les travaux, les devis, les factures et les paiements de n'importe où. Fiable par les professionnels depuis 2006, notre interface utilisateur est facile à utiliser et à apprendre. Les applications mobiles pour iOS et Android et l'intégration avec QuickBooks sont incluses dans tous les plans. Un support de classe mondiale pour ne pas être seul. C'est le service simplifié. ## Kickserv Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Kickserv, appréciant sa navigation simple et ses fonctionnalités intuitives pour les tâches quotidiennes. (8 reviews) - Les utilisateurs adorent la **facilité de planification** avec Kickserv, ce qui améliore leur flux de travail et la communication avec les clients. (5 reviews) - Les utilisateurs soulignent le **excellent support client** de Kickserv, assurant une assistance rapide et une satisfaction avec le service. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de planification** avec Kickserv, ce qui améliore l'organisation et les capacités de suivi. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion efficace des clients** de Kickserv, améliorant ainsi la visibilité des projets et la satisfaction des clients de manière efficace. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **ensemble de fonctionnalités robustes** de Kickserv, ce qui améliore leur efficacité dans la gestion des opérations commerciales. (3 reviews) - Facilité de planification (3 reviews) - Intégration logicielle (3 reviews) - Abordable (2 reviews) - Configuration facile (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que **l'application mobile est difficile** à utiliser, soulignant des capacités limitées et un besoin d'améliorations. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de planification** avec Kickserv, car naviguer dans le calendrier peut être fastidieux et des problèmes de synchronisation persistent. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **navigation du calendrier encombrante** , ce qui rend difficile le retour à des semaines spécifiques facilement. (2 reviews) - Les utilisateurs notent une **fonctionnalité limitée** dans les applications mobiles, impactant l'interaction et le contrôle des stocks, mais les mises à jour l'améliorent. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **tarifs d'abonnement élevés** pour l'ajout de fonctionnalités de paiement externes, limitant l'accessibilité et la flexibilité. (2 reviews) - Problèmes de visibilité (2 reviews) - Difficultés de personnalisation (1 reviews) - Gestion des employés (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Limitations des fonctionnalités (1 reviews) ## Kickserv Reviews ### 1. Expérience Générale Excellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Le logiciel Kickserve a été un véritable atout pour notre entreprise. Il est incroyablement facile à utiliser, bien conçu, et a aidé à rationaliser nos opérations quotidiennes. La planification, la gestion des tâches, la facturation et le suivi de tout en un seul endroit nous ont fait gagner beaucoup de temps. Le système est fiable et fonctionne sans accroc, et l'équipe de support est toujours rapide à répondre chaque fois que nous avons besoin d'aide. Il a définitivement amélioré notre efficacité et notre flux de travail global. Recommande fortement Kickserve à toute entreprise de services cherchant à rester organisée et à se développer professionnellement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Parfois, le logo de l'entreprise ne parvient pas à se télécharger. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kickserve a résolu nos problèmes de planification, de facturation et de suivi des travaux en regroupant tout dans un système organisé. Il nous aide à gérer efficacement plusieurs travaux de nettoyage à travers Melbourne, à suivre facilement les dépôts et les paiements, et à présenter une image plus professionnelle à nos clients. Cela nous a fait gagner du temps, réduit les erreurs et amélioré notre flux de travail global. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Merci beaucoup pour votre avis sur Kickserv. Nous apprécions vos retours et sommes toujours ravis d'entendre comment Kickserv aide nos utilisateurs. C'est la raison pour laquelle nous faisons tous ce que nous faisons ! J'ai partagé vos commentaires avec l'équipe de support. Ils sont très fiers de fournir des réponses rapides et détaillées. Nous savons que nos utilisateurs sont occupés, donc nous nous efforçons de répondre rapidement. Si vous avez des questions ou d'autres commentaires à nous faire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer Kickserv et de le rendre encore meilleur. ### 2. KickServ Customization That Boosts Profitability and Efficiency **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin G. | Environmental Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** The customization options make it easy to accommodate almost any type of service. I’ve used KickServ with three different types of companies, and each one has quickly become more profitable and efficient. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** QuickBooks Sync is necessary at the start when using KickServ. I just wish that had been communicated more clearly when I first signed up, because it could have saved me quite a bit of time in the beginning. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I value accountability and transparency throughout the company’s operations, at every stage of the job life cycle. ### 3. Convivial et globalement exceptionnel ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer F. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Nous aimons qu'ils aient apporté des modifications à la version web qui permettent plus de personnalisation des zones que nous utilisons/ne utilisons pas. Toujours très satisfaits de l'utilisation globale de ce fournisseur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Kickserv semble avoir traversé de nombreux changements au cours des 6 derniers mois. Ce ne sont pas nécessairement de mauvaises choses, juste beaucoup à apprendre en ce qui concerne l'emplacement des choses par rapport à avant. L'application semble nous déconnecter assez fréquemment, mais nous faisons de notre mieux pour ne pas nous en frustrer. Il y a certaines fonctionnalités sur l'application, comme le paiement par tapotement et les pièces jointes qui ne se chargent pas toujours correctement, et vous devez fermer et revenir pour qu'elles apparaissent. Espérons que cela sera résolu bientôt. Sinon, nous sommes toujours très satisfaits. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kickserv nous aide à rester organisés, à communiquer non seulement avec nos clients mais aussi avec nos techniciens. Cela nous permet de libérer du temps dans la journée car nous ne passons pas des heures à remplir des tickets papier, nous l'adorons ! **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Jennifer, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bien sûr, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'utilisation de Kickserv et tout ce qui aide à la satisfaction des clients est une victoire. ### 4. Le lien magique rend la connexion sur de nouveaux appareils sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sheena S. | Office Manager- but the Technician is out in field., Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Le lien magique est un excellent outil lorsque vous utilisez un appareil différent et que vous ne vous souvenez pas du mot de passe de mémoire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Il n'y a eu aucun problème lors de son utilisation, donc je n'ai aucune plainte. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le tableau de bord de planification et d'utilisateur est excellent pour garder toutes les informations des clients en un seul endroit, ainsi que toutes les photos ou les détails concernant le travail. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Sheena, nous sommes ravis que le lien magique vous ait été si utile et que vous appréciez le tableau de bord. Garder tout visible en un seul endroit vous donne vraiment une belle vue d'ensemble de tous les détails du travail, vous évitant ainsi de devoir cliquer partout pour trouver les informations dont vous avez besoin. Si vous avez des suggestions sur la façon dont nous pouvons améliorer Kickserv ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@kickserv.com. Abe et Mike sont toujours heureux de vous aider ! ### 5. Organisation instantanée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael L. | Service Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Kickserv a été un outil puissant pour rationaliser nos opérations de service sur le terrain et fournir une visibilité en temps réel sur les projets en cours. Mis en œuvre instantanément avec une entreprise de fabrication, d'installation et de service grâce au personnel de Kickserv qui m'a aidé à utiliser ce logiciel sur lequel je compte quotidiennement et mensuellement pour suivre les facturations, la satisfaction des clients et bien plus encore. Tellement facile d'intégrer nos systèmes existants dedans. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** J'aimerais voir une fonctionnalité CRM intégrée pour une meilleure gestion des clients. Ce serait utile si les fichiers et les photos étaient accessibles directement depuis la page principale du profil client. Une vue cartographique montrant tous les travaux non programmés améliorerait la planification et l'optimisation des itinéraires. De plus, passer d'un utilisateur à l'autre sur un iPad partagé pourrait être plus facile, rationaliser cela aiderait les techniciens sur le terrain. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kickserv nous aide à rester organisés à travers plusieurs équipes de service en centralisant la planification des tâches, la communication avec les clients et les mises à jour sur le terrain en un seul endroit. Cela a rendu la répartition plus efficace et nous a donné une meilleure visibilité sur l'avancement des projets tout au long de la journée. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Michael, merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre qu'il a été si facile pour vous de mettre en œuvre Kickserv pour votre entreprise et j'adore les idées que vous avez partagées avec nous pour des opportunités d'amélioration. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe produit pour une considération future. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'aide en cours de route. Notre équipe est là pour vous aider ! ### 6. Kickserv est tout simplement génial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean L. | Repair Shop Manager / IT, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Kickserv continue de s'améliorer. Ils ne mettent pas à jour simplement pour dire "nous avons mis à jour." Lorsqu'ils publient une mise à jour, c'est parce que des fonctionnalités supplémentaires ont été ajoutées. Parfois, les mises à jour sont des réponses aux demandes des utilisateurs finaux. Parfois, de nouvelles intégrations système. Toujours avec l'ambition de rendre l'expérience utilisateur plus facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Contrôle des stocks (pas leur balistique, je sais). De plus, une meilleure façon pour les employés d'interagir les uns avec les autres serait formidable. À part cela, Kickserv est à peu près exactement ce dont nous avons besoin. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des tâches et des ordres de travail. Maintenir tout le monde informé de l'état des tâches et des problèmes rencontrés. Plus tout le monde a d'informations, plus il est facile de tenir le client informé. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Sean, merci d'avoir choisi Kickserv. Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes ravis que cela fonctionne bien pour votre entreprise. ### 7. Clear Layout and Helpful Reminders Make Scheduling Easy **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** The layout is clear, and the reminders make scheduling easier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** sometimes the app won't work properly and that's frustrating **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** it is streaming my schedule for me and that lets me focus on my work ### 8. Meilleure addition à notre service sur le terrain depuis plus d'une décennie, SANS AUCUN DOUTE ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordon M. | Service Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** L'équipe et moi utilisons Kickserv 7 jours sur 7, une fois que vous vous familiarisez avec leur logiciel, la navigation est un jeu d'enfant. La partie la plus difficile de la mise en œuvre était le temps impliqué, mais cela est inhérent à la mise en œuvre de tout logiciel. Nous avons rencontré quelques problèmes lors de l'intégration de notre QuickBooks, mais l'erreur provenait de notre compte QuickBooks lui-même et en contactant le support client pour obtenir de l'aide pour résoudre notre problème, leur temps de réponse a été rapide et nous a remis sur la bonne voie sans aucun tracas. Avoir tout à portée de main et tout en un seul endroit a considérablement amélioré nos efficacités. La capacité de créer et d'envoyer des devis, de recevoir des approbations, de communiquer avec les clients et de recevoir des paiements beaucoup plus rapidement ! Les retours des clients ont également été positifs, le centre client offre beaucoup d'informations, réduisant finalement la fréquence des appels téléphoniques et des e-mails, créant plus de temps pour nous permettre de rester en avance ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Je ne peux pas dire qu'il y a vraiment quelque chose que je n'aime pas, mais il y a toujours place à l'amélioration. Kickserv est excellent pour offrir la possibilité de soumettre des commentaires et des suggestions pour continuer à développer ses capacités, et ils offrent de la transparence avec les améliorations qui ont été mises en place. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Consolidation. Kickserv englobe à peu près tous les aspects de ce dont nous avons besoin pour exploiter notre itinéraire de service national. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Jordon, merci beaucoup pour le retour. Nous sommes ravis que Kickserv ait été un outil si utile pour vous et l'équipe. C'est notre objectif numéro un ! Vous l'avez déjà mentionné dans votre avis, mais nous accueillons absolument tous les retours et/ou suggestions. Notre équipe produit est très unique, en ce sens qu'elle réalise des enquêtes et organise des appels avec les clients pour discuter des domaines à améliorer. C'est l'une des nombreuses choses qui nous distinguent. ### 9. Excellent pour la planification des services et des installations **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Excellent outil pour planifier plusieurs types de services et d'installations différents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** l'application mobile est parfois difficile à utiliser **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** cela nous aide à garder tous nos employés et emplois sur la bonne voie **Official Response from Shannon Ketchum:** > Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous. Si vous avez des exemples précis de difficultés avec l'application mobile, veuillez nous faire part de vos réflexions. Les retours des utilisateurs nous aident à améliorer le produit. Vous pouvez simplement nous envoyer un e-mail à support@kickserv.com ou démarrer une discussion depuis le site web ou l'application. ### 10. Je dirige une petite entreprise de plomberie et Kickserv est génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anton R. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Kickserv fournit tout ce dont vous avez besoin pour démarrer et gérer une petite entreprise. Facturation, marketing, et plus encore. Il s'intègre bien. Dispose d'un excellent support client. Il peut également évoluer avec vous à mesure que votre entreprise se développe ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Le seul inconvénient que j'ai trouvé était certaines capacités restreintes sur les applications mobiles, mais celles-ci sont également mises à jour assez régulièrement. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** M'aide à suivre tous mes clients, factures, articles et à rester organisé avec mes livres. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Anton. Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la performance de Kickserv pour votre entreprise. Notre équipe travaille dur pour mettre à jour l'application mobile et nous continuerons à le faire. Si vous avez des suggestions pour notre équipe pour de futures mises à jour, veuillez nous le faire savoir. ### 11. Idéal pour les besoins de planification quotidienne ! Facile à utiliser ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cavalier Window Cleaning O. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Affichage clair et facile des rendez-vous sur un écran de calendrier. Facile d'ajouter des tâches et des devis. Envoyer des messages aux clients via l'application est également facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Si vous êtes dans la deuxième semaine du mois et que vous entrez des informations dans un travail et que vous souhaitez revenir à la deuxième semaine du calendrier, vous devez soit appuyer sur le bouton retour suffisamment de fois pour revenir à cette semaine, soit appuyer sur le bouton calendrier puis changer de semaine. Cela ne revient pas à la semaine dans laquelle vous travailliez. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un emplacement pour notre administration et nos techniciens sur le terrain. Un endroit facile pour trouver toutes les informations sur un client. Facile pour tout le monde de planifier sans surcharger. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions vraiment vos commentaires. J'ai partagé vos remarques concernant la navigation du calendrier avec l'équipe produit. Chez Kickserv, nous prenons les avis des clients au sérieux et cela influence la manière dont nous planifions les futures mises à jour du produit. Nous vous remercions d'avoir choisi Kickserv. Nous apprécions votre entreprise ! ### 12. Bien joué **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex G. | Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** à quel point est-il facile à utiliser, et ajouter mon temps et WO **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** pas grand-chose à redire, il est facile à utiliser **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Contrôle et gestion du temps ### 13. Très bon service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Greg C. | President, Construction, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 20, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** La facilité de planification et de modification des rendez-vous si nécessaire. De plus, le service client a été exceptionnel si nous avons des problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Encore un peu de bugs, mais dans l'ensemble, vous pouvez le traverser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Kickserv:** C'est assez facile à utiliser pour que vous ayez envie de vous lancer, mais ils vous montreront de petites choses qui vous feront gagner du temps à l'avenir. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Conservation de la base de données des clients et des factures. Planification des travaux. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Greg. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez Kickserv et nous apprécions votre suggestion aux nouveaux utilisateurs. Comme pour la plupart des applications, il existe des moyens d'améliorer l'efficacité qui peuvent ne pas être évidents si vous êtes autodidacte. Nous travaillons à l'expansion de la section des conseils dans notre base de connaissances pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de Kickserv. ### 14. Fantastique ! C'est facile et ça fait tout ce dont j'ai besoin. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James N. | owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Je perdais des emplois en travaillant avec un système papier. Maintenant, je peux programmer des suivis dans un an. Et le prix est excellent. J'ai comparé au moins 12 entreprises de logiciels avant de décider de choisir Kickserv. Si vous avez une question, vous pouvez appeler et parler à quelqu'un. Je suis impressionné. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Je ne peux penser à rien. Cela m'oblige à écrire plus. Super logiciel. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** tout. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour James, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que les nouveaux rappels de planification automatisés vont vous aider à éviter de perdre des opportunités d'emploi. C'est vrai que vous pouvez nous appeler et parler à un être humain ! Nous sommes passionnés par l'aide que nous apportons à nos clients. Merci d'en faire partie. ### 15. Très facile à utiliser une fois que vous prenez le temps d'apprendre à naviguer dans le système. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James B. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Aide à corréler et à rendre compte des emplois gagnés par rapport aux emplois perdus et me permet de suivre les bénéfices de chaque emploi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** La seule chose que je n'aime pas, c'est qu'il faut un taux d'abonnement plus élevé pour ajouter des paiements externes. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les bénéfices individuels des emplois avec le suivi du temps sont un grand avantage. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour James, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous savons que nos clients sont occupés et nous apprécions tous les commentaires que nous recevons. Cela nous aide à apporter des améliorations et à mesurer la satisfaction des clients. Nous apprécions votre entreprise. ### 16. Kickserv est intuitif mais manque de certaines fonctionnalités que les concurrents ont. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaleb N. | General Manager, Construction, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** La capacité de confirmer que les clients ont consulté les factures et les devis. En termes de rapport qualité-prix, Kickserv est l'un des meilleurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Manque de champs personnalisables et d'intégration d'images. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Génération et envoi rationalisés des ordres de travail. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Kaleb, merci beaucoup de nous avoir consacré du temps pour nous fournir vos commentaires. Quel type d'intégration d'image recherchez-vous ? Vous pouvez ajouter des pièces jointes aux travaux et télécharger votre logo pour les devis et factures, mais nous sommes intéressés à en savoir plus sur vos besoins. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@kickserv.com afin que nous puissions transmettre votre suggestion à l'équipe produit pour examen. ### 17. Nous travaillons avec KickServ depuis 2012, nous l'adorons absolument ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gary M. | Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Kickserv a à peu près tout ce dont vous avez besoin pour gérer une entreprise de répartition. Nous pouvons envoyer des devis, envoyer des factures, suivre le temps de nos employés sur chaque travail, nous pouvons également accepter les paiements par carte de crédit, envoyer des reçus et voir si le client a consulté la facture ou non. Nous aimons ce programme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Si vous n'êtes pas une personne férue de technologie, il est un peu plus difficile de s'habituer à l'emplacement de tout, mais une fois que vous avez pris le coup de main, c'est extrêmement utile dans nos tâches quotidiennes. L'équipe de support de Kickserv est très très utile. Ils répondent rapidement en tant que petite entreprise et nous aimons soutenir d'autres petites entreprises comme Gary's Electric. Nous utilisons ce système tous les jours, plusieurs fois par jour et cela rend nos vies tellement plus faciles. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kickserv résout tous nos factures papier, reçus, devis et plus encore et les remplace par une facturation entièrement numérique. Cela rend les choses beaucoup plus faciles pour notre bureau. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Gary, merci beaucoup de nous avoir laissé un avis. Nous nous efforçons de rendre le service simple, surtout pour les clients qui, comme vous, ne sont pas très à l'aise avec la technologie. Nous avons des clients de tous niveaux en matière de technologie. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du service que nous fournissons. Nos responsables de la réussite client sont très passionnés par l'aide qu'ils apportent à nos clients ! ### 18. Transformateur ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew G. | CEO, Sécurité et enquêtes, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Kickserv m'a aidé à organiser et automatiser une bonne partie de ma petite entreprise. Avant Kickserv, nous utilisions des notes papier et des factures et planifions en utilisant notre tête et là où nous pouvions nous souvenir que nous avions dit que nous irions. Maintenant, avec Kickserv, nous avons ouvert un canal de communication clair, concis et facile à utiliser entre nous et nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Rien. Kickserv est très facile à utiliser et à connecter avec QBO. Ils sont très rapides pour aider avec tout problème que je pourrais avoir et sont rapides pour aider à résoudre tout problème également. Le service client est fantastique. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont résolu mon problème d'organisation au sein de l'entreprise en gardant tout séparé et clair. Ils ont également aidé à résoudre mon problème de planification en maintenant un calendrier facile à utiliser qui rappelle à la fois à mes techniciens et à mes clients les rendez-vous fixés. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Andrew, merci beaucoup pour la merveilleuse critique ! Nous sommes très heureux d'apprendre que Kickserv vous aide dans tant de domaines. Notre équipe est là pour vous aider. ### 19. Grand et simple tableau de gestion de projet **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samson S. | Office Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** La simplicité du site le rend facile à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Une fois que le calendrier se remplit, il devient difficile de voir certaines choses. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** cela rend la planification des tâches avec l'équipe plus facile **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Samson. Merci pour votre avis. Nous travaillons actuellement sur des mises à jour du tableau de bord, que nous espérons amélioreront l'expérience utilisateur. Notre objectif est de rendre Kickserv facile à apprendre et à utiliser et bien que nous soyons sur la bonne voie, il y a toujours l'opportunité de s'améliorer davantage et c'est exactement ce que nous avons l'intention de faire. ### 20. Kickserv est le meilleur ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'installations | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Intégrations faciles avec QuickBooks et d'autres logiciels. L'application mobile est facile pour notre personnel. La configuration de nouveaux clients est simple. Le service client est le MEILLEUR ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** La formation est disponible et les entreprises devraient s'assurer de l'utiliser. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kickserv aide à garantir que les dossiers de nos clients restent à jour et synchronisés avec d'autres logiciels. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Merci pour le retour ! Nous l'apprécions vraiment. ### 21. Nouvel utilisateur de Kickserv **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiva H. | Office Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** A commencé à l'utiliser au bureau et il a été très facile à prendre en main. C'est très simple et cela aide beaucoup à l'organisation dans un bureau. Nous l'utilisons tous les jours et s'il y a des problèmes, nous envoyons un e-mail à la ligne de support client et ils sont généralement très utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Peut vous déconnecter parfois de manière aléatoire, mais je suis sûr que ce n'est qu'un problème ou un bug et qu'il sera bientôt corrigé. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à tout garder numérique. De plus, avoir toutes nos informations en un seul endroit rend très facile la navigation pour tout ce dont nous avons besoin ou toute information que nous devons rechercher. Cela aide également à mieux gérer l'équipe. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Tiva, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos pensées et de nous laisser un avis. Nous aimons entendre nos clients ! Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déconnecté de manière aléatoire. Je vais le signaler à l'équipe pour qu'elle puisse y jeter un œil. Nous sommes toujours heureux de parler avec nos utilisateurs. ### 22. J'ai utilisé plusieurs logiciels de service sur le terrain, Kickserv offre la plus grande facilité d'utilisation pour moi et les techniciens. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac M. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Très accessible et intuitif à utiliser. Très rarement y a-t-il un problème qui nécessite l'assistance technique pour être résolu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Occasionnellement, certains des filtres sous la section emploi et d'autres peuvent inclure des redondances du mois précédent. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** D'autres logiciels de service sur le terrain ont certaines fonctionnalités qui vont plus en profondeur, cependant Kickserv est de loin le logiciel le plus facile pour intégrer de nouveaux techniciens. Grâce à cela, il nous a permis d'intégrer de nouveaux techniciens avec très peu de difficulté, ainsi que de leur faciliter l'utilisation lorsqu'ils ont besoin de consulter leurs horaires. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Isaac, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que la simplicité d'utilisation de Kickserv vous ait permis d'intégrer rapidement de nouveaux techniciens. Plus vite vous pouvez mettre un technicien sur la route pour effectuer des appels de service, plus vite il peut contribuer à votre rentabilité. Nous comprenons cela. Rendre le service simple est une très grande priorité pour nous et nous travaillons continuellement sur des mises à jour pour atteindre cet objectif final, comme le nouveau tableau de bord, Tap to Pay et certaines fonctionnalités qui arrivent très bientôt. Restez à l'écoute ! ### 23. Idéal pour les entreprises mobiles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** L'une des meilleures fonctionnalités de Kickserv est la carte intégrée. Nous sommes une entreprise mobile et une fois qu'un technicien clique sur un travail, il peut facilement cliquer sur les directions sans avoir à utiliser une application séparée. La facturation est très facile et elle s'intègre à Quickbooks, ce qui est d'une grande aide pour notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** La seule chose que je changerais, c'est que j'aimerais que nous puissions entrer de nouveaux numéros de pièce dans Kickserv tout en faisant des estimations/factures. Actuellement, nous devons encore le faire via Quickbooks, puis le synchroniser avant de pouvoir faire une estimation. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons initialement utilisé Bookings via Microsoft, puis ils ont interrompu l'application, ce qui a paralysé notre activité mobile. Kickserv l'a remplacé et avait de meilleures fonctionnalités. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Angela, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis d'apprendre à quel point la carte fonctionne bien pour vous. Avec tant d'applications mobiles dans le monde de haute technologie d'aujourd'hui, c'est agréable de pouvoir rester dans une seule application et de ne pas avoir à passer de l'une à l'autre. Je transmettrai vos commentaires sur les numéros de pièce à notre équipe produit. Ils apprécient d'entendre nos utilisateurs pour prioriser ce sur quoi ils doivent se concentrer dans les futures versions. Merci d'avoir choisi Kickserv ! ### 24. Grande expérience **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan S. | Logistics and A/R Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Kickserv est facile à utiliser et la plateforme qu'il fournit correspond à notre besoin. Il est facile d'intégrer nos autres opérations au sein de Kickserv. C'est très facile à utiliser et le support client est excellent ! toujours rapide à répondre avec assistance ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Je n'aime que quelques fonctionnalités. Ne pas pouvoir modifier les taxes dans un emploi existant si elles sont modifiées sur le profil. Aussi que les tâches ne génèrent pas automatiquement qui les définit. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne suis pas au courant de problèmes pour le moment. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Megan. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous pensons qu'il est très important d'entendre nos clients pour évaluer leur satisfaction et obtenir des retours sur les aspects que nous pouvons chercher à améliorer à l'avenir. Je transmettrai vos commentaires à notre équipe produit. ### 25. Dans l'ensemble, une assez bonne expérience jusqu'à présent. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Interface facile à utiliser, la planification est simple et garde notre personnel organisé pour leurs rendez-vous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** La synchronisation avec Quickbooks a été problématique, avec quelques problèmes mineurs concernant la planification des clients récurrents. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider à la planification, à la gestion des clients, à la facturation et à la synchronisation avec Quickbooks pour faciliter la comptabilité **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de synchronisation avec QuickBooks. Nous sommes heureux de vous aider à résoudre ce problème. ### 26. Client à long terme et satisfait **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan M. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Nous trouvons cela extrêmement facile à utiliser et à personnaliser. Nous l'avons utilisé pendant plus de 14 ans et découvrons de nouvelles fonctionnalités tout le temps. Nous aimons les rapports personnalisés et la possibilité pour le bureau et les techniciens de suivre leur productivité dans un seul logiciel. Le support client est génial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Nous aimerions des mises à jour plus fréquentes et des améliorations continues, mais le système fonctionne toujours très bien. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Planification, productivité, planification de projet, collections etc. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Jonathan, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que Kickserv vous sert bien depuis plus de 14 ans. Merci d'être un client fidèle. Nous vous apprécions ! Nos meilleures idées viennent de nos clients. ### 27. Efficace et efficient pour le service sur le terrain **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fabiola N. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** J'aime utiliser kicker pour une entreprise de plomberie car il permet une communication fluide sur le terrain et au bureau. J'aime aussi que nous puissions notifier le technicien qu'il a reçu un travail très facilement grâce au bouton de notification. De plus, nous aimons vraiment que vous puissiez gérer les travaux à partir du calendrier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** La seule chose que je n'aime pas à ce sujet, c'est qu'il semble que l'intégration comptable soit un peu en retard. Je souhaite que ce ne soit pas seulement QuickBooks que nous puissions utiliser parce que QuickBooks est vraiment cher. Si nous pouvions intégrer un autre logiciel comptable qui n'était pas aussi cher que QuickBooks, ce serait idéal. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Après l'arrêt de notre logiciel précédent, nous n'avions pas de véritable moyen d'envoyer les tâches à nos techniciens, sauf par message texte, et nous devions ensuite mettre à jour dans le système. Kickserv a aidé à envoyer très facilement les tâches aux techniciens. De plus, la fonction de notification au client semble très utile, mais nous ne l'utilisons pas autant. Nous prévoyons de l'utiliser davantage lorsque notre planification se simplifiera. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Fabiola, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les rappels automatisés sont l'une des fonctionnalités que nos clients utilisent le plus fréquemment. Nous sommes désolés d'apprendre que le logiciel que vous utilisiez a été abandonné, mais nous sommes heureux de vous avoir comme cliente Kickserv ! J'ai transmis votre commentaire concernant l'intégration du logiciel de comptabilité à notre équipe Produit. Les intégrations sont complexes, mais nous prendrons absolument votre commentaire en considération. Nous prenons les retours des clients très au sérieux et apprécions votre suggestion. ### 28. Super produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerard D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** La capacité de garder tous mes contacts clients ensemble ainsi que de planifier les appels de service et la capacité de consulter les appels de service passés pour un client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Je souhaite qu'il y ait une possibilité d'avoir un deuxième emplacement afin que les administrateurs de l'entreprise n'aient pas à se connecter à deux comptes séparés pour gérer l'autre emplacement également. Nous sommes une petite entreprise et cherchons à ajouter un deuxième emplacement. Les comptes à recevoir devraient actuellement se connecter à deux comptes séparés pour que l'administration puisse facturer chaque emplacement. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Principalement la capacité de consulter facilement l'historique d'un client unique pour savoir tout ce que nous avons fait pour ce client. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Gerard, merci beaucoup d'avoir choisi Kickserv et pour vos précieux commentaires. Je transmettrai votre demande concernant les connexions multiples à notre équipe produit. Ils accueillent tous les commentaires et cela nous aide à savoir comment prioriser les mises à jour du produit à l'avenir. Félicitations pour la croissance de votre petite entreprise ! Nous célébrons avec vous. ### 29. Très abordable et robuste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas B. | Account Support Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Il existe de nombreuses options sur la façon de fonctionner en tant qu'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** L'historique GPS de chaque technicien de terrain ne dure qu'une semaine avant de disparaître. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant KickServ, nous perdions de vue ce que chaque individu faisait chaque jour ainsi que combien nous facturions les clients pour les services. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Nicholas, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux d'apprendre que Kickserv vous offre des options pour gérer votre entreprise et vous aide à suivre votre équipe et la facturation de vos clients. Nous accueillons toutes les suggestions que vous pourriez avoir, maintenant ou à l'avenir. Notre équipe produit écoute vraiment nos clients. ### 30. Pour 25 USD **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Russell R. | CSR, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** C'est très simple, il n'y a pas de décalage et c'est une plateforme légère. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Il devrait nous permettre un accès complet à la plateforme pour l'optimiser dans notre système. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer les informations du client et les horaires de nos rendez-vous. Cela nous permet également de voir les anciennes informations. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Russell, merci pour votre retour. Nous proposons plusieurs plans tarifaires différents, avec des fonctionnalités supplémentaires qui peuvent être ajoutées à mesure que votre entreprise se développe. Vous pouvez passer à un niveau supérieur à tout moment pour accéder à plus d'outils. Nous avons également une API ouverte (avec les plans Premium). Si vous avez des questions sur votre plan actuel ou sur la façon de passer à un niveau supérieur, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant la bulle de chat depuis l'application ou kickserv.com. Nous sommes heureux de vous aider ! ### 31. Super logiciel, surtout pour les petites entreprises. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gage H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** La facilité d'utilisation est excellente, s'y habituer pourrait prendre un certain temps. Mais j'ADORE les options d'envoi/visualisation/approbation des devis. La meilleure partie est que pour les petites entreprises, c'est GRATUIT tant que vous utilisez leur système de traitement des crédits avec lequel je n'ai aucun problème, car ce système est gratuit. De plus, chaque fois que j'ai contacté le support, ils sont toujours très rapides et serviables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Cela peut simplement être un manque de compréhension de ma part, mais après avoir envoyé un devis et qu'il est consulté et/ou approuvé et que je le transforme en travail. Modifier et renvoyer le devis est difficile pour moi. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** COMMUNICATION AVEC MES CLIENTS. les mises à jour de l'ETA du client et l'envoi de messages aux clients est génial ! **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Gage, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous appréciiez Kickserv et le flux de travail. N'hésitez pas à contacter notre équipe de réussite client pour toute question, comme des astuces pour faciliter l'utilisation. Peut-être qu'ils ont une méthode plus simplifiée pour vous permettre de modifier une estimation. Comme vous l'avez mentionné dans vos commentaires, ils sont toujours très utiles ! ### 32. Il est très facile de gérer l'application. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** C'est simple à utiliser et facile à apprendre l'application. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Certains rapports ne se génèrent pas comme je le souhaite et il n'y a pas non plus d'endroit pour indiquer le taux de salaire des employés. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Kickserv depuis seulement quelques mois. Nous avons décidé de commencer à l'utiliser parce qu'auparavant, nous faisions toutes les heures de paie sur un morceau de papier. Et avec cette application, nous cherchons à passer complètement en ligne. Nous devons encore en apprendre davantage à son sujet et nous y habituer. À mon avis, c'est une excellente application pour les petites entreprises, mais pas pour les grandes entreprises. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous l'apprécions vraiment. Je comprends que vous êtes encore nouveau sur Kickserv et que vous apprenez à connaître l'application et bien que nous pensons qu'elle est facile à apprendre, il y a encore beaucoup à explorer et nous voulons nous assurer que vous vous sentez bien dans votre expérience. Vous pouvez regarder quelques vidéos explicatives sur notre chaîne YouTube, et explorer notre centre de connaissances https://help.kickserv.com/. L'un des SM peut vous aider avec les rapports et répondre à toutes les autres questions que vous avez. Nous sommes toujours heureux d'aider ! ### 33. RAPIDE ET FACILE, JUSTE COMME NOUS L'AIMONS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morgan M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Je suis plus que satisfait de notre expérience jusqu'à présent avec Kickserv. Le support client est rapide et efficace. Si jamais il y avait un besoin que je ne pouvais pas résoudre moi-même, Kickserv était là pour remédier immédiatement à la solution. De plus, la synchronisation bidirectionnelle avec Quickbooks change la donne. Je l'adore !! **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Je voudrais pouvoir envoyer plus que les factures via Kickserv. Ce serait utile si je pouvais envoyer également des formulaires d'accord de paiement. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kickserv a rendu la planification beaucoup plus facile pour le personnel de bureau. Faire glisser les rendez-vous et changer de techniciens est très simple et facile à utiliser. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Morgan, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez Kickserv si utile pour votre entreprise. J'ai transmis votre suggestion à l'équipe Produit. Ils accueillent les retours des clients et nous prenons en compte les demandes des clients lors de la détermination de ce qui devrait être inclus dans une mise à jour du produit. Vous pouvez envoyer un formulaire en pièce jointe à n'importe quel travail et permettre au client d'y accéder, puis d'ajouter une signature à l'estimation ou au bon de travail (ou simplement joindre une copie signée du formulaire imprimé au travail). Vous pouvez contacter notre équipe de réussite client pour obtenir des conseils si vous ne savez pas comment faire. ### 34. Agréable, mais l'application mobile est bof. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ingénierie mécanique ou industrielle | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Il a beaucoup de fonctionnalités intéressantes, aide à bien planifier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Son interface utilisateur pourrait être meilleure pour les mobiles. Elle peut souvent buguer et ralentir, et parfois elle est difficile à lire. Une section personnelle où vous pouvez indiquer quel employé vous êtes serait utile. Je n'ai pas besoin de regarder tout le monde tout le temps. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Planification **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour et merci beaucoup de prendre le temps de nous fournir vos commentaires. Nous travaillons en coulisses pour améliorer la fonctionnalité de l'application mobile et avons une équipe dédiée qui travaille à publier des mises à jour aussi régulièrement que possible. Je transmettrai votre commentaire à l'équipe produit. Nous apprécions toujours d'entendre nos utilisateurs. ### 35. C'est un excellent outil. Très facile à utiliser. Les pages sont un peu lentes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** J'aime le côté planification de cela. C'est très facile et clair pour les employés à utiliser également. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** L'application ne fonctionne pas toujours bien. Lorsque vous essayez d'ajouter un nouvel emploi, la recherche d'un contact existant est très difficile et comporte des bugs. Lorsque vous actualisez la page principale ou que vous passez d'une semaine à l'autre, le chargement est très lent. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est utilisé comme notre outil de répartition. Il permet à nos conducteurs de voir leurs horaires pour toute la semaine. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des retards lors du chargement des pages. Votre retour est très important pour nous. ### 36. Nous apprécions Kickserv **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Kickserv a été un excellent outil pour notre estimateur de terrain. Il a pu accéder facilement à toutes les informations du client, tout en se tenant dans leur jardin. Nous aimons la fonction de rappel pour les petites tâches. La synchronisation avec Quickbooks est facile et sans douleur. Nous apprécions cela. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Kickserv sur un ordinateur de bureau est très différent de l'application sur téléphone. Nous aimons vraiment le calendrier sur le bureau alors que nous ne le voyons pas sur l'application. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kickserv permet à notre estimateur de terrain d'accéder à toutes les informations du client en quelques secondes. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Rachel, merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir Kickserv. Nous apprécions vraiment vos commentaires. Je transmettrai vos remarques concernant le calendrier sur l'application téléphonique. Nous avons engagé un développeur dédié pour se concentrer uniquement sur l'application mobile, donc nous avons travaillé sur plusieurs mises à jour, y compris la nouvelle fonctionnalité Tap to Pay. Si vous avez quelque chose que vous aimez particulièrement sur le calendrier de bureau qui manque sur le mobile, veuillez nous le faire savoir. Notre équipe produit lit tous les commentaires que nous leur envoyons. Vous pouvez envoyer vos idées à support@kickserv.com. ### 37. Beau logiciel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe A. | Project Manager Service & Contract, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Fonctionne très bien pour ce dont j'aurais besoin. La courbe d'apprentissage était facile, je l'utiliserai certainement quand nous en aurons besoin. Facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** L'importation de produits était difficile pour nous, ce qui nous a fait freiner son utilisation. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous permettant de programmer nos gars sur le terrain. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Joe, merci de nous avoir laissé un avis. N'hésitez pas à contacter notre équipe de réussite client si vous avez besoin d'aide pour des choses comme l'importation de produits. Ils sont toujours disponibles pour vous soutenir et répondre à vos questions et ils ne vous feront jamais sentir que vous devriez déjà connaître la réponse, donc pas besoin de jamais ressentir que vous ne devriez pas avoir besoin d'aide. C'est pourquoi nous sommes là ! Nous serions ravis de vous aider à démarrer. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@kickserv.com ou vous pouvez démarrer une discussion sur l'application en cliquant sur la bulle noire dans le coin LR avec le ? dessus. ### 38. Excellent produit qui est presque parfait et peut être utilisé par une longue liste d'industries. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan D. | Telecommunications Technician, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** J'aime la façon dont Kickserv me donne un moyen peu coûteux de paraître professionnel auprès de mes clients, et que c'est un système facile à apprendre qui m'aide à organiser et à gérer mes ordres de travail pour toute mon équipe. Cela permet vraiment à toute l'équipe d'être sur la même longueur d'onde en ce qui concerne le travail à venir, ce qui est en cours et ce qui doit être finalisé. Leur équipe de réussite client est composée de représentants attentifs et dévoués qui ont une bonne compréhension de leur produit et qui n'hésitent pas à passer le temps nécessaire pour vous aider à résoudre les problèmes. Ce n'est pas parfaitement adapté à mes besoins, mais c'est certainement un produit qui vous permet d'être extrêmement détaillé et professionnel ET qui est flexible pour couvrir toutes les industries, même si vous devez ajuster un peu ses utilisations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Je n'aime pas devoir entrer des articles dans les paramètres pour enregistrer une dépense. J'aimerais qu'il y ait, au moins, un signe plus à côté des articles qui permettrait d'ajouter un article spontanément. Dans mon entreprise, j'ai tellement d'articles que je n'utilise littéralement qu'une seule fois. Donc, pour ma situation, il serait plus pratique de pouvoir entrer un article spontanément dans le champ (juste pour pouvoir taper librement) OU d'accéder à une base de données qui me permettrait de récupérer un article standard. J'ai fini par déconnecter mon compte Quickbooks parce que c'était vraiment trop de devoir se connecter à Quickbooks pour ajouter un article que j'allais utiliser une seule fois sur une estimation Kickserv. Je ne suis pas sûr si c'est un bug ou autre chose, mais il y a quelque chose d'étrange à propos de l'enregistrement des dépenses et de leur application en tant que charges. Certaines de mes informations de dépenses n'ont pas été ajoutées à ma section des dépenses lorsque j'ai choisi de les enregistrer également en tant que charge. Maintenant, je les entre généralement séparément pour éviter cette bizarrerie. Je souhaite également qu'il y ait quelque chose comme une "Section de clôture technique" sur les bons de travail. Où des livrables spécifiques peuvent être téléchargés sans qu'ils soient ajoutés aux factures, et que les techniciens puissent créer des notes de clôture qui resteraient en place si je voulais ajouter des notes aux factures. Ensuite, un technicien pourrait marquer le bon de travail comme terminé et quelqu'un d'autre pourrait générer la facture une fois qu'elle a été prise en compte. Il serait également extrêmement utile que les temps soient générés dans les champs de temps lorsque les techniciens pointent à l'entrée et à la sortie des travaux. Encore une fois, ces mentions sont très spécifiques à mon industrie, donc cela peut ne pas s'aligner avec ce que Kickserv fait essentiellement. Dans l'ensemble, c'est un excellent produit que j'ai pu ajuster pour répondre à mes besoins. Merci de l'avoir créé et de travailler à l'améliorer. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout le problème de vouloir paraître professionnel avec un budget de start-up et de vouloir avoir un système de bons de travail qui permet une gestion complète de mon travail et des opportunités d'emploi. Il est également important qu'il puisse être utilisé de manière transparente par toute mon équipe. Il répond à ce besoin. Il y a une courbe d'apprentissage dans le processus de configuration, mais il est très facile à utiliser pour les techniciens sur le terrain. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Bryan, nous apprécions vraiment vos commentaires. Chaque industrie est unique et nous reconnaissons que plus nous avons d'options de personnalisation, mieux nous pouvons répondre aux besoins de nos utilisateurs. J'ai transmis vos commentaires à l'équipe produit. La plupart des idées d'améliorations proviennent directement de nos clients, donc vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous aider à planifier les futurs plans de développement. ### 39. Avis sur Kickserv **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'installations | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Le tableau de bord de gestion des tâches est utile et garde une bonne trace des travaux à venir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** L'intégration de QuickBooks pourrait être améliorée. Bien qu'il soit lié à QuickBooks, les services doivent être saisis dans QuickBooks et synchronisés manuellement avec Kickserv. L'application mobile est assez limitée, je trouve que je dois utiliser l'ordinateur portable pour certaines fonctions. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer les devis, les travaux et leur progression jusqu'à l'achèvement. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions vraiment vos commentaires. Nous avons un développeur qui a récemment rejoint l'équipe et qui est exclusivement dédié au travail sur l'application mobile. Nous avons récemment publié la version mobile 3.15.0 pour Android et iPhone et nous travaillons sur d'autres mises à jour et améliorations que nous annoncerons lorsqu'elles seront prêtes dans les magasins d'applications. Si vous n'êtes pas déjà abonné, assurez-vous de vous abonner à notre Changelog pour être informé des nouvelles versions. ### 40. Kickserv un excellent service pour nous et une facilité d'utilisation pour tout utilisateur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashraf A. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** C'est un service facile à utiliser qui donne de bons résultats au travail car il peut être utilisé en arrière-plan. J'aime qu'il soit précis dans le codage et que vous puissiez afficher une liste de clients et avoir toutes les informations pertinentes à leur sujet. J'ai également aimé qu'il nous tienne informés tout le temps et sa facilité d'utilisation en fait un excellent produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Je voudrais voir une amélioration dans la partie suivi et qu'ils suppriment les limitations mobiles. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide dans tout, par exemple, nous répondons aux messages plus rapidement, suivons certains clients, recueillons des commentaires et améliorons la gestion du flux de travail de manière efficace, en gardant tout en ordre jusqu'à présent, ce sont les problèmes que Kickserv résout. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Ashraf, nous apprécions vraiment vos commentaires. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et bonne nouvelle - nous travaillons activement sur des améliorations de l'application mobile. Nous avons récemment engagé un ingénieur qui consacre 100 % de son temps à travailler sur l'application mobile. ### 41. Excellent outil personnalisable et facile à utiliser pour toute entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Orlando M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** J'aime la facilité d'utilisation et le fait qu'il aide à la productivité en suivant les interactions à travers le service et en envoyant nos employés dans différents domaines et en étant capable d'organiser des événements selon les besoins de l'entreprise. J'aime aussi qu'il effectue le travail en arrière-plan et donne des résultats étonnants au quotidien et est facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Jusqu'à présent, c'est un très bon produit facile à manipuler et il n'y a pas de points négatifs, c'est pourquoi j'aime ce produit formidable. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Excellente expérience avec cet excellent outil de gestion de documents qui améliore considérablement le flux de travail et les processus métier ne sont plus un problème car il résout les problèmes et aide à obtenir des informations et des données importantes et à analyser et maintenir un bon cycle. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Orlando, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous tirez beaucoup de bénéfices de Kickserv et que cela a amélioré votre flux de travail. ### 42. Flux de travail facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fabiola N. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Le prix est très raisonnable et le flux de travail est très simple à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Qu'il s'intégrerait avec Xero et pas seulement avec Quickbooks. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Planification des tâches depuis le bureau et le technicien est capable de gérer depuis le terrain. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Fabiola, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Pour le moment, une intégration avec Xero n'est pas une option pour Kickserv, mais nous sommes ouverts à l'envisager à l'avenir. Vous pouvez consulter notre journal des modifications pour toute mise à jour du produit. Nous apprécions vos commentaires ! ### 43. Excellent logiciel convivial qui démarre en un rien de temps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juliette G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** J'aime Kickserv pour le service qu'il offre, c'est simple et puissant, c'est un excellent système CRM qui est facile à utiliser et aide beaucoup au bureau et fonctionne bien pour rester à jour et sans tracas. C'est aussi génial parce qu'il peut être utilisé en arrière-plan et ils s'améliorent constamment et leur service client est excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Le seul problème que j'ai présenté était des défaillances dans l'automatisation et le nombre de factures et des problèmes de synchronisation. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En général, il résout les problèmes de gestion, améliore le flux de travail, réduit les charges et maintenant nous remarquons la productivité et nous aide à trouver facilement des données importantes. Ce système CRM est une excellente solution, en plus d'être basé sur le cloud. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Juliette, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions beaucoup d'entendre les retours de nos clients ! Avez-vous contacté l'équipe Customer Success pour obtenir de l'aide avec les problèmes de synchronisation des factures ? Ils sont toujours heureux d'aider ! ### 44. Interface très conviviale et adaptable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard Z. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Nous utilisons Kickserv depuis plus de 10 ans et avons pu développer notre entreprise de services de plus de 50 % grâce à la plateforme Kickserv. Nous apprécions la facilité de mise en œuvre et la disponibilité du support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Au cours des 10 dernières années, nous avons trouvé très peu de choses que nous n'aimons pas à propos de Kickserv. Si nous devions identifier une chose, ce serait la difficulté d'intégrer des éléments automatiques comme l'utilisation de Mailchimp pour les campagnes par e-mail. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons les fonctionnalités de répartition faciles à utiliser pour nos équipes et la planification des clients. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Richard, merci beaucoup de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre entreprise ait autant grandi et nous nous réjouissons de poursuivre notre partenariat à mesure que vous continuez à croître. Notre équipe est toujours disponible pour répondre aux questions ou fournir de l'aide. ### 45. Excellente solution facile à utiliser avec une interface utilisateur bien conçue. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debalina B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** J'aime ce service basé sur le cloud qui offre une interface utilisateur agréable et flexible avec de bonnes couleurs. J'aime spécialement le support toujours réactif et l'abonnement à faible coût, de plus ce logiciel est facile à configurer et montre beaucoup d'efficacité lors de son utilisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Pour l'instant, je ne pourrais que me plaindre de certaines fonctions qui ont des problèmes de performance et de synchronisation. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec cette solution, nous pouvons avoir du temps libre et nous consacrer à d'autres choses car Kickserv a facilité tout notre travail car il est facile de créer des rappels, nous tenant à jour, et de gérer notre travail constamment, évitant les erreurs. Et développer l'entreprise sans aucun problème. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Debalina, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous travaillons très dur pour être réactifs aux questions des clients et notre équipe de support est la meilleure ! ### 46. Garde mon entreprise en marche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Pouvoir planifier des tâches et définir des travaux récurrents pour les clients est extrêmement utile. Cela réduit le risque de perdre des clients. La possibilité de définir des rappels par e-mail et SMS aide énormément, ainsi que l'intégration des applications avec la carte sur mon téléphone. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** L'application est très utile, mais certaines choses ne peuvent être faites de manière fiable que via le site web (comme marquer un travail comme terminé, planifier des travaux futurs et mettre à jour les détails des clients). **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kickserv couvre la plupart des aspects de mon entreprise : devis, facturation et planification du travail. Les adresses des clients de l'application sont envoyées de manière fiable à la carte de mon téléphone, ce qui me conduit de manière fiable au travail. Cela m'aide également à suivre quels clients ont payé... ou non. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Phil, merci beaucoup de nous avoir laissé un avis. Nous apprécions vos commentaires. Bonne nouvelle ! Nous avons récemment embauché un ingénieur mobile dédié et il travaille déjà sur des améliorations de l'application mobile, donc nous aurons une annonce de nouvelle version dans un avenir proche et des améliorations continues qui rendront Kickserv plus facile à utiliser en déplacement. ### 47. Revue de Kickserv **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kuldeep S. | Staff Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** La meilleure chose à propos de Kickserv est qu'il aide les entreprises à rationaliser leurs opérations. Fournit de l'efficacité dans la gestion des tâches. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Cet outil manque de certaines fonctionnalités qui sont essentielles pour une industrie spécifique. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kickserv résout le problème en fournissant des rappels de rendez-vous automatisés, des mises à jour de statut, un portail client, etc. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Kuldeep. Merci de nous avoir laissé un avis. Pouvez-vous être plus précis sur les fonctionnalités qui sont critiques pour votre secteur ? Ce type de retour spécifique est très utile pour notre équipe produit lorsqu'elle planifie de futures mises à jour. ### 48. Excellent outil personnalisable avec des fonctions qui donnent de bons résultats **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** J'aime la facilité d'utilisation et le fait qu'il soit très intuitif et ultra personnalisable. J'aime aussi qu'il aide beaucoup à être toujours actif et productif tout en travaillant en arrière-plan, de plus il est basé sur le cloud et est utilisé beaucoup au quotidien et résout des problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Je pense que les seuls problèmes qu'il présente étaient dans le manque de performance des serveurs montrant de la lenteur. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout des problèmes car c'est une solution fondamentale pour organiser et gérer tout le travail et l'information dont nous avons besoin est rapidement accessible et cela aide avec le suivi et les calendriers, c'est excellent et organisé. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Tony, nous apprécions votre avis. Merci de nous faire savoir à quel point Kickserv fonctionne bien pour vous et les problèmes qu'il résout. Nous travaillons dur pour nous assurer que le produit est fonctionnel pour nos utilisateurs, surtout sur le terrain. ### 49. J'ai déjà recommandé à mon ami. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim T. | Owner/Operator , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** La raison pour laquelle je me suis inscrit à Kickserv était de mieux suivre l'historique et la facturation de nos clients. Nous faisons de la construction neuve résidentielle ainsi que des travaux de service, et cela a réussi à répondre à ces deux besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** L'incapacité de définir des conditions pour les clients et de faire en sorte qu'il envoie des e-mails/rappels basés sur ces conditions. C'est le principal problème lié au passage à Kickserv depuis notre facturation QB. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** suivi de la facturation et de l'historique des clients **Official Response from Shannon Ketchum:** > Bonjour Tim, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions vos commentaires. Veuillez envoyer un e-mail à support@kickserv.com avec des détails spécifiques sur les paramètres de conditions dont vous avez besoin pour la facturation et ils pourront transmettre cela à l'équipe produit pour une considération future. Plus il y a de détails, mieux c'est ! ### 50. Logiciel facile à utiliser et à contrôler avec un navigateur très flexible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bessie E. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kickserv?** Je l'aime parce que c'est un produit qui offre une bonne expérience utilisateur grâce à ses fonctions telles que le suivi, le calendrier, les couleurs personnalisées, une bonne courbe d'apprentissage et qu'il offre des fonctions de suivi et qu'il était facile à mettre en œuvre et à gérer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kickserv?** Je pense que la façon dont cela fonctionne dans le navigateur est meilleure qu'avec l'application. **Quels sont les problèmes que Kickserv résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous donne tout ce dont nous avons besoin pour gérer les bons de travail, faire fonctionner l'entreprise, les clients demandent des devis, nous changeons notre système de travail, nous évitons les maux de tête et il est actuellement utilisé et amélioré chaque jour. **Official Response from Shannon Ketchum:** > Salut Bessie, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis. Nous travaillons à ajouter des améliorations à l'application mobile et de nouvelles fonctionnalités arriveront bientôt. Nous avons récemment engagé un ingénieur qui se concentre à 100 % sur le mobile et nous avons des choses passionnantes en préparation. ## Kickserv Discussions - [Votre service s'intègre-t-il avec QuickBooks® Online ?](https://www.g2.com/fr/discussions/quickbooks) - 2 comments, 1 upvote - [What are the system requirements?](https://www.g2.com/fr/discussions/requirements) - 1 comment, 1 upvote - [À quel point mes données sont-elles sécurisées ?](https://www.g2.com/fr/discussions/security-760fe53a-e1b5-4195-a3e9-a9b81cad38fe) - 1 comment, 1 upvote - [Kickserv convient-il à mon entreprise ?](https://www.g2.com/fr/discussions/business-type) - 1 comment, 1 upvote - [Qu'est-ce que Kickserv ?](https://www.g2.com/fr/discussions/kickserv) - 1 comment, 1 upvote - [View Kickserv pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/kickserv/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A37%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=82fe0ed3-968f-4287-92c4-15f001c91758&secure%5Btoken%5D=07ff1998ee31c727e92c6bd1d1f368e1588c59143e2e27f76f3b8555344a969c&format=llm_user) ## Kickserv Integrations - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/fr/products/stripe-connect/reviews) ## Kickserv Features **Gestion de la clientèle** - Portails libre-service - Profils des clients - Outils de communication **Avant le travail** - Calendrier - Expédition - Rôles - Réservation **Gestion des services** - Planification des champs - Billetterie - Pièce jointe - Devis et facturation **Au travail** - Emplacement - Communication avec les employés - Surveillance du comportement - Notifications aux clients - Ventes sur le terrain **Gestion d’entreprise** - Gestion multi-sites - Point de vente - Suivi et reporting des KPI - Gestion des contrats **Après l’emploi** - Rapports - Facturation **Agentic AI - Gestion des services sur le terrain** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive ## Top Kickserv Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/fr/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/fr/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (348 reviews) - [Housecall Pro](https://www.g2.com/fr/products/housecall-pro/reviews) - 4.3/5.0 (198 reviews)