Avis et détails du produit Skedulo

Ce que j'aime le plus chez Skedulo, c'est d'avoir tout en un seul endroit pour gérer les courses quotidiennes, attribuer les tâches et suivre les horaires des techniciens. Cela facilite l'intégration des tâches urgentes, l'optimisation des courses et la maximisation de chaque journée des techniciens. C'est également pratique lorsque les choses changent à la dernière minute, car nous pouvons ajuster les horaires et maintenir le mouvement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien de majeur à déplorer pour le moment ! Skedulo a été vraiment utile pour gérer les horaires et garder tout organisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil d'optimisation automatique de Skedulo et son interface utilisateur simple permettent à quiconque de planifier des tâches et d'utiliser la logique de back-end d'ingénierie de localisation, de balises de compétences, de disponibilité et de déplacement sans avoir besoin d'entrées manuelles partout.

Je peux également dire que l'équipe de Skedulo est très ouverte aux idées, suggestions et améliorations et que le délai de mise en œuvre basé sur les retours est très rapide !

La nouvelle interface utilisateur avec des rafraîchissements rapides lors des changements a été un excellent ajout pour être plus en direct et en temps réel.

Le support que nous recevons est inégalé en termes de réponse, de résolution et de résultats.

En termes d'intégration, le portail développeur de Skedulo est extrêmement informatif pour chaque nom de table et de colonne. Nous utilisons Power Automate avec des requêtes HTTP/REST basiques et pouvons facilement transférer des données à l'intérieur et à l'extérieur.

Avec cela, nous avons également pu utiliser les points de terminaison/API de Skedulo et intégrer des données dans notre propre entrepôt de données pour des analyses supplémentaires et les intégrer dans nos rapports Power Bi de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas un mécontentement mais plutôt une suggestion de produit, que j'aurais probablement attendu comme une fonctionnalité plus prête à l'emploi. La capacité pour le client de sélectionner lui-même une date et une heure ou de reprogrammer son propre rendez-vous, en utilisant la logique/optimisation. À une époque de libre-service, ces fonctionnalités amélioreraient grandement l'expérience utilisateur et client.

J'ai déjà suggéré un modèle de tarification par licence également. Nous avons des ressources tierces qui utilisent nos services et elles paient le même prix que nos ingénieurs. Je pense qu'un modèle de prix par niveaux pour les entrepreneurs, ingénieurs, planificateurs, administrateurs/gestionnaires, etc. serait bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise l'application Skedulo depuis un bon moment maintenant, la capacité de planifier à l'avance et de dispatcher les plannings à l'équipe quand ils sont prêts aide à la planification des ressources. Pouvoir filtrer les plannings par catégorie d'employé, ne visualiser et planifier que des groupes spécifiques rend Skedulo simple et plus efficace. En appliquant un filtre de localisation, en sélectionnant une clinique, vous pouvez voir une certaine clinique un certain jour et être capable de voir les employés programmés ce jour-là. Cela rend beaucoup plus facile de se concentrer sur un lieu sans avoir à trier des plannings non pertinents. La fonctionnalité d'optimisation est également utile, en exécutant l'optimiseur, elle aide à placer les employés dans des lieux où ils ont déjà travaillé ou à les assigner à des cliniques pour lesquelles ils ont les étiquettes ou qualifications appropriées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'exactitude de l'optimiseur avec les étiquettes des employés et les restrictions de localisation rendrait la fonctionnalité beaucoup plus fiable, et avec quelques améliorations du filtrage et de l'optimisation, elle pourrait devenir encore plus efficace et conviviale. Peut-être pourrions-nous avoir un peu plus de formation ou de vidéos explicatives pour aider à apprendre les tenants et aboutissants de cette application. Dans l'ensemble, Skedulo a été un outil de planification très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même si je n'avais jamais utilisé la plateforme auparavant, je l'ai trouvée très conviviale et facile à naviguer.

Une fonctionnalité que j'aime particulièrement est la façon dont l'application organise clairement les emplacements des sites de travail et les horaires de travail programmés, ce qui rend simple le suivi des tâches tout au long de la journée. Le processus de pointage d'entrée et de sortie est également simple et pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un léger inconvénient que j'ai remarqué avec Skedulo est que certaines des questions ou des formulaires requis avant de pointer peuvent être un peu déroutants parfois, surtout pour les nouveaux utilisateurs. L'application envoie également des rappels demandant si vous avez commencé votre travail, ce qui est utile, mais parfois la notification apparaît environ 15 minutes avant l'heure de début prévue, ce qui rend un peu trop tôt pour pointer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous puissiez aller voir quels jours vous travaillez, à quelle heure et à quel endroit ! J'aime aussi que vous puissiez indiquer que vous êtes indisponible ! J'aime aussi les notifications qui me demandent si j'ai commencé mon travail avant que j'oublie ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas quand il arrive parfois qu'il montre que je n'ai pas pointé alors que je l'ai fait ! Cela n'arrive pas souvent mais parfois oui ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Skedulo sur mon lieu de travail tous les jours pour la planification sur le calendrier et pour le suivi des ordres de travail, et cela nous a aidés à nous éloigner des formulaires papier, ce qui nous fait gagner du temps. Ma fonctionnalité préférée est les formulaires mobiles, car elle m'a permis de convertir tous nos anciens formulaires papier en versions électroniques. Skedulo offre de nombreuses options, et bien que la configuration initiale ait pris quelques semaines, le processus global a été très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une de mes seules plaintes est que les techniciens n'ont pas accès pour voir les horaires des autres techniciens pour la journée. Avoir cette visibilité rendrait plus facile pour les techniciens de trouver quelqu'un à proximité qui pourrait être en mesure d'aider lorsqu'ils sont en retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de planification a amélioré notre flux de travail et réduit le temps nécessaire pour réserver une tâche pour une ressource. Skedulo a réduit le temps administratif nécessaire pour gérer la disponibilité de nos ressources, car chaque ressource peut gérer sa propre disponibilité en temps réel. Skedulo fournit des analyses approfondies qui bénéficient non seulement à notre organisation mais aussi à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'adapter le programme à nos besoins spécifiques sans avoir besoin de faire appel à des développeurs de logiciels.

Des vidéos spécifiques avec des démonstrations seraient bénéfiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'interface utilisateur—elle est très facile à utiliser et à naviguer à travers les menus et les sections d'administration. La documentation est également très bien rédigée, et l'équipe de support répond toujours rapidement. Je compte beaucoup sur les intégrations avec les outils d'automatisation, et elles ne m'ont jamais déçu. J'ai également testé certaines des fonctionnalités d'IA et je suis impressionné ; j'ai hâte de les avoir en production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose que je n'aime pas à propos de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, notre RSE Patty. Mais le programme d'analyse me permet d'avoir une grande visibilité sur nos opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas toujours le plus intuitif à utiliser - configuration des analyses. Et le temps de chargement sur la vue en couloir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Skedulo rend mon emploi du temps tellement plus facile à suivre et me permet de voir mes lieux de travail et les détails de mes missions en un seul endroit. Ne pas avoir à fouiller dans les textes ou les e-mails pour obtenir ces informations est un énorme avantage. Je trouve que Skedulo est super pratique, surtout lors de voyages ou de déplacements sur différents sites de travail, car tout est organisé et facile d'accès. Après être passé à Skedulo, je l'ai trouvé bien meilleur que l'outil précédent que nous utilisions. La configuration initiale a été assez facile, avec juste quelques éléments à prendre en main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir voir l'emploi du temps de tout le monde sur une seule page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.