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En un coup d'œil
ITSM 365
ITSM 365
Note
(12)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Information
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
24,9$ user/month
Parcourir tous les plans tarifaires 2
NinjaOne
NinjaOne
Note
(3,225)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (49.4% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur NinjaOne
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que NinjaOne excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui d'ITSM 365. Les utilisateurs apprécient sa polyvalence, notant qu'il gère efficacement diverses tâches allant de la gestion des appareils à la gestion des applications.
  • Selon des avis vérifiés, NinjaOne dispose d'un bassin de retours d'expérience beaucoup plus large, avec plus de 3 000 avis comparés aux 12 d'ITSM 365. Cette base d'utilisateurs étendue offre un aperçu plus fiable des performances et de l'expérience utilisateur du logiciel.
  • Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation de NinjaOne est une caractéristique remarquable, beaucoup soulignant son interface intuitive et son déploiement rapide. En revanche, bien qu'ITSM 365 soit décrit comme convivial, il ne reçoit pas le même niveau d'éloges pour son processus d'installation.
  • Les critiques mentionnent que les mises à jour continues et les fonctionnalités pilotées par l'IA de NinjaOne, telles que la gestion des correctifs, améliorent considérablement sa fonctionnalité. ITSM 365, bien qu'il soit loué pour ses capacités d'intégration avec des outils comme Jira et Power BI, ne reçoit pas le même niveau d'enthousiasme pour les améliorations continues.
  • Les critiques de G2 soulignent que NinjaOne offre un support exceptionnel, de nombreux utilisateurs notant la qualité de l'assistance qu'ils reçoivent. En comparaison, bien qu'ITSM 365 ait une note de support décente, il n'atteint pas le niveau élevé de louanges que NinjaOne reçoit dans ce domaine.
  • Selon les retours récents des utilisateurs, la qualité du partage d'écran à distance de NinjaOne est particulièrement bien reçue, en faisant un choix fiable pour le support à distance. ITSM 365, en revanche, est reconnu pour ses capacités de gestion des incidents mais ne correspond pas aux performances de NinjaOne en matière de fonctionnalités d'assistance à distance.

ITSM 365 vs NinjaOne

  • Les évaluateurs ont estimé que NinjaOne répond mieux aux besoins de leur entreprise que ITSM 365.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que NinjaOne est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de NinjaOne à ITSM 365.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ITSM 365
Lite
24,9$
user/month
Parcourir tous les plans tarifaires 2
NinjaOne
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
ITSM 365
Essai gratuit disponible
NinjaOne
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.7
8
9.1
3,036
Facilité d’utilisation
9.0
8
9.1
3,070
Facilité d’installation
Pas assez de données
9.2
2,867
Facilité d’administration
Pas assez de données
9.2
2,744
Qualité du service client
8.3
7
9.2
2,911
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
9.5
2,679
Orientation du produit (% positif)
6.1
9
9.7
3,020
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
706
Administration
Pas assez de données disponibles
8.2
643
Pas assez de données disponibles
8.7
662
Pas assez de données disponibles
8.2
663
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
8.0
654
Pas assez de données disponibles
7.8
643
Pas assez de données disponibles
7.7
621
management
Pas assez de données disponibles
8.3
606
Pas assez de données disponibles
9.0
613
Pas assez de données disponibles
8.7
591
Pas assez de données disponibles
8.8
590
Pas assez de données disponibles
8.4
571
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
7.5
593
Pas assez de données disponibles
8.5
601
Pas assez de données disponibles
8.8
622
Pas assez de données disponibles
8.9
622
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
6.9
168
Pas assez de données disponibles
6.8
166
Pas assez de données disponibles
6.9
165
Pas assez de données disponibles
6.7
165
Pas assez de données disponibles
6.7
164
Pas assez de données disponibles
6.7
162
Pas assez de données disponibles
6.8
161
Pas assez de données
8.1
326
Compatibilité
Pas assez de données disponibles
8.7
307
Pas assez de données disponibles
8.0
283
Pas assez de données disponibles
8.3
286
Pas assez de données disponibles
8.2
273
management
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
285
Pas assez de données disponibles
8.6
288
Pas assez de données disponibles
8.8
302
Pas assez de données disponibles
9.1
303
conformité
Pas assez de données disponibles
8.7
281
Pas assez de données disponibles
8.4
274
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Sauvegarde du serveur
Pas assez de données disponibles
7.2
61
Pas assez de données disponibles
7.1
61
Pas assez de données disponibles
7.6
62
Pas assez de données disponibles
7.3
62
Pas assez de données disponibles
7.2
62
Pas assez de données disponibles
7.3
62
Pas assez de données
8.1
382
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
335
Pas assez de données disponibles
9.0
351
Pas assez de données disponibles
8.5
339
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Compatibilité
Pas assez de données disponibles
8.8
344
Pas assez de données disponibles
8.6
335
Pas assez de données disponibles
8.3
325
management
Pas assez de données disponibles
8.2
324
Pas assez de données disponibles
8.8
326
Pas assez de données disponibles
8.7
327
Agentic AI - Sauvegarde en ligne
Pas assez de données disponibles
7.5
73
Pas assez de données disponibles
7.2
71
Pas assez de données disponibles
7.2
70
Pas assez de données disponibles
7.2
70
Pas assez de données disponibles
7.3
70
Pas assez de données disponibles
7.2
70
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
2,002
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
9.2
1941
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
457
Pas assez de données disponibles
8.1
433
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
9.3
1932
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1813
Pas assez de données disponibles
8.6
1871
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1926
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
438
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.4
431
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
9.1
1851
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
422
Pas assez de données disponibles
7.2
416
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
7.2
459
Pas assez de données disponibles
7.0
455
Pas assez de données disponibles
7.1
450
Pas assez de données disponibles
6.9
444
Pas assez de données disponibles
6.8
445
Pas assez de données disponibles
6.9
442
Pas assez de données disponibles
6.9
438
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
433
Portée
Pas assez de données disponibles
8.7
404
Pas assez de données disponibles
8.8
414
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.5
409
Pas assez de données disponibles
8.3
382
Pas assez de données disponibles
7.4
373
management
Pas assez de données disponibles
8.8
401
Pas assez de données disponibles
8.6
398
Pas assez de données disponibles
8.7
390
Pas assez de données disponibles
8.7
392
Pas assez de données disponibles
7.8
367
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
7.2
166
Pas assez de données disponibles
7.0
165
Pas assez de données disponibles
7.2
165
Pas assez de données disponibles
7.1
163
Pas assez de données disponibles
6.9
163
Pas assez de données disponibles
7.1
163
Pas assez de données disponibles
7.1
165
Pas assez de données
7.5
688
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.8
647
Pas assez de données disponibles
8.9
664
Pas assez de données disponibles
8.0
609
Pas assez de données disponibles
8.8
604
Surveillance - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
7.5
244
Pas assez de données disponibles
7.7
246
Pas assez de données disponibles
8.3
249
management
Pas assez de données disponibles
8.2
565
Pas assez de données disponibles
8.2
574
Pas assez de données disponibles
7.6
531
Analyse - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
7.0
235
Pas assez de données disponibles
6.8
233
Sécurité - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
7.7
238
Pas assez de données disponibles
7.2
234
Pas assez de données disponibles
7.0
235
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
6.9
236
Pas assez de données disponibles
7.4
236
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
6.4
226
Pas assez de données disponibles
6.3
225
Pas assez de données disponibles
6.4
224
Agentic AI - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
6.5
120
Pas assez de données disponibles
6.5
119
Pas assez de données disponibles
6.6
121
Pas assez de données disponibles
6.6
118
Pas assez de données disponibles
6.4
117
Pas assez de données disponibles
6.5
118
Pas assez de données disponibles
6.5
118
Pas assez de données
7.9
569
Surveillance
Pas assez de données disponibles
9.2
547
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
545
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
499
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
195
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
8.2
488
Pas assez de données disponibles
8.6
503
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
484
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.6
93
Pas assez de données disponibles
7.5
93
Pas assez de données disponibles
7.6
92
Pas assez de données disponibles
7.2
92
Pas assez de données disponibles
7.2
92
Pas assez de données disponibles
7.3
91
Pas assez de données disponibles
7.5
90
Pas assez de données
7.8
1,146
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
8.9
1113
Pas assez de données disponibles
8.8
1103
Pas assez de données disponibles
7.7
1010
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
1036
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
7.3
221
Pas assez de données disponibles
7.2
218
Pas assez de données disponibles
7.4
216
Pas assez de données disponibles
7.1
213
Pas assez de données disponibles
7.1
212
Pas assez de données disponibles
7.1
214
Pas assez de données disponibles
7.1
212
management
Pas assez de données disponibles
9.1
1067
Pas assez de données disponibles
8.7
1014
Pas assez de données disponibles
8.0
982
Pas assez de données disponibles
8.2
1011
Pas assez de données
8.4
1,611
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
1540
Pas assez de données disponibles
8.7
1497
Pas assez de données disponibles
7.8
1401
Pas assez de données disponibles
9.1
1537
Pas assez de données disponibles
8.9
1460
Pas assez de données disponibles
8.8
1495
Entretien
Pas assez de données disponibles
9.1
1525
Pas assez de données disponibles
7.6
1315
Communication
Pas assez de données disponibles
7.9
1363
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
1287
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.3
1329
Pas assez de données disponibles
8.4
1358
Prise en charge des appareils
Pas assez de données disponibles
7.6
1322
Pas assez de données disponibles
8.4
1394
Pas assez de données disponibles
8.4
1381
Performance
Pas assez de données disponibles
8.2
1451
Pas assez de données
8.0
334
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.8
319
Pas assez de données disponibles
7.9
291
Pas assez de données disponibles
8.0
295
Pas assez de données disponibles
8.5
307
Performance
Pas assez de données disponibles
8.8
314
Pas assez de données disponibles
8.5
301
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
304
Agentic AI - Sauvegarde PC
Pas assez de données disponibles
7.1
88
Pas assez de données disponibles
7.1
88
Pas assez de données disponibles
6.9
87
Pas assez de données disponibles
7.0
87
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données
8.4
225
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
Pas assez de données disponibles
8.4
219
Pas assez de données disponibles
8.3
218
Pas assez de données disponibles
8.7
219
Opérations - Documentation informatique
Pas assez de données disponibles
8.3
216
Pas assez de données disponibles
8.7
217
Pas assez de données disponibles
8.3
219
Gestion autonome des points de terminaison (AEM)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
75
IA générative - Gestion autonome des points de terminaison
Pas assez de données disponibles
7.1
61
Pas assez de données disponibles
7.2
62
Pas assez de données disponibles
7.1
61
Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Pas assez de données disponibles
8.1
69
Pas assez de données disponibles
7.8
65
Pas assez de données disponibles
8.8
74
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.1
477
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
8.5
425
Système d'exploitation
Pas assez de données disponibles
9.1
472
Pas assez de données disponibles
8.0
464
Pas assez de données disponibles
8.2
447
management
Pas assez de données disponibles
8.5
453
Pas assez de données disponibles
8.2
431
Pas assez de données disponibles
8.2
430
Pas assez de données disponibles
8.1
430
Pas assez de données disponibles
8.3
432
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.5
439
Pas assez de données disponibles
8.5
436
Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
7.7
137
Pas assez de données disponibles
7.5
137
Pas assez de données disponibles
7.7
139
Pas assez de données disponibles
7.7
135
Pas assez de données disponibles
7.6
134
Pas assez de données disponibles
7.6
135
Pas assez de données disponibles
7.6
133
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
7.8
740
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.0
692
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.8
679
Pas assez de données disponibles
9.0
704
Pas assez de données disponibles
8.2
663
Pas assez de données disponibles
8.4
696
Pas assez de données disponibles
8.2
679
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.6
694
Pas assez de données disponibles
9.1
709
Pas assez de données disponibles
7.6
654
Pas assez de données disponibles
8.6
677
Pas assez de données disponibles
8.1
658
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
7.3
149
Pas assez de données disponibles
7.2
145
Pas assez de données disponibles
7.3
147
Pas assez de données disponibles
7.0
145
Pas assez de données disponibles
7.0
144
Pas assez de données disponibles
6.9
142
Pas assez de données disponibles
6.9
143
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ITSM 365
ITSM 365
Petite entreprise(50 employés ou moins)
16.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
50.0%
Entreprise(> 1000 employés)
33.3%
NinjaOne
NinjaOne
Petite entreprise(50 employés ou moins)
44.6%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
49.4%
Entreprise(> 1000 employés)
6.0%
Industrie des évaluateurs
ITSM 365
ITSM 365
Technologies et services d’information
41.7%
Hôpital et soins de santé
16.7%
Relations publiques et communications
8.3%
Recherche de marché
8.3%
Assurance
8.3%
Autre
16.7%
NinjaOne
NinjaOne
Technologies et services d’information
26.9%
Sécurité informatique et réseau
13.0%
Hôpital et soins de santé
4.3%
Fabrication
3.9%
Construction
2.8%
Autre
49.0%
Meilleures alternatives
ITSM 365
ITSM 365 Alternatives
Freshservice
Freshservice
Ajouter Freshservice
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Ajouter ServiceNow IT Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management
Ajouter Jira Service Management
Atera
Atera
Ajouter Atera
NinjaOne
NinjaOne Alternatives
Atera
Atera
Ajouter Atera
TeamViewer
TeamViewer
Ajouter TeamViewer
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve
Ajouter LogMeIn Resolve
Pulseway
Pulseway
Ajouter Pulseway
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