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Les critiques de G2 rapportent que NinjaOne excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale plus élevée par rapport à ITSM 365. Les utilisateurs apprécient l'ensemble des fonctionnalités étendues de NinjaOne et ses améliorations continues, en faisant un favori pour ceux qui recherchent une solution de gestion informatique robuste.
Les utilisateurs disent qu'ITSM 365 offre des intégrations précieuses avec des applications comme Jira et Power BI, ce qui peut améliorer l'automatisation de divers processus métier. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il a du mal à répondre pleinement à leurs besoins spécifiques en matière de flux de travail, indiquant des défis potentiels de configuration.
Les critiques mentionnent que NinjaOne est particulièrement apprécié pour sa facilité d'installation et d'utilisation, beaucoup soulignant la configuration rapide sur les points de terminaison des clients et la capacité d'exécuter des scripts sans avoir besoin de se connecter à ces points de terminaison. Cette commodité est un avantage significatif pour les équipes informatiques gérant plusieurs appareils.
Selon les avis vérifiés, ITSM 365 est reconnu pour son interface conviviale, permettant aux équipes de gérer efficacement les détails des projets et la gestion des incidents. Cependant, le nombre limité de critiques récentes suggère qu'il n'est peut-être pas aussi activement utilisé ou mis à jour que NinjaOne.
Les critiques de G2 soulignent la qualité du support de NinjaOne, les utilisateurs notant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau de support est crucial pour les équipes informatiques qui dépendent d'une assistance rapide pour résoudre les problèmes rapidement.
Les utilisateurs rapportent que bien que les deux produits s'adressent au segment du marché intermédiaire, le volume plus élevé de critiques récentes de NinjaOne indique une base d'utilisateurs plus active et un engagement continu, ce qui peut être un facteur clé pour les acheteurs à la recherche d'une solution fiable et en évolution.
ITSM 365 vs NinjaOne
Les évaluateurs ont estimé que NinjaOne répond mieux aux besoins de leur entreprise que ITSM 365.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que NinjaOne est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de NinjaOne à ITSM 365.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ITSM 365
Lite
24,9$
user/month
Coût mensuel, pack minimum de 5 agents, facturé mensuellement
Ai-je besoin d'un serveur WSUS pour activer la gestion des correctifs sur les appareils Windows ?
6 commentaires
JT
Vous pouvez utiliser WSUS pour gérer complètement la distribution des mises à jour Microsoft Update aux ordinateurs de votre réseau.Lire la suite
Comment créer un script pour empêcher tous les utilisateurs d'un PC d'exécuter des fichiers .MSI / .exe ?
2 commentaires
PR
Make them regular users.
Do not make their accounts administrators.Lire la suite
Offrez-vous le même niveau de fonctionnalité pour MacOS que pour Windows ?
2 commentaires
BA
Salut Sam,
Nous sommes une entreprise entièrement Mac (car nous travaillons nous-mêmes sur des Macs) et je peux confirmer qu'ils prennent bien en charge les...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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