Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer InvocaetResponseTap 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (38.8% des avis)
Petite entreprise (42.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Invoca
Note
(962)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (38.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur InvocaResponseTap
Note
(89)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (42.2% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ResponseTapRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Invoca excelle dans la fourniture d'analyses détaillées sur l'attribution des appels et l'intelligence des conversations, ce qui aide les équipes marketing et commerciales à mieux comprendre les interactions avec les clients. Les utilisateurs apprécient la façon dont il suit les appels provenant de divers canaux marketing, permettant une optimisation des dépenses basée sur la performance.
- Les utilisateurs disent que ResponseTap est très convivial, beaucoup trouvant la plateforme facile à naviguer et à configurer. Les critiques soulignent la simplicité de création de nouveaux numéros de suivi et la clarté des rapports, ce qui la rend accessible pour les équipes cherchant à suivre efficacement les conversions hors ligne.
- Selon les avis vérifiés, Invoca a un score de satisfaction global significativement plus élevé, reflétant sa forte performance en termes de qualité et de support. Les utilisateurs louent la plateforme pour son analyse robuste des données d'appels et sa capacité à fournir des informations exploitables à partir des conversations avec les clients.
- Les critiques mentionnent que bien que ResponseTap offre des fonctionnalités solides, il a moins d'avis récents comparé à Invoca, ce qui peut indiquer une base d'utilisateurs plus petite ou des mises à jour moins fréquentes. Cela pourrait affecter la fiabilité des expériences et des informations partagées sur le produit.
- Les utilisateurs soulignent que la qualité du support d'Invoca est particulièrement forte, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cela contraste avec ResponseTap, où les utilisateurs ont noté que bien que le support soit bon, il pourrait ne pas être aussi complet que celui d'Invoca.
- Les critiques de G2 notent que les deux plateformes ont des évaluations similaires, mais le score G2 plus élevé d'Invoca suggère une expérience utilisateur globale plus favorable. Les utilisateurs apprécient les capacités avancées de reporting d'Invoca, qui fournissent des analyses plus approfondies des performances des appels par rapport aux offres de ResponseTap.
Invoca vs ResponseTap
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que ResponseTap était plus facile à utiliser et à mettre en place. Cependant, Invoca est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Invoca dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ResponseTap répond mieux aux besoins de leur entreprise que Invoca.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ResponseTap est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ResponseTap à Invoca.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Invoca
Aucun tarif disponibleResponseTap
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Invoca
Essai gratuit disponible
ResponseTap
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
816
9.1
71
Facilité d’utilisation
8.4
817
8.5
71
Facilité d’installation
8.0
553
8.1
48
Facilité d’administration
8.3
536
8.0
50
Qualité du service client
9.1
804
9.2
70
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
540
9.1
50
Orientation du produit (% positif)
8.8
802
9.3
70
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.8
105
Pas assez de données
Analyse des appels
9.0
94
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.6
89
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
8.4
71
Pas assez de données disponibles
8.0
80
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
22
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
6.8
12
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.8
48
Pas assez de données
Assurance qualité
8.9
41
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.9
43
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.1
41
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
Modélisation d’attribution
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Attribution
6.3
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Pas assez de données disponibles
Marketing
8.9
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.1
35
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
38
Pas assez de données disponibles
8.3
36
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
8
Pas assez de données disponibles
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des numéros de téléphone
8.8
302
9.1
42
9.2
328
9.2
31
8.5
200
9.3
29
Suivi
8.7
310
8.6
45
8.9
318
9.0
46
8.7
279
8.9
43
Analytics
9.0
338
8.8
50
9.2
315
8.7
31
8.6
316
8.9
38
8.6
158
Pas assez de données disponibles
Routage des appels
8.7
253
8.0
22
8.7
195
8.6
11
8.3
163
8.8
10
Administration
8.5
139
Pas assez de données disponibles
9.1
165
Pas assez de données disponibles
9.2
190
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels entrants
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Pas assez de données disponibles
Opérations marketing
8.4
50
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
7.8
45
Pas assez de données disponibles
Activité de la campagne
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.7
56
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse Marketing
6.5
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
InvocaetResponseTap est catégorisé comme Suivi des appels entrants
Catégories uniques
Invoca est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetAnalyse du marketingetAttributionetAnalyse de la paroleetCentre d'assurance qualité des centres de contact
ResponseTap n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Invoca
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ResponseTap
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
27.1%
Hôpital et soins de santé
8.9%
Services financiers
5.7%
Télécommunications
5.3%
internet
5.3%
Autre
47.7%
Marketing et publicité
28.9%
Immobilier
7.2%
Automobile
7.2%
Loisirs, Voyages & Tourisme
6.0%
Gestion de l’éducation
6.0%
Autre
44.6%
Meilleures alternatives
Discussions
À quel point les analyses d'attribution des appels sont-elles granulaires ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)...Lire la suite
Comment assurez-vous la sécurité des données de vos clients vis-à-vis de vos employés chez Invoca ?
2 commentaires
MD
Invoca ne capture ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de facturation. De plus, nous n'avons eu aucun problème de sécurité en plus de 2 ans...Lire la suite
La solution est-elle conforme à HIPAA, PCI ou GDPR, et quels compromis devrai-je faire ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Oui, Invoca prend très au sérieux la sécurité des données et la confidentialité des clients. Pour les soins de santé, Invoca est conforme à la norme HIPAA et...Lire la suite
ResponseTap n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
