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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (38.7% des avis)
Petite entreprise (42.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Invoca
Note
(961)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (38.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur InvocaResponseTap
Note
(89)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (42.2% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ResponseTapRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Invoca excelle dans l'enregistrement des appels avec un score de 9,0, tandis que le score de 8,7 de ResponseTap indique qu'il pourrait ne pas être aussi robuste dans ce domaine. Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'enregistrement des appels d'Invoca est fluide et facile d'accès, améliorant leur capacité à analyser les interactions avec les clients.
- Les critiques mentionnent que ResponseTap brille dans l'insertion dynamique de numéros avec un score de 9,0, comparé au score de 8,9 d'Invoca. Les utilisateurs sur G2 apprécient comment la fonctionnalité de ResponseTap permet le suivi en temps réel des campagnes marketing, fournissant de meilleures informations sur le comportement des clients.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la qualité du support d'Invoca est notée à 9,1, légèrement inférieure à celle de ResponseTap qui est de 9,2. Les utilisateurs disent que l'équipe de support d'Invoca est réactive et compétente, mais certains critiques mentionnent que le support de ResponseTap est plus proactif dans la résolution des problèmes.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité d'attribution multi-touch d'Invoca obtient un score de 9,2, ce qui est à égalité avec le score de ResponseTap. Cependant, les critiques mentionnent qu'Invoca fournit des informations plus détaillées sur les parcours clients, facilitant ainsi l'optimisation des stratégies marketing pour les entreprises.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'attribution hors ligne de ResponseTap obtient un score impressionnant de 9,3, tandis que le score d'Invoca est légèrement inférieur à 9,2. Les utilisateurs disent que la capacité de ResponseTap à suivre les conversions hors ligne est révolutionnaire pour les entreprises cherchant à connecter les efforts de marketing en ligne et hors ligne.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de résumé de texte par IA d'Invoca est notée à 9,0, ce qui est légèrement meilleur que le 8,9 de ResponseTap. Les critiques mentionnent que les capacités d'IA d'Invoca les aident à digérer rapidement de grands volumes de données d'appels, facilitant ainsi l'extraction d'informations exploitables.
Invoca vs ResponseTap
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que ResponseTap était plus facile à utiliser et à mettre en place. Cependant, Invoca est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Invoca dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ResponseTap répond mieux aux besoins de leur entreprise que Invoca.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ResponseTap est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ResponseTap à Invoca.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Invoca
Aucun tarif disponibleResponseTap
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Invoca
Essai gratuit disponible
ResponseTap
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
815
9.1
71
Facilité d’utilisation
8.4
816
8.5
71
Facilité d’installation
8.0
552
8.1
48
Facilité d’administration
8.3
536
8.0
50
Qualité du service client
9.1
803
9.2
70
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
540
9.1
50
Orientation du produit (% positif)
8.8
801
9.3
70
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.8
104
Pas assez de données
Analyse des appels
9.1
93
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.6
89
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.0
79
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
22
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
6.8
12
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.8
48
Pas assez de données
Assurance qualité
8.9
41
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.9
43
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.1
41
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
Modélisation d’attribution
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Attribution
6.3
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Pas assez de données disponibles
Marketing
8.9
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.1
35
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
38
Pas assez de données disponibles
8.3
36
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
8
Pas assez de données disponibles
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des numéros de téléphone
8.8
303
9.1
42
9.2
329
9.2
31
8.5
201
9.3
29
Suivi
8.7
310
8.6
45
8.9
319
9.0
46
8.7
279
8.9
43
Analytics
9.0
338
8.8
50
9.2
314
8.7
31
8.6
316
8.9
38
8.6
156
Pas assez de données disponibles
Routage des appels
8.7
254
8.0
22
8.7
195
8.6
11
8.3
163
8.8
10
Administration
8.5
137
Pas assez de données disponibles
9.1
164
Pas assez de données disponibles
9.2
190
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels entrants
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Pas assez de données disponibles
Opérations marketing
8.4
49
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
7.8
45
Pas assez de données disponibles
Activité de la campagne
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.7
56
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse Marketing
6.5
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
InvocaetResponseTap est catégorisé comme Suivi des appels entrants
Catégories uniques
Invoca est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetAnalyse du marketingetAttributionetAnalyse de la paroleetCentre d'assurance qualité des centres de contact
ResponseTap n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Invoca
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ResponseTap
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
27.0%
Hôpital et soins de santé
8.9%
Services financiers
5.7%
Télécommunications
5.3%
internet
5.3%
Autre
47.7%
Marketing et publicité
28.9%
Immobilier
7.2%
Automobile
7.2%
Loisirs, Voyages & Tourisme
6.0%
Gestion de l’éducation
6.0%
Autre
44.6%
Meilleures alternatives
Discussions
À quel point les analyses d'attribution des appels sont-elles granulaires ?
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Réponse officielle de Invoca
Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)...Lire la suite
Comment assurez-vous la sécurité des données de vos clients vis-à-vis de vos employés chez Invoca ?
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MD
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La solution est-elle conforme à HIPAA, PCI ou GDPR, et quels compromis devrai-je faire ?
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Réponse officielle de Invoca
Oui, Invoca prend très au sérieux la sécurité des données et la confidentialité des clients. Pour les soins de santé, Invoca est conforme à la norme HIPAA et...Lire la suite
ResponseTap n'a aucune discussion avec des réponses
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