Avis et détails du produit ResponseTap

Quand nous l'avons utilisé, tout était génial ! Le support et les rapports étaient de premier ordre. https://www.responsetap.com/us/case-study/todays-business/ notre entreprise a également une étude de cas qui explique tout ce que nous avons aimé en détail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix était beaucoup trop élevé et difficile à adapter pour les petits clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à utiliser et à naviguer sur le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile si vous pouviez télécharger tous les appels en une seule fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez simple à configurer et vous pouvez même appliquer le script via GTM si vous n'êtes pas très technique. Le service client est également de premier ordre et vous n'avez jamais à attendre trop longtemps avant que quelqu'un ne réponde. Récemment, Response Tap était plus qu'heureux de venir dans notre agence et d'organiser une session de formation, ce qui était particulièrement utile pour les nouveaux arrivants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est parfois un peu maladroite, avec différents formats pour quelques pages. Je pense qu'ils peuvent être en train de faire une mise à niveau lente, ce qui expliquerait cela, mais en attendant, cela peut rendre un peu difficile de trouver des choses si vous ne connaissez pas très bien la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la capacité de pouvoir créer les numéros de suivi attribués à différentes campagnes et c'est assez facile de suivre comment elles se portent... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail client est un peu maladroit par endroits. Pas particulièrement évident de trouver tout, cependant il y a tellement de fonctionnalités géniales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Relativement simple à configurer, et le tableau de bord dispose de nombreux excellents rapports pour vous aider à comprendre et à digérer vos données d'appel, ainsi que des options d'exportation pour les intégrer à vos autres rapports. Smart match s'est également avéré être un ajout précieux au logiciel, permettant de connecter encore plus de données et d'attribuer de la valeur aux points de contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les données ne peuvent pas être immédiatement exportées ou reliées à vos autres plateformes telles que Google Ads ou Analytics, donc vous devez toujours vous connecter et consulter/exporter manuellement les rapports pour obtenir tous les détails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports sont faciles à comprendre et l'écoute des appels est un jeu d'enfant. Cela a rendu beaucoup plus facile pour nous de suivre les appels et de mieux attribuer le travail que nous faisons. La configuration a également été rapide et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que les enregistrements d'appels restent dans le journal un peu plus longtemps que 30 jours. Cela peut être utile de revenir sur les appels et souvent ils ont déjà été supprimés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ResponseTap a été incroyablement utile en travaillant en étroite collaboration avec YES Glazing Solutions pour fournir exactement ce dont nous avions besoin pour suivre nos conversions hors ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a fallu un certain temps pour s'habituer à l'interface, mais ResponseTap a été très utile pour configurer notre compte et l'adapter à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile de configurer de nouveaux numéros de suivi et une plateforme tout aussi facile à utiliser ! Les rapports sont très instructifs aussi et faciles à télécharger et à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A besoin de s'habituer à trouver comment vous configurez les nouveaux numéros, mais dès que quelqu'un se familiarise avec le service, c'est vraiment facile à utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la capacité de créer des numéros spécifiques pour des campagnes ou du matériel imprimé spécifiques afin que nous puissions suivre les appels de chacun pour mesurer le ROI. C'est aussi formidable de voir les appels qui passent, les sources et d'utiliser les données pour cibler et générer plus d'appels de vente entrants. L'intégration avec Google est également très bonne pour voir les mots-clés spécifiques, etc. utilisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Limite de 10 numéros statiques mais le principal problème que nous avons et pourquoi je n'ai pas donné 10 est que le retour d'appel ne fonctionne pas ou n'enregistre pas les informations de vente ou de prospect - peut-être que notre système téléphonique est le problème mais ne peut pas le faire fonctionner correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile à propos de responsetap est la capacité de suivre les appels au niveau des mots-clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je me retrouve à cliquer sur les différentes options jusqu'à ce que je trouve l'endroit exact où je veux être, je pense que l'interface utilisateur pourrait bénéficier d'une petite mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.