Comparer HotjaretSurvicate 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (51.9% des avis)
Petite entreprise (46.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 35 Daily sessions
Gratuit
Hotjar
Note
(340)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.9% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 35 Daily sessions
Parcourir tous les plans tarifaires 12Survicate
Note
(204)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (46.1% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Survicate excelle en facilité d'utilisation, les utilisateurs appréciant son interface intuitive et son processus de configuration simple. Un utilisateur a souligné la facilité avec laquelle il est possible d'automatiser les processus de bout en bout, permettant aux retours d'intégrer directement le flux de travail de leur équipe.
- Les utilisateurs disent que Hotjar brille en fournissant des analyses perspicaces du comportement des utilisateurs grâce à des fonctionnalités comme les cartes de chaleur et les enregistrements de session. Les critiques ont noté que ces outils facilitent l'identification des points de chute des utilisateurs et l'amélioration de l'expérience utilisateur globale sans conjectures.
- Selon les avis vérifiés, Survicate offre de fortes capacités d'intégration avec des outils CRM populaires tels qu'Intercom et HubSpot. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'intégrer facilement les retours dans leurs flux de travail existants, ce qui a été un avantage significatif pour de nombreuses équipes.
- Les critiques mentionnent que bien que Hotjar fournisse des informations précieuses, certains utilisateurs le trouvent moins efficace en reporting personnalisé par rapport à Survicate. Les utilisateurs de Survicate apprécient ses fonctionnalités d'analyse et de segmentation robustes, qui aident à suivre les indicateurs d'expérience client au fil du temps.
- Les critiques de G2 soulignent que Survicate a un score de satisfaction global plus élevé, en particulier en qualité du support. Les utilisateurs ont loué le service client réactif, notant que l'équipe de support est serviable et compétente, ce qui améliore leur expérience globale.
- Les utilisateurs rapportent que le processus de configuration de Hotjar est rapide et convivial, ce qui permet de commencer à utiliser l'outil immédiatement. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il manque de profondeur dans les fonctionnalités que Survicate offre pour suivre et analyser efficacement les retours des clients.
Hotjar vs Survicate
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Survicate plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Survicate dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Survicate répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hotjar.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Survicate est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Survicate à Hotjar.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Hotjar
Observe Basic
Gratuit
35 Daily sessions
Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements.
- Capture automatique de données
- Cartes thermiques illimitées
- Jusqu'à 1 050 sessions/mois
Survicate
Free
Gratuit
Pour les débutants qui commencent tout juste à recueillir des retours. Sans conditions.
- Collectez des retours par e-mail, lien et web
- Créez un sondage avec l'IA ou des modèles
- Affichez la logique du sondage
Essai gratuit
Hotjar
Essai gratuit disponible
Survicate
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
264
8.9
161
Facilité d’utilisation
8.9
267
9.3
165
Facilité d’installation
9.0
128
9.1
112
Facilité d’administration
8.9
118
9.0
91
Qualité du service client
8.5
182
9.4
158
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
105
9.3
89
Orientation du produit (% positif)
8.2
260
9.2
152
Fonctionnalités
Métriques
8.7
26
Pas assez de données disponibles
9.1
28
Pas assez de données disponibles
9.0
25
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
8.6
19
Pas assez de données disponibles
8.8
18
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
26
Pas assez de données disponibles
Rapports
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
Autres
8.0
24
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.2
70
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
140
Pas assez de données disponibles
8.9
140
Pas assez de données disponibles
Méthodes de réponse de l’utilisateur
8.9
48
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
54
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
15
Fonction non disponible
8.7
26
Fonction non disponible
8.3
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Sélection des participants
Fonction non disponible
8.7
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.9
25
8.6
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
36
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
16
Fonction non disponible
Idées
8.8
52
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
34
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.7
5
5.7
12
Comportement de l’utilisateur
9.0
71
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
9.1
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
36
Pas assez de données disponibles
8.7
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
7.6
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
41
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Analyse des produitsMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique Comportementale - Analytique Produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.8
9
Pas assez de données
Analytics
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administration
7.6
7
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.9
10
Pas assez de données
expérience
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Performance
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Voix
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Transcription
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Édition
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Transcription
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
10
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.1
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la rétroaction
Fonction non disponible
7.0
9
8.7
10
7.6
9
8.6
11
8.3
9
Analyse de rétroaction
8.8
8
7.0
9
Fonction non disponible
6.9
9
8.8
7
8.9
9
Sources de rétroaction
Fonction non disponible
9.4
8
8.7
9
9.0
10
Fonction non disponible
7.9
8
Fonction non disponible
8.5
8
IA générative
8.1
6
7.1
8
8.0
5
7.4
7
Gestion des enquêtes
9.3
7
9.2
75
8.3
6
8.8
73
Pas assez de données disponibles
8.6
68
Pas assez de données disponibles
8.8
72
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.8
71
8.3
5
8.7
67
Pas assez de données disponibles
7.8
57
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Aperçus de l'enquête
8.3
5
8.3
76
Fonction non disponible
8.1
54
Pas assez de données disponibles
8.8
65
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Test de logicielMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Test de logiciel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.6
166
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de carte thermique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.6
114
Pas assez de données disponibles
8.2
96
Pas assez de données disponibles
8.6
110
Pas assez de données disponibles
8.1
102
Pas assez de données disponibles
8.9
126
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.3
154
Pas assez de données disponibles
9.0
148
Pas assez de données disponibles
8.7
128
Pas assez de données disponibles
7.9
106
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HotjaretSurvicate est catégorisé comme Analyse des commentairesetRecherche utilisateuretEnquête
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Hotjar
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Survicate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
15.7%
Logiciels informatiques
14.7%
Technologies et services d’information
11.0%
internet
9.4%
vente au détail
5.6%
Autre
43.6%
Logiciels informatiques
16.2%
Technologies et services d’information
12.0%
Services financiers
9.4%
Marketing et publicité
6.8%
internet
6.3%
Autre
49.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Existe-t-il un client API Python/Node.js pour Hotjar ?
1 commentaire
AG
Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself...Lire la suite
Quels outils de feedback proposez-vous ?
1 commentaire
MD
Testez votre esprit, devenez un marketeur Internet?Lire la suite
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