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Logiciel de relecture de session
Hotjar
Mouseflow
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Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(326)4.3 sur 5

(689)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (52.1% des avis)

Petite entreprise (68.0% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 35 Daily sessions

Gratuit 500 Sessions Par mois

Hotjar

Note

(326)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (52.1% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 35 Daily sessions

Parcourir tous les plans tarifaires 12

Mouseflow

Note

(689)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (68.0% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 500 Sessions Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Hotjar | par Contentsquare excelle dans la relecture de session avec un score de 9,3, permettant une analyse détaillée des interactions des utilisateurs, tandis que le score de 8,9 de Mouseflow indique qu'il offre également cette fonctionnalité mais avec une efficacité légèrement moindre.
Les critiques mentionnent que les outils de gestion des retours de Hotjar, en particulier le créateur de sondages, sont très bien notés à 9,3, ce qui facilite la création et la distribution de sondages, alors que les fonctionnalités de gestion des sondages de Mouseflow sont perçues comme moins intuitives, avec un score de 8,0.
Les utilisateurs de G2 soulignent que les capacités d'analyse web de Hotjar sont robustes, avec un score de 9,4, incluant des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs, tandis que le score de 8,3 de Mouseflow suggère qu'il pourrait ne pas fournir la même profondeur d'analyse.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de rapports et tableaux de bord personnalisés de Hotjar est particulièrement forte, avec un score de 9,4, permettant des informations sur mesure, tandis que le score de 7,9 de Mouseflow indique un besoin d'amélioration dans ce domaine.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de surveillance en temps réel de Hotjar est notée à 9,1, fournissant des informations immédiates sur le comportement des utilisateurs, tandis que le score de 8,7 de Mouseflow montre qu'il offre également cette fonctionnalité mais avec une satisfaction utilisateur moindre.
Les utilisateurs disent que les métriques d'engagement de Hotjar sont impressionnantes, avec un score de 9,1, ce qui aide les entreprises à mieux comprendre les interactions des utilisateurs, tandis que le score de 8,4 de Mouseflow suggère qu'il pourrait ne pas capturer l'engagement aussi efficacement.

Hotjar vs Mouseflow

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Hotjar plus facile à utiliser. Cependant, Mouseflow est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Mouseflow dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Mouseflow répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hotjar.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Mouseflow est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Mouseflow à Hotjar.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Hotjar

Observe Basic

Gratuit

35 Daily sessions

Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements.

Capture automatique de données
Cartes thermiques illimitées
Jusqu'à 1 050 sessions/mois

Parcourir tous les plans tarifaires 12

Mouseflow

Free Forever

Gratuit

500 Sessions Par mois

Commencez à repérer les frictions et les abandons sur le trafic limité.

1 projet de site web
1 analyse de tunnel de conversion
1 mois de rétention de données

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Essai gratuit

Hotjar

Essai gratuit disponible

Mouseflow

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.6

253

8.8

515

Facilité d’utilisation

8.9

256

8.8

524

Facilité d’installation

8.9

117

9.0

340

Facilité d’administration

8.9

109

9.0

281

Qualité du service client

8.5

173

9.0

407

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.7

8.9

252

Orientation du produit (% positif)

8.1

249

8.6

467

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

8.5

182

7.9

214

Métriques

Sessions - Digital Analytics

8.6(gagné par 0.1)

8.5

169

Engagement

9.0(gagné par 0.6)

8.4

169

Pages d’entrée et de sortie

8.9(gagné par 0.5)

8.4

178

Suivi standard des événements

9.0(gagné par 0.6)

8.4

171

Suivi personnalisé des événements

8.7(gagné par 0.8)

7.9

157

conservation

8.5(gagné par 0.7)

7.8

144

Retour

8.6(gagné par 0.9)

7.7

144

Conversions

8.9(gagné par 0.7)

8.2

159

Entonnoirs

8.9(gagné par 1.0)

7.9

159

Rapports

Rapports en temps réel

Fonction non disponible

Tendances

8.9(gagné par 1.2)

7.7

147

Déclaration rétroactive

Fonction non disponible

Segmentation

8.0(gagné par 0.5)

7.5

146

Rapports mobiles

8.4(gagné par 0.7)

7.7

154

Unification entre les appareils

8.1(gagné par 0.4)

7.7

141

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.8(gagné par 0.8)

8.0

157

Autres

Données utilisateur

7.9(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Rapports de recherche de sites

Fonction non disponible

Surveillance du temps de chargement

Fonction non disponible

Suivi de campagne

7.5

7.7(gagné par 0.2)

136

Commerce électronique

8.0(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Messages promotionnels

Fonction non disponible

7.0(gagné par défaut)

123

Alertes d’administration

Fonction non disponible

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

8.2(gagné par 0.7)

7.5

116

Tests d’assurance qualité

Fonction non disponible

7.6(gagné par défaut)

118

Performance et fiabilité

8.9(gagné par 0.8)

138

8.1

145

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.8(gagné par 0.5)

138

8.3

137

Recherche utilisateurMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Méthodes de réponse de l’utilisateur

Enquête

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Extraits vidéo

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Interview vidéo

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soumission de photos

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Texte/Notes

8.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sélection des participants

Dans l’application

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

En magasin

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Sur place

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Bassin de recrutement

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Idées

Analytics

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Collaboration

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tri

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.6

7.9

258

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

9.0(gagné par 0.3)

Fonctionnalité vérifiée

8.7

233

Fonctionnalité vérifiée

Mouvement de la souris

8.9(gagné par 0.2)

Fonctionnalité vérifiée

8.7

231

Fonctionnalité vérifiée

Suivi de la frustration

8.5(gagné par 0.6)

Fonctionnalité vérifiée

7.9

217

Fonctionnalité vérifiée

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

9.0(gagné par 1.3)

Fonctionnalité vérifiée

7.7

176

Fonctionnalité vérifiée

Test d’URL fractionnée

8.7(gagné par 1.9)

6.8

139

Fonctionnalité vérifiée

Analyse des données

8.7(gagné par 0.7)

Fonctionnalité vérifiée

8.0

183

Fonctionnalité vérifiée

Notes

8.8(gagné par 1.4)

Fonctionnalité vérifiée

7.4

142

Fonctionnalité vérifiée

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

7.5

Fonctionnalité vérifiée

7.9(gagné par 0.4)

193

Fonctionnalité vérifiée

Zone de recherche

8.6(gagné par 0.8)

7.8

175

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

8.3(gagné par 0.5)

7.8

Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

7.6

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Analyse au niveau de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Segmentation

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Alertes

Fonction non disponible

7.9(gagné par défaut)

Analyse multi-produits

Fonction non disponible

7.3(gagné par défaut)

Notation des utilisateurs

Fonction non disponible

7.7(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

7.8

7.7

105

Analytics

Rapports

7.8

8.3(gagné par 0.5)

Tableau de bord

8.1

8.4(gagné par 0.3)

Analyse Web

9.1(gagné par 0.8)

8.3

Suivi de campagne

7.8(score égal)

Données démographiques des clients

8.6(gagné par 0.8)

7.8

Analyse prédictive

Fonction non disponible

Administration

Stockage des données

7.6

7.8(gagné par 0.2)

Tests A/B

5.7

7.2(gagné par 1.5)

Intégrations

8.8(gagné par 1.2)

7.6

IA générative

Génération de texte

6.7(gagné par 0.2)

6.5

Agentic AI - Analyse du commerce électronique

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

expérience

Surveillance en temps réel

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rediffusion de session

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse comportementale

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

management

Gestion du contenu

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Alertes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Analyse budgétaire

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Performance

Surveillance de la disponibilité

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance des performances

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des problèmes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance des ressources

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

Principes de base de la plate-forme

Modèles

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Exportation

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Accès multi-utilisateurs et collaboration

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Personas multiples

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Analyse des données

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Agentic AI - Cartographie du parcours client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Notation NPS/CSAT

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sources de rétroaction

Avis en ligne

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Canaux de service à la clientèle

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

EnquêteMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Gestion des enquêtes

Constructeur d’enquêtes

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Types de questions

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modèles

Pas assez de données disponibles

Répartition de l’enquête

Pas assez de données disponibles

Personnalisation de l’enquête

Logique de branchement/saut

Pas assez de données disponibles

Marque

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support multimédia

Pas assez de données disponibles

Enquêtes multilingues

Pas assez de données disponibles

Aperçus de l'enquête

Reporting & Analytique

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration des outils de BI

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Exportation de données

Pas assez de données disponibles

Autorisations

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Enquête

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Déploiement de l’enquête

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Réactivité de l’appareil

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Déclencher des alertes

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Analyse en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Action en temps réel

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion du système

Sécurité

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Surveillance du système

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Test de logicielMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Test de logiciel

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.6

156

8.2

277

Agentic AI - Outils de carte thermique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Analyse

Possibilités de conversion

8.5(gagné par 0.3)

113

8.2

226

Analyse côte à côte

8.2(gagné par 0.2)

8.0

201

Analyse des appareils mobiles

8.6(gagné par 0.3)

107

8.3

221

Quantification des données

8.1

100

8.2(gagné par 0.1)

210

Analyse des éléments de page Web

8.9(gagné par 0.5)

123

8.4

231

Rapports

Cartes thermiques

9.3(gagné par 0.2)

150

9.1

260

Rediffusions de session

9.0(gagné par 0.1)

143

8.9

260

Surveillance

8.6

124

8.7(gagné par 0.1)

239

Segmentation des données

7.8

104

8.1(gagné par 0.3)

208

Analyse du marketingMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

Opérations marketing

Suivi du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Collecte de données

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Connaissances des clients

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Accès multi-utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Gestion des dépenses

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Étiquette blanche

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Activité de la campagne

Statistiques de campagne

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Adhésivité de la campagne

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Suivi multicanal

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Optimisation de la marque

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Analyse prédictive

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Agentic AI - Analyse Marketing

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

Hotjar

Mouseflow

HotjaretMouseflow est catégorisé comme Analyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalytique numériqueetAnalyse du commerce électronique

Catégories uniques

Hotjar est catégorisé comme Analyse des commentairesetSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etRecherche utilisateuretTest de logicieletEnquête

Mouseflow est catégorisé comme Analyse du marketingetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetCartographie du parcours client

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Hotjar

Petite entreprise(50 employés ou moins)

52.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

38.8%

Entreprise(> 1000 employés)

9.1%

Mouseflow

Petite entreprise(50 employés ou moins)

68.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

22.7%

Entreprise(> 1000 employés)

9.4%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

52.1%

68.0%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

38.8%

22.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.1%

9.4%

Industrie des évaluateurs

Hotjar

Marketing et publicité

16.2%

Logiciels informatiques

15.3%

Technologies et services d’information

11.0%

internet

9.7%

vente au détail

5.5%

Autre

42.2%

Mouseflow

Marketing et publicité

10.4%

Logiciels informatiques

7.4%

vente au détail

5.1%

Technologies et services d’information

4.8%

Santé, bien-être et forme physique

3.9%

Autre

68.3%

Meilleures alternatives

Hotjar Alternatives

Mouseflow Alternatives

Discussions

Discussions Hotjar

Qu'est-ce que Hotjar ?

1 commentaire

https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Lire la suite

En quoi Hotjar est-il différent de Google Analytics ?

1 commentaire

Hotjar dispose d'un meilleur ensemble d'outils avancés pour obtenir une meilleure vue des cartes de chaleur et des enregistrements de visiteurs. Alors que...Lire la suite

Quels outils de feedback proposez-vous ?

1 commentaire

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Discussions Mouseflow

What is Mouseflow used for?

2 commentaires

Mouse flow est une solution d'analyse comportementale pour aider à identifier et résoudre les frictions sur vos pages web.Lire la suite

Pourquoi ne pas enregistrer toutes les sessions

1 commentaire

Bonjour ! Mouseflow est conçu pour enregistrer toutes les sessions de vos visiteurs, donc il semble y avoir quelque chose qui empêche cela. Nous aimerions...Lire la suite

Pourquoi le nombre d'enregistrements est-il le même que celui des cartes thermiques ? Et pourquoi les crédits sont-ils trop bas ?

1 commentaire

Réponse officielle de Mouseflow

Salut Rocio, il semble y avoir une certaine confusion. Pour 49 $/mois, Crazy Egg propose 500 enregistrements et 75 000 pages vues. Avec un plan moins cher...Lire la suite

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