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Logiciel de relecture de session
Hotjar
Maze
Hotjar-vs-Maze

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FullSession

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Enterpret

4.5/5

(62)

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Qase

4.7/5

(269)

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(326)4.3 sur 5

(113)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (51.9% des avis)

Marché intermédiaire (47.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (12) Caractéristiques (11) Problèmes d'enregistrement (4) Filtrage difficile (3)

Caractéristiques (7) Facilité d'utilisation (6) Limitations (4) Fonctionnalité limitée (4)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 35 Daily sessions

Gratuit

Hotjar

Note

(326)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (51.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (12) Caractéristiques (11) Problèmes d'enregistrement (4) Filtrage difficile (3)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 35 Daily sessions

Parcourir tous les plans tarifaires 12

Maze

Note

(113)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (47.3% des avis)

Pros & Cons

Caractéristiques (7) Facilité d'utilisation (6) Limitations (4) Fonctionnalité limitée (4)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Hotjar excelle dans sa fonctionnalité de relecture de session, avec une note de 9,3, permettant une analyse détaillée des interactions des utilisateurs. En revanche, les capacités de relecture de session de Maze sont légèrement inférieures, avec une note de 9,0, indiquant que bien que les deux outils offrent cette fonctionnalité, Hotjar peut offrir une expérience plus complète.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de cartes de chaleur de Hotjar est particulièrement efficace, avec une note de 9,3, ce qui aide à visualiser le comportement des utilisateurs sur les pages web. Maze, cependant, n'a pas de fonctionnalité comparable de cartographie thermique, ce qui peut limiter sa capacité à fournir des informations sur l'engagement des utilisateurs sur des éléments spécifiques d'une page web.
Les utilisateurs de G2 soulignent que Maze brille dans la sélection des participants, notamment avec son pool de recrutement noté à 9,1, facilitant le ciblage de démographies spécifiques d'utilisateurs pour les tests. Hotjar, bien que fort dans d'autres domaines, n'offre pas le même niveau de fonctionnalités de recrutement de participants, ce qui pourrait être un inconvénient pour les utilisateurs axés sur les tests utilisateurs.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les capacités de collecte de feedback de Hotjar sont robustes, avec une note de 9,4, permettant des méthodes diversifiées de collecte d'informations des utilisateurs. Les fonctionnalités de collecte de feedback de Maze, bien qu'efficaces, n'atteignent pas le même niveau de polyvalence, ce qui peut impacter les utilisateurs recherchant des options de feedback complètes.
Les critiques mentionnent que la facilité d'installation de Maze est très bien notée à 9,5, la rendant conviviale pour les nouveaux utilisateurs. En comparaison, la facilité d'installation de Hotjar est notée à 8,9, suggérant que bien qu'elle soit toujours conviviale, Maze peut offrir une expérience d'intégration plus simplifiée.
Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de rapports et tableaux de bord personnalisés de Hotjar est notée à 9,4, offrant aux utilisateurs la possibilité d'adapter leurs analyses à des besoins spécifiques. Maze, bien qu'offrant des fonctionnalités de reporting, obtient une note inférieure dans ce domaine, ce qui peut limiter les utilisateurs qui nécessitent des options de reporting détaillées et personnalisables.

Hotjar vs Maze

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Maze est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Maze dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Hotjar répond mieux aux besoins de leur entreprise que Maze.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Maze est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Maze à Hotjar.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Hotjar

Observe Basic

Gratuit

35 Daily sessions

Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements.

Capture automatique de données
Cartes thermiques illimitées
Jusqu'à 1 050 sessions/mois

Parcourir tous les plans tarifaires 12

Maze

Free

Gratuit

Pour les personnes cherchant à démarrer des tests d'utilisabilité, sans frais.

1 étude par mois
5 sièges
Crédits de panel à l'utilisation

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Essai gratuit

Hotjar

Essai gratuit disponible

Maze

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

254

8.1

Facilité d’utilisation

8.9

257

8.9

Facilité d’installation

8.9

118

9.4

Facilité d’administration

8.9

109

9.1

Qualité du service client

8.5

174

8.7

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.7

9.2

Orientation du produit (% positif)

8.1

250

8.4

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

8.6

182

Pas assez de données

Métriques

Sessions - Digital Analytics

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Pages d’entrée et de sortie

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi standard des événements

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi personnalisé des événements

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conservation

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Retour

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversions

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports en temps réel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Tendances

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déclaration rétroactive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports mobiles

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Unification entre les appareils

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autres

Données utilisateur

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports de recherche de sites

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance du temps de chargement

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Commerce électronique

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Alertes d’administration

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests d’assurance qualité

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

8.9(gagné par défaut)

139

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.8(gagné par défaut)

139

Pas assez de données disponibles

Recherche utilisateurMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.6

7.6

Méthodes de réponse de l’utilisateur

Enquête

8.8(gagné par 0.4)

Fonctionnalité vérifiée

8.4

Extraits vidéo

8.9(gagné par 1.4)

Fonctionnalité vérifiée

7.5

Interview vidéo

8.8(gagné par 2.6)

6.2

Soumission de photos

8.7(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Texte/Notes

8.3

Fonctionnalité vérifiée

8.4(gagné par 0.1)

Sélection des participants

Dans l’application

Fonction non disponible

7.6(gagné par défaut)

En magasin

Fonction non disponible

Sur place

8.6(gagné par 1.0)

Fonctionnalité vérifiée

7.6

Bassin de recrutement

9.2(gagné par 2.1)

7.1

Idées

Analytics

8.8(gagné par 0.6)

Fonctionnalité vérifiée

8.2

Collaboration

8.6(gagné par 0.4)

Fonctionnalité vérifiée

8.2

Tri

8.5(gagné par 0.7)

Fonctionnalité vérifiée

7.8

IA générative

Résumé du texte

7.7(gagné par 0.9)

6.8

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Mouvement de la souris

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi de la frustration

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Test d’URL fractionnée

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notes

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Zone de recherche

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

Pas assez de données disponibles

Analyse au niveau de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

Alertes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Analyse multi-produits

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Notation des utilisateurs

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

Analytics

Rapports

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse Web

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données démographiques des clients

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse prédictive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Administration

Stockage des données

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du commerce électronique

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

expérience

Surveillance en temps réel

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rediffusion de session

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse comportementale

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

management

Gestion du contenu

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Alertes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Analyse budgétaire

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Performance

Surveillance de la disponibilité

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance des performances

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des problèmes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance des ressources

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Dépôts de recherche utilisateurMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

7.7

management

Collaboration d’équipe

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Contrôle d’accès

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Prise de notes

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Notation NPS/CSAT

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sources de rétroaction

Avis en ligne

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Canaux de service à la clientèle

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

EnquêteMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Gestion des enquêtes

Constructeur d’enquêtes

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Types de questions

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modèles

Pas assez de données disponibles

Répartition de l’enquête

Pas assez de données disponibles

Personnalisation de l’enquête

Logique de branchement/saut

Pas assez de données disponibles

Marque

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support multimédia

Pas assez de données disponibles

Enquêtes multilingues

Pas assez de données disponibles

Aperçus de l'enquête

Reporting & Analytique

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration des outils de BI

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Exportation de données

Pas assez de données disponibles

Autorisations

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Enquête

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

9.0

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Déploiement de l’enquête

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Réactivité de l’appareil

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Déclencher des alertes

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Analyse en temps réel

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Action en temps réel

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion du système

Sécurité

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Surveillance du système

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Test de logicielMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Test de logiciel

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.6

156

Pas assez de données

Agentic AI - Outils de carte thermique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse

Possibilités de conversion

8.6(gagné par défaut)

114

Pas assez de données disponibles

Analyse côte à côte

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des appareils mobiles

8.6(gagné par défaut)

108

Pas assez de données disponibles

Quantification des données

8.1(gagné par défaut)

101

Pas assez de données disponibles

Analyse des éléments de page Web

8.9(gagné par défaut)

124

Pas assez de données disponibles

Rapports

Cartes thermiques

9.3(gagné par défaut)

151

Pas assez de données disponibles

Rediffusions de session

9.1(gagné par défaut)

144

Pas assez de données disponibles

Surveillance

8.7(gagné par défaut)

125

Pas assez de données disponibles

Segmentation des données

7.8(gagné par défaut)

105

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Hotjar

Maze

HotjaretMaze est catégorisé comme Recherche utilisateur

Catégories uniques

Hotjar est catégorisé comme Analyse des commentaires, Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM), Analyse des produits, Relecture de session, Outils de carte thermique, Test de logiciel, Enquête, Analytique numériqueAnalyse des commentairesetSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etAnalyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetTest de logicieletEnquêteetAnalytique numériqueetAnalyse du commerce électronique

Afficher plus

Maze est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entrepriseetDépôts de recherche utilisateur

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Hotjar

Petite entreprise(50 employés ou moins)

51.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

39.0%

Entreprise(> 1000 employés)

9.1%

Maze

Petite entreprise(50 employés ou moins)

30.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

47.3%

Entreprise(> 1000 employés)

21.8%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

51.9%

30.9%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

39.0%

47.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.1%

21.8%

Industrie des évaluateurs

Hotjar

Marketing et publicité

16.2%

Logiciels informatiques

15.2%

Technologies et services d’information

11.0%

internet

9.7%

vente au détail

5.5%

Autre

42.4%

Maze

Logiciels informatiques

13.6%

Technologies et services d’information

10.0%

Services financiers

10.0%

Conception

9.1%

Transport/Camionnage/Chemin de fer

3.6%

Autre

53.6%

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Maze Alternatives

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