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En un coup d'œil

Note

(1,095)4.4 sur 5

(883)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (54.0% des avis)

Marché intermédiaire (60.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (7) Aperçus (6) Inexactitude des données (3) Problèmes de gestion des données (3)

Facilité d'utilisation (240) Support client (167) Courbe d'apprentissage (115) Complexité (79)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10000 Sessions Par mois

Custom

Heap

Note

(1,095)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (54.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (7) Aperçus (6) Inexactitude des données (3) Problèmes de gestion des données (3)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10000 Sessions Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Planhat

Note

(883)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (60.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (240) Support client (167) Courbe d'apprentissage (115) Complexité (79)

Prix d'entrée de gamme

Custom

En savoir plus sur Planhat

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Heap excelle dans sa facilité d'utilisation, de nombreux utilisateurs soulignant l'interface intuitive de la plateforme et la connexion transparente entre les données produit et site web. Un utilisateur a mentionné : "Je n'ai pas besoin de réfléchir à ce que je devrai mesurer à l'avenir — je peux simplement me connecter, rechercher l'événement qui m'intéresse et voir comment nos utilisateurs l'utilisent."
Les utilisateurs disent que Planhat brille en offrant une expérience de tableau de bord propre et personnalisable, ce qui facilite le suivi de la santé des clients et la visualisation des risques de renouvellement. Un critique a noté : "J'apprécie vraiment à quel point les tableaux de bord sont personnalisables," ce qui améliore l'expérience utilisateur globale.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Heap est remarquablement rapide, les utilisateurs louant son intégration intuitive qui nécessite une configuration minimale après l'installation initiale. Cela permet aux équipes de commencer à analyser le comportement des utilisateurs presque immédiatement.
Les critiques mentionnent que bien que Planhat offre un support solide, avec des utilisateurs louant spécifiquement des membres de l'équipe comme Sabrina et Harrison, Heap reçoit également de bonnes notes pour sa qualité de support, indiquant que les deux plateformes priorisent efficacement l'assistance client.
Les critiques de G2 soulignent que les outils d'analyse visuelle de Heap sont particulièrement efficaces pour identifier les domaines à améliorer, un utilisateur déclarant : "Les outils d'analyse visuelle de Heap facilitent l'analyse du comportement des utilisateurs." Cette fonctionnalité est cruciale pour les équipes cherchant à améliorer leur produit en fonction des insights utilisateurs.
Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes répondent bien aux segments de marché intermédiaire, Planhat a un léger avantage dans les analyses au niveau utilisateur, les critiques appréciant sa capacité à fournir des signaux clairs et des insights rapides sur les flux de travail des clients et les actions nécessaires.

Heap vs Planhat

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Planhat plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Heap, ainsi que l'administration.

Heap et Planhat répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Planhat est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Planhat à Heap.

Tarification

Heap

Free

Gratuit

10000 Sessions Par mois

trouver l'adéquation produit-marché

Jusqu'à 10K sessions mensuelles
Graphiques d'analytique de base
Sources d'enrichissement illimitées

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Planhat

From Start-up to Enterprise

Custom

Planhat est tarifé pour s'adapter à la taille de votre entreprise. Vous pouvez voir les détails ici : https://www.planhat.com/pricing/

En savoir plus sur Planhat

Heap

Essai gratuit disponible

Planhat

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

8.6

856

8.6

735

8.1

866

8.3

742

8.5

314

7.5

499

8.6

317

8.2

445

8.7

679

9.2

714

8.8

299

9.3

441

8.7

795

9.2

685

Catégories

Heap

Planhat

HeapetPlanhat est catégorisé comme Analyse des produits

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Heap

34.8%

54.0%

11.2%

Planhat

33.1%

60.9%

6.0%

34.8%

33.1%

54.0%

60.9%

11.2%

6.0%

Industrie des évaluateurs

Heap

Logiciels informatiques

16.4%

Technologies et services d’information

12.0%

Services financiers

9.0%

Marketing et publicité

7.6%

internet

5.4%

Autre

49.4%

Planhat

Logiciels informatiques

37.8%

Technologies et services d’information

18.4%

Marketing et publicité

7.9%

Gestion de l’éducation

2.5%

Formation en ligne

2.3%

Autre

31.2%

Meilleures alternatives

Heap Alternatives

Planhat Alternatives

Discussions

Discussions Heap

Heap fonctionne-t-il avec plusieurs domaines ou sites web ?

1 commentaire

oui, il prend en charge, par exemple, nous avons 5 sites web différents, et vous pouvez créer chaque projet pour chaque site web et faire votre analyse, tout...Lire la suite

Heap prend-il en charge plusieurs projets sur le même compte ?

1 commentaire

oui, il prend en charge plusieurs projets, sous le menu comptes, paramètres, vous pouvez ajouter plusieurs projets.Lire la suite

Heap fonctionne-t-il bien avec les applications web à page unique construites sur Backbone, Angular et d'autres frameworks ?

1 commentaire

Cela devrait fonctionner à coup sûr, le tas recherchera la visite de l'utilisateur sur la page, et les actions d'événement déclenchées sur les composants de...Lire la suite

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Discussions Planhat

Combien de temps a-t-il fallu pour mettre en œuvre ?

2 commentaires

6 semaines environ, mais la plupart de mon temps a été consacré à organiser nos données plutôt qu'à personnaliser PH lui-même, donc cela dépend de l'état de...Lire la suite

Quelle est la meilleure façon de gérer les opportunités de vente croisée sur Planhat ?

1 commentaire

Réponse officielle de Planhat

Bonjour Pedro, Merci pour votre question ! Il existe plusieurs façons de gérer les opportunités de vente croisée dans Planhat. Tout d'abord, des...Lire la suite

Comment puis-je lancer deux campagnes NPS simultanées ?

1 commentaire

Réponse officielle de Planhat

Salut Matheus, votre CSM vous contactera sous peu et vous aidera à le configurer :)Lire la suite

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