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Outils de gestion des services informatiques
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ServiceNow IT Service Management

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ServiceNow IT Service Management

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Par Halo Service Solutions

Par Halo Service Solutions

En un coup d'œil

Note

(18)4.8 sur 5

(36)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (62.5% des avis)

Petite entreprise (88.9% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Facilité d'utilisation (3) Support client (2) Courbe d'apprentissage (2) Problèmes de facturation (1)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $49.00 Par mois

Essai gratuit

HaloITSM

Note

(18)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (62.5% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

À partir de $49.00 Par mois

En savoir plus sur HaloITSM

HaloPSA

Note

(36)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (88.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (3) Support client (2) Courbe d'apprentissage (2) Problèmes de facturation (1)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit

En savoir plus sur HaloPSA

HaloITSM vs HaloPSA

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HaloITSM plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec HaloITSM dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que HaloITSM répond mieux aux besoins de leur entreprise que HaloPSA.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HaloITSM est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HaloITSM à HaloPSA.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

HaloITSM

All-inclusive ITSM software

À partir de $49.00

Par mois

Tarification simple et transparente. Pas de plans à plusieurs niveaux ou de fonctionnalités verrouillées, juste un ITSM tout compris.

Gestion des incidents
Base de connaissances
Portail en libre-service

En savoir plus sur HaloITSM

HaloPSA

All-inclusive PSA software

Essai gratuit

Tarification simple et transparente. Pas de plans à plusieurs niveaux ou de fonctionnalités verrouillées, juste un logiciel PSA tout compris.

Automatisation PSA
Plateforme PSA intégrée
GRC

En savoir plus sur HaloPSA

Essai gratuit

HaloITSM

Essai gratuit disponible

HaloPSA

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.3

12

9.1

32

Facilité d’utilisation

9.9

12

8.5

33

Facilité d’installation

9.0

12

7.8

29

Facilité d’administration

9.0

12

8.2

25

Qualité du service client

9.7

12

9.4

31

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.9

12

9.2

24

Orientation du produit (% positif)

10.0

12

9.6

31

Fonctionnalités

Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.7

11

Pas assez de données

Administration

Gestion du changement

9.7(gagné par défaut)

5

Pas assez de données disponibles

Gestion d’actifs

7.9(gagné par défaut)

7

Pas assez de données disponibles

Rapports et analyses

7.2(gagné par défaut)

10

Pas assez de données disponibles

Service d’assistance

Service d’assistance

9.7(gagné par défaut)

11

Pas assez de données disponibles

Rapports d’incident

9.3(gagné par défaut)

10

Pas assez de données disponibles

Flux de travail de processus

8.3(gagné par défaut)

5

Pas assez de données disponibles

management

Rapportant

8.2(gagné par défaut)

11

Pas assez de données disponibles

Console d’administration

9.2(gagné par défaut)

11

Pas assez de données disponibles

Gestion des accès

8.7(gagné par défaut)

5

Pas assez de données disponibles

Gestion d’actifs

7.4(gagné par défaut)

7

Pas assez de données disponibles

Dictée de la politique

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité

Système de billetterie

10.0(gagné par défaut)

11

Pas assez de données disponibles

Journalisation des performances

9.0(gagné par défaut)

5

Pas assez de données disponibles

Alerte

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.6(gagné par défaut)

7

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Pas assez de données

Surveillance

Surveillance constante

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Alertes en temps opportun

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Précision TIcket

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Surveillance de l'IA

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Outils de gestion

Attribution de billets

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Standardisation

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Visualisation du cycle de vie

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Gestion des incidents - IA agentique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

17

Gestion de la clientèle

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

15

Ventes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

13

Marketing

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

11

Portail client

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

15

Gestion de projet

Planification de projet

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

14

Suivi de projet

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

14

Définition de la ressource

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

13

Gestion des ressources

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

13

comptabilité

Reconnaissance des revenus

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

11

Gestion des factures

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

13

Paiements

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

12

Comptabilité de projet

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

12

Suivi budgétaire

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

12

Gestion de portefeuille

Définition du portefeuille

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

10

Rendement du portefeuille

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

10

risque

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

10

Composition du portefeuille

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

10

Analytics

Prévision

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

10

Rapportant

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

14

Indicateurs de performance clés

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

11

Administration

Intégrations standard

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

13

Workflow

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

13

Gestion des accès

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

13

Plate-forme

Apis

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

12

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

11

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

15

Mobile

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

11

Accès hors ligne

Pas assez de données disponibles

4.8(gagné par défaut)

9

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

5

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

5

Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels

Prévision prédictive

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Suggestions de tâches intelligentes

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Flux de travail automatisés

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Automatisation des services professionnels

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories

Catégories partagées

HaloITSM

HaloPSA

HaloITSMetHaloPSA ne partage aucune catégorie

Catégories uniques

HaloITSM est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des incidents

HaloPSA est catégorisé comme Automatisation des services professionnels

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

HaloITSM

Petite entreprise(50 employés ou moins)

6.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

62.5%

Entreprise(> 1000 employés)

31.3%

HaloPSA

Petite entreprise(50 employés ou moins)

88.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

8.3%

Entreprise(> 1000 employés)

2.8%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

6.3%

88.9%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

62.5%

8.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

31.3%

2.8%

Industrie des évaluateurs

HaloITSM

vente au détail

18.8%

Gros

12.5%

Hôpital et soins de santé

12.5%

Utilitaires

6.3%

Énergies renouvelables & Environnement

6.3%

Autre

43.8%

HaloPSA

Technologies et services d’information

58.3%

Sécurité informatique et réseau

27.8%

Télécommunications

2.8%

Enseignement primaire/secondaire

2.8%

Services d’information

2.8%

Autre

5.6%

Meilleures alternatives

HaloITSM Alternatives

ServiceNow IT Service Management

Jira Service Management

HaloPSA Alternatives

ConnectWise PSA

Discussions

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Monty la Mangouste pleure

HaloITSM n'a aucune discussion avec des réponses

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Discussions HaloPSA

Monty la Mangouste pleure

HaloPSA n'a aucune discussion avec des réponses

Voir toutes les discussions

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Poser une question à HaloPSA Contacter HaloPSA

Catégories à la une

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Logiciel de surveillance réseau
Logiciel de suivi du temps
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