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Note

(806)4.9 sur 5

(23,276)4.4 sur 5

Segments de marché

Entreprise (78.1% des avis)

Petite entreprise (36.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (210) Relecture de session (190) Problèmes de session (70) Pas intuitif (65)

Facilité d'utilisation (244) Facilité de création (108) Cher (71) Limitations (59)

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SurveyMonkey

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que SurveyMonkey offre une interface conviviale avec un score de 9,2 pour la facilité d'utilisation, mais Glassbox excelle avec un score de 9,7, ce qui le rend plus facile pour les utilisateurs à naviguer et à utiliser ses fonctionnalités efficacement.
Les critiques mentionnent que la qualité du support de Glassbox est exceptionnelle, avec un score de 9,8, tandis que le support de SurveyMonkey est évalué plus bas à 8,6, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver une assistance plus réactive et utile avec Glassbox.
Les utilisateurs de G2 soulignent que Glassbox fournit des rapports personnalisés et des tableaux de bord supérieurs, atteignant un score de 9,9, comparé au 8,0 de SurveyMonkey, ce qui peut limiter les utilisateurs recherchant des capacités de reporting avancées.
Les utilisateurs sur G2 mettent en avant que la fonctionnalité de génération de texte par IA de Glassbox est très efficace, avec un score de 9,9, tandis que l'offre de SurveyMonkey dans ce domaine est moins impressionnante à 7,3, suggérant que Glassbox est mieux adapté pour ceux ayant besoin d'une analyse de texte avancée.
Les critiques disent que Glassbox brille dans sa capacité à effectuer une analyse de sentiment avec un score de 9,7, tandis que le score de SurveyMonkey de 7,8 indique qu'il peut ne pas fournir la même profondeur d'aperçus sur les retours des clients.
Les utilisateurs rapportent que les capacités de segmentation de Glassbox sont de premier ordre, avec un score de 9,9, tandis que le score de SurveyMonkey de 7,9 suggère qu'il peut ne pas offrir le même niveau de granularité dans le ciblage de groupes d'utilisateurs spécifiques.

Glassbox vs SurveyMonkey

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que SurveyMonkey.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à SurveyMonkey.

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SurveyMonkey

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Évaluations

9.8

738

9.0

20,456

9.7

740

9.2

20,568

9.8

475

9.0

7,907

9.8

343

8.9

7,584

9.8

737

8.6

14,504

9.9

347

8.8

6,633

9.9

729

7.7

20,019

Catégories

Glassbox

SurveyMonkey

GlassboxetSurveyMonkey est catégorisé comme Analyse des commentaires

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Glassbox

4.5%

17.5%

78.1%

SurveyMonkey

36.3%

34.1%

29.5%

4.5%

36.3%

17.5%

34.1%

78.1%

29.5%

Industrie des évaluateurs

Glassbox

Services financiers

37.1%

Assurance

11.5%

vente au détail

11.1%

Télécommunications

6.3%

Bancaire

3.6%

Autre

30.5%

SurveyMonkey

Gestion de l’éducation

8.5%

Hôpital et soins de santé

5.9%

enseignement

5.8%

Marketing et publicité

5.1%

Technologies et services d’information

4.9%

Autre

69.8%

Meilleures alternatives

Glassbox Alternatives

SurveyMonkey Alternatives

Discussions

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