Comparer GlassboxetMouseflow 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (78.3% des avis)
Petite entreprise (68.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Gratuit 500 Sessions Par mois
Glassbox
Note
(804)4.9 sur 5
Segments de marché
Entreprise (78.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur GlassboxMouseflow
Note
(689)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 500 Sessions Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Mouseflow. Les utilisateurs apprécient sa capacité à capturer automatiquement de grands ensembles de données utilisateur, ce qui permet de tirer des conclusions rapides et précises sans avoir besoin d'un marquage étendu.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de relecture de session visuelle de Glassbox offre une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs, facilitant l'identification des domaines à améliorer. En revanche, bien que Mouseflow propose également des relectures de sessions, certains utilisateurs estiment que son interface, bien que facile à utiliser, manque de la profondeur des insights que Glassbox fournit.
- Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Glassbox est remarquablement fluide, beaucoup soulignant l'expérience d'intégration intuitive. Cela contraste avec Mouseflow, où certains utilisateurs ont exprimé le souhait d'avoir des processus de configuration plus simplifiés, malgré sa facilité d'utilisation générale.
- Selon les avis vérifiés, Glassbox brille par la qualité de son support, recevant de nombreux éloges pour sa réactivité et son utilité. Les utilisateurs ont noté que ce support améliore leur expérience, tandis que le support de Mouseflow, bien que généralement bon, n'atteint pas le même niveau de satisfaction.
- Les utilisateurs apprécient les capacités de reporting complètes de Glassbox, qui permettent des rapports analytiques détaillés basés sur les relectures de sessions. Les utilisateurs de Mouseflow apprécient ses fonctionnalités de cartes de chaleur et de suivi des clics, mais certains estiment que le reporting pourrait être plus robuste pour correspondre à la profondeur offerte par Glassbox.
- Les critiques de G2 soulignent que Glassbox est particulièrement prisé par les utilisateurs d'entreprise, ce qui en fait un choix solide pour les grandes organisations. En revanche, Mouseflow a tendance à attirer les petites entreprises, ce qui peut limiter sa scalabilité pour les utilisateurs recherchant une solution qui évolue avec leurs besoins.
Glassbox vs Mouseflow
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Mouseflow.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à Mouseflow.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Glassbox
Aucun tarif disponibleMouseflow
Free Forever
Gratuit
500 Sessions Par mois
Commencez à repérer les frictions et les abandons sur le trafic limité.
- 1 projet de site web
- 1 analyse de tunnel de conversion
- 1 mois de rétention de données
Essai gratuit
Glassbox
Essai gratuit disponible
Mouseflow
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.8
736
8.8
515
Facilité d’utilisation
9.7
738
8.8
524
Facilité d’installation
9.8
473
9.0
340
Facilité d’administration
9.8
343
9.0
281
Qualité du service client
9.8
735
9.0
407
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
347
8.9
252
Orientation du produit (% positif)
9.9
727
8.6
467
Fonctionnalités
Métriques
9.9
572
8.5
169
9.9
566
8.4
169
9.9
560
8.4
178
9.9
564
8.4
171
9.9
559
7.9
157
9.9
545
7.8
144
9.9
541
7.7
144
9.9
546
8.2
159
9.9
541
7.9
159
Rapports
9.9
554
Fonction non disponible
9.9
540
7.7
147
9.8
532
Fonction non disponible
9.9
532
7.5
146
9.9
528
7.7
154
9.9
520
7.7
141
9.9
532
8.0
157
Autres
9.9
522
Fonction non disponible
9.9
505
Fonction non disponible
9.9
503
Fonction non disponible
9.9
497
7.7
136
9.9
490
Fonction non disponible
9.8
486
7.0
123
9.9
488
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Administration
9.9
516
7.5
116
9.9
492
7.6
118
9.9
530
8.1
145
9.8
518
8.3
137
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
10.0
549
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
9.9
478
Pas assez de données disponibles
10.0
481
Pas assez de données disponibles
10.0
485
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
10.0
472
Pas assez de données disponibles
10.0
471
Pas assez de données disponibles
10.0
468
Pas assez de données disponibles
9.9
465
Pas assez de données disponibles
10.0
474
Pas assez de données disponibles
10.0
468
Pas assez de données disponibles
Métriques
10.0
457
Pas assez de données disponibles
9.9
469
Pas assez de données disponibles
10.0
470
Pas assez de données disponibles
10.0
467
Pas assez de données disponibles
9.9
470
Pas assez de données disponibles
Comportement de l’utilisateur
9.8
518
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
233
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
514
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
231
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
515
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Tests A/B
9.8
501
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
176
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
506
6.8
139
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
526
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
183
|
Fonctionnalité vérifiée
9.9
494
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
142
|
Fonctionnalité vérifiée
Informations pour les visiteurs
9.8
540
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
193
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
561
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Relecture de session
8.5
11
7.8
6
Analyse des produits
10.0
449
7.3
60
9.9
449
7.9
65
9.9
450
7.4
64
10.0
452
8.0
67
9.9
457
7.9
53
10.0
451
7.3
54
9.9
468
7.7
52
10.0
445
7.3
55
Agentic AI - Analyse de produit
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
Analytique Comportementale - Analytique Produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
10.0
294
8.3
87
10.0
297
8.4
99
10.0
293
8.3
88
10.0
297
7.8
80
10.0
295
7.8
80
10.0
311
Fonction non disponible
Administration
10.0
307
7.8
74
10.0
290
7.2
75
10.0
290
7.6
78
IA générative
10.0
58
6.5
43
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
10.0
448
Pas assez de données
expérience
10.0
435
Pas assez de données disponibles
9.9
437
Pas assez de données disponibles
9.9
437
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
9.9
407
Pas assez de données disponibles
9.9
431
Pas assez de données disponibles
9.9
430
Pas assez de données disponibles
Performance
10.0
430
Pas assez de données disponibles
10.0
432
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
430
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plate-forme
9.9
339
7.6
11
9.9
340
7.4
11
9.9
333
7.7
10
9.9
335
7.7
10
10.0
163
7.8
10
Agentic AI - Cartographie du parcours client
9.0
7
8.7
5
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.8
513
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.9
471
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
475
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.9
472
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
470
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
476
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
9.8
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
466
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
477
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
9.8
218
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
9.9
211
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
9.9
212
Pas assez de données disponibles
9.7
209
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
9.9
210
Pas assez de données disponibles
9.9
212
Pas assez de données disponibles
9.4
210
Pas assez de données disponibles
9.9
209
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.8
67
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'accessibilité numériqueMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes d'accessibilité numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils d'accessibilité numériqueMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Soutien
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'accessibilité numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
10.0
304
7.8
25
IA générative
10.0
62
6.3
10
Fonction non disponible
6.7
10
Gestion des enquêtes
10.0
290
7.6
21
10.0
270
7.6
22
10.0
269
8.0
23
9.6
264
8.1
23
Gestion des processus
10.0
264
7.9
22
10.0
266
7.9
21
10.0
268
8.7
22
10.0
280
Fonction non disponible
Gestion du système
10.0
243
8.7
20
10.0
238
Fonction non disponible
Agentic AI - Outils de carte thermique
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Analyse
9.9
480
8.2
226
9.9
481
8.0
201
9.9
466
8.3
221
9.9
464
8.2
210
9.9
467
8.4
231
Rapports
10.0
467
9.1
260
9.9
466
8.9
260
9.9
467
8.7
239
10.0
460
8.1
208
Opérations marketing
Pas assez de données disponibles
6.9
73
Pas assez de données disponibles
8.0
81
Pas assez de données disponibles
7.9
82
Pas assez de données disponibles
8.1
77
Pas assez de données disponibles
7.0
69
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Activité de la campagne
Pas assez de données disponibles
7.8
83
Pas assez de données disponibles
8.2
92
Pas assez de données disponibles
7.4
76
Pas assez de données disponibles
7.5
75
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse Marketing
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Métriques
10.0
457
Pas assez de données disponibles
9.9
469
Pas assez de données disponibles
10.0
470
Pas assez de données disponibles
10.0
467
Pas assez de données disponibles
9.9
470
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
10.0
495
Pas assez de données
Essais de variation
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
428
Pas assez de données disponibles
10.0
431
Pas assez de données disponibles
10.0
436
Pas assez de données disponibles
10.0
427
Pas assez de données disponibles
10.0
430
Pas assez de données disponibles
Rapports
10.0
459
Pas assez de données disponibles
10.0
456
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
10.0
445
Pas assez de données disponibles
10.0
428
Pas assez de données disponibles
10.0
425
Pas assez de données disponibles
Administration
10.0
426
Pas assez de données disponibles
10.0
428
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GlassboxetMouseflow est catégorisé comme Cartographie du parcours clientetAnalyse du commerce électroniqueetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetAnalytique numérique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Glassbox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Mouseflow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
37.2%
Assurance
11.5%
vente au détail
11.1%
Télécommunications
6.3%
Bancaire
3.6%
Autre
30.3%
Marketing et publicité
10.4%
Logiciels informatiques
7.4%
vente au détail
5.1%
Technologies et services d’information
4.8%
Santé, bien-être et forme physique
3.9%
Autre
68.3%
Meilleures alternatives
Discussions
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 commentaires
Réponse officielle de Glassbox
Salut Farukh, merci d'avoir demandé. Les cartes de parcours augmentées (AJM) sont en effet l'une de nos fonctionnalités les plus précieuses - et très...Lire la suite
Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours
2 commentaires
DG
Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?
1 commentaire
DG
Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite
What is Mouseflow used for?
2 commentaires
JM
Mouse flow est une solution d'analyse comportementale pour aider à identifier et résoudre les frictions sur vos pages web.Lire la suite
Pourquoi ne pas enregistrer toutes les sessions
1 commentaire
EC
Bonjour !
Mouseflow est conçu pour enregistrer toutes les sessions de vos visiteurs, donc il semble y avoir quelque chose qui empêche cela.
Nous aimerions...Lire la suite
Pourquoi le nombre d'enregistrements est-il le même que celui des cartes thermiques ? Et pourquoi les crédits sont-ils trop bas ?
1 commentaire
Réponse officielle de Mouseflow
Salut Rocio, il semble y avoir une certaine confusion. Pour 49 $/mois, Crazy Egg propose 500 enregistrements et 75 000 pages vues. Avec un plan moins cher...Lire la suite
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