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Comparer Gainsight Product ExperienceetUserGuiding 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (61.9% des avis)
Petite entreprise (56.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Gainsight Product Experience
Note
(240)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (61.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Note
(753)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (56.9% des avis)
Pros & Cons
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que UserGuiding excelle en termes de convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive qui permet une configuration rapide sans formation approfondie. En revanche, bien que Gainsight Product Experience soit reconnu pour sa facilité d'utilisation, il n'égale pas tout à fait l'expérience simplifiée qu'offre UserGuiding.
- Les utilisateurs disent que le processus d'intégration de UserGuiding est particulièrement efficace, facilitant le démarrage des équipes et réduisant les coûts de support client. Gainsight Product Experience, bien qu'apprécié pour ses capacités de reporting et ses insights sur le comportement des utilisateurs, peut nécessiter plus de temps pour exploiter pleinement ses fonctionnalités.
- Les critiques mentionnent que UserGuiding offre des options de ciblage fiables, que les utilisateurs trouvent bénéfiques pour adapter leurs expériences d'intégration. Gainsight Product Experience, quant à lui, est apprécié pour ses fonctionnalités robustes de collecte de données et de reporting, mais certains utilisateurs estiment qu'il pourrait s'améliorer en termes de personnalisation pour des flux de travail spécifiques.
- Selon les avis vérifiés, la qualité du support de UserGuiding est très bien notée, les utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Gainsight Product Experience reçoit également des retours positifs pour son support, mais il n'atteint pas le même niveau de satisfaction que celui rapporté pour UserGuiding.
- Les utilisateurs soulignent que le prix compétitif de UserGuiding et l'option d'essai gratuit en font un choix attrayant pour les petites entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies d'adoption numérique. Gainsight Product Experience, bien qu'il serve un public de marché intermédiaire, n'offre pas d'essai gratuit, ce qui peut dissuader les utilisateurs potentiels d'explorer ses capacités.
- Les critiques de G2 indiquent que UserGuiding a un volume de critiques récentes significativement plus élevé, suggérant une base d'utilisateurs plus active et une satisfaction continue. Gainsight Product Experience, avec moins de critiques récentes, peut ne pas refléter aussi efficacement l'expérience utilisateur actuelle, ce qui pourrait être un facteur à considérer pour les acheteurs potentiels.
Gainsight Product Experience vs UserGuiding
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé UserGuiding plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec UserGuiding dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que UserGuiding répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gainsight Product Experience.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que UserGuiding est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de UserGuiding à Gainsight Product Experience.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gainsight Product Experience
Aucun tarif disponibleUserGuiding
Free Trial
Essai gratuit
Essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise !
- Toutes les fonctionnalités du plan professionnel sont incluses dans l'essai gratuit
Essai gratuit
Gainsight Product Experience
Essai gratuit disponible
UserGuiding
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
192
8.9
662
Facilité d’utilisation
7.7
194
9.1
681
Facilité d’installation
7.3
96
8.9
614
Facilité d’administration
8.0
96
9.1
410
Qualité du service client
8.8
173
9.5
637
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
93
9.4
399
Orientation du produit (% positif)
8.6
184
9.6
664
Fonctionnalités
Méthodes de réponse de l’utilisateur
8.9
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
27
Pas assez de données disponibles
Sélection des participants
8.5
34
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
6.7
19
Pas assez de données disponibles
Idées
8.2
35
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
9
Pas assez de données disponibles
Analyse de l’utilisateur
8.8
78
8.9
394
8.2
88
8.5
402
Assistance aux utilisateurs
8.2
82
8.7
403
8.1
45
8.4
365
8.3
61
8.4
380
Type de procédure pas à pas
8.3
54
8.6
381
8.5
72
9.1
408
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.5
97
Pas assez de données disponibles
8.8
98
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.5
96
Pas assez de données disponibles
8.6
101
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.3
83
Analyse des produits
7.9
114
Pas assez de données disponibles
8.4
118
Pas assez de données disponibles
7.8
103
Pas assez de données disponibles
7.4
100
Pas assez de données disponibles
7.2
81
Pas assez de données disponibles
7.4
94
Pas assez de données disponibles
7.2
72
Pas assez de données disponibles
7.2
87
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
376
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.8
137
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.9
368
Pas assez de données disponibles
8.8
365
Pas assez de données disponibles
7.6
339
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
354
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.8
361
Pas assez de données disponibles
8.4
204
Pas assez de données disponibles
7.1
188
Pas assez de données disponibles
8.3
351
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.1
48
Pas assez de données disponibles
7.6
48
Pas assez de données disponibles
7.6
46
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.2
47
Pas assez de données disponibles
7.1
47
Pas assez de données disponibles
7.3
46
Gestion de produitMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Planification
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travail
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Gainsight Product ExperienceetUserGuiding est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
Gainsight Product Experience est catégorisé comme Analyse des produitsetGestion de produitetRecherche utilisateur
UserGuiding est catégorisé comme Service client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gainsight Product Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
UserGuiding
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
38.1%
Technologies et services d’information
14.0%
Hôpital et soins de santé
4.2%
Gestion de l’éducation
3.8%
Marketing et publicité
3.0%
Autre
36.9%
Logiciels informatiques
38.3%
Technologies et services d’information
16.8%
Marketing et publicité
4.8%
Services financiers
3.8%
comptabilité
3.6%
Autre
32.7%
Meilleures alternatives
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