Comparer FullstoryetUserpilot 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.5% des avis)
Marché intermédiaire (56.5% des avis)
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À partir de $249.00
Fullstory
Note
(1,047)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.5% des avis)
Pros & Cons
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Userpilot
Note
(973)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $249.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Fullstory excelle à fournir des informations détaillées sur les interactions des utilisateurs, permettant aux équipes de déterminer où les clients abandonnent. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme le suivi des sessions et l'ajout d'événements personnalisés, qui aident à comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer la performance du produit.
- Les utilisateurs disent que Userpilot se distingue par sa capacité à rationaliser les processus d'intégration avec des flux en libre-service. Les critiques soulignent comment il guide efficacement les utilisateurs à travers les étapes essentielles, abordant le problème commun des fonctionnalités cachées, ce qui améliore la compréhension globale du produit par l'utilisateur.
- Selon les avis vérifiés, la qualité du support de Fullstory est très bien notée, les utilisateurs remarquant la disponibilité d'informations techniques lors des sessions clients, ce qui aide à résoudre les problèmes. Ce niveau de support est crucial pour les équipes cherchant à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Les critiques mentionnent que Userpilot offre une plateforme flexible pour optimiser les flux d'intégration. Les utilisateurs apprécient la facilité d'apporter des ajustements rapides aux étapes et aux messages, ce qui est vital pour s'adapter aux fonctionnalités évolutives du produit sans avoir besoin de ressources en ingénierie.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Fullstory offre des capacités analytiques robustes, il peut ne pas être aussi convivial que Userpilot. Les utilisateurs ont noté que l'interface de Userpilot est plus intuitive, facilitant la navigation et la mise en œuvre de changements par les équipes sans formation approfondie.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont leurs points forts, mais l'accent mis par Userpilot sur l'adoption numérique et les stratégies d'engagement des utilisateurs lui donne un avantage pour améliorer l'expérience utilisateur. La capacité à tester rapidement différentes stratégies d'intégration permet aux équipes d'itérer et d'améliorer leur approche efficacement.
Fullstory vs Userpilot
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Userpilot était plus facile à utiliser et à configurer. Les évaluateurs ont également estimé que Userpilot était plus facile à traiter dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile.
- Les évaluateurs ont estimé que Userpilot répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fullstory.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userpilot est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userpilot à Fullstory.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fullstory
Business
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Pour les équipes qui ont besoin d'une clarté totale interfonctionnelle dans leur portefeuille numérique.
- Autocapture
- Aperçus de session
- Analyse de produit de base
Userpilot
Starter
À partir de $249.00
Parfait pour les petites équipes qui commencent leur parcours de croissance de produit. Comprend jusqu'à 2 000 MAU, facturé mensuellement ou annuellement.
- Parcours interactifs et visites guidées de produits
- Projecteurs, bannières, listes de contrôle
- Segmentation des utilisateurs
Essai gratuit
Fullstory
Essai gratuit disponible
Userpilot
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
887
8.8
773
Facilité d’utilisation
8.2
898
8.6
830
Facilité d’installation
8.4
533
8.6
623
Facilité d’administration
8.7
319
8.7
352
Qualité du service client
9.0
686
9.5
698
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
301
9.3
348
Orientation du produit (% positif)
8.8
850
9.4
787
Fonctionnalités
Métriques
8.5
271
Pas assez de données disponibles
8.6
265
Pas assez de données disponibles
8.3
254
Pas assez de données disponibles
8.7
272
Pas assez de données disponibles
8.4
278
Pas assez de données disponibles
7.8
246
Pas assez de données disponibles
7.7
246
Pas assez de données disponibles
8.2
259
Pas assez de données disponibles
8.5
261
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
276
Pas assez de données disponibles
8.3
264
Pas assez de données disponibles
7.9
263
Pas assez de données disponibles
8.7
268
Pas assez de données disponibles
7.9
235
Pas assez de données disponibles
7.8
241
Pas assez de données disponibles
8.4
264
Pas assez de données disponibles
Autres
8.3
265
Pas assez de données disponibles
7.8
232
Pas assez de données disponibles
8.0
256
Pas assez de données disponibles
7.6
227
Pas assez de données disponibles
7.4
227
Pas assez de données disponibles
6.6
222
Pas assez de données disponibles
7.6
215
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse numérique
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
Administration
7.5
254
Pas assez de données disponibles
7.8
258
Pas assez de données disponibles
8.7
272
Pas assez de données disponibles
8.3
272
Pas assez de données disponibles
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
93
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
7.7
75
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
8.5
77
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
8.2
75
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
Comportement de l’utilisateur
9.0
378
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
41
8.6
356
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
38
8.5
378
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
37
Tests A/B
8.5
355
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
33
Fonction non disponible
6.4
31
8.3
359
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
37
8.2
328
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
30
Informations pour les visiteurs
8.5
368
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
37
8.2
366
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
35
Agentic AI - Relecture de session
5.9
23
5.2
7
Analyse de l’utilisateur
8.4
40
8.9
552
8.1
38
8.1
563
Assistance aux utilisateurs
8.4
42
8.7
581
8.0
36
7.7
477
8.8
38
8.4
507
Type de procédure pas à pas
8.9
43
8.2
498
9.1
53
8.9
547
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.5
103
Pas assez de données disponibles
9.0
117
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.7
116
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.8
101
Pas assez de données disponibles
9.1
118
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.8
49
Analyse des produits
7.8
190
8.6
274
8.6
205
8.6
280
8.5
199
8.6
278
8.4
213
8.2
267
7.3
197
7.7
252
7.7
175
7.8
245
7.3
189
7.5
242
7.5
176
7.4
248
Agentic AI - Analyse de produit
5.2
9
6.5
37
5.2
9
6.7
36
5.9
9
7.1
37
5.2
9
6.9
37
Analytique Comportementale - Analytique Produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
6.4
89
Pas assez de données
Analytics
7.8
76
Pas assez de données disponibles
8.2
83
Pas assez de données disponibles
8.4
83
Pas assez de données disponibles
7.5
78
Pas assez de données disponibles
7.1
77
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administration
7.8
78
Pas assez de données disponibles
6.7
80
Pas assez de données disponibles
7.2
77
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.8
77
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.8
7
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.3
100
Pas assez de données
Approvisionnement en données
7.4
100
Pas assez de données disponibles
7.7
98
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
99
Pas assez de données disponibles
Intelligence
6.9
97
Pas assez de données disponibles
6.8
99
Pas assez de données disponibles
7.0
96
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
8.5
226
Pas assez de données disponibles
8.6
221
Pas assez de données disponibles
8.2
219
Pas assez de données disponibles
7.6
213
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.2
214
Pas assez de données disponibles
8.5
224
Pas assez de données disponibles
8.0
214
Pas assez de données disponibles
7.6
200
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.2
212
Pas assez de données disponibles
7.2
193
Pas assez de données disponibles
8.1
211
Pas assez de données disponibles
8.3
205
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.1
21
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.6
38
Pas assez de données
IA générative
6.7
10
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
7.9
27
Pas assez de données disponibles
7.9
24
Pas assez de données disponibles
6.7
23
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Pas assez de données disponibles
7.9
27
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.1
33
Pas assez de données disponibles
8.9
32
Pas assez de données disponibles
6.3
25
Pas assez de données disponibles
8.1
27
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure d'IA générativeMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.9
214
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de carte thermique
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.3
179
Pas assez de données disponibles
8.3
172
Pas assez de données disponibles
8.2
159
Pas assez de données disponibles
8.1
171
Pas assez de données disponibles
8.7
172
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.9
189
Pas assez de données disponibles
9.3
199
Pas assez de données disponibles
8.7
186
Pas assez de données disponibles
8.4
173
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.3
62
Pas assez de données
Essais de variation
7.5
50
Pas assez de données disponibles
7.0
48
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
7.7
49
Pas assez de données disponibles
7.1
47
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.3
55
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.2
52
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Pas assez de données disponibles
Administration
8.3
48
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
9.3
53
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FullstoryetUserpilot est catégorisé comme Analyse des produitsetRelecture de sessionetPlateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
Fullstory est catégorisé comme Infrastructure d'IA générative, SAP Store, Analyse du commerce électronique, Plateforme de données clients (CDP), Outils de carte thermique, Analyse des applications mobiles, Optimisation des applications mobiles, Analytique numériqueInfrastructure d'IA générativeetSAP StoreetAnalyse du commerce électroniqueetPlateforme de données clients (CDP)etOutils de carte thermiqueetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetAnalytique numériqueetService client en libre-service
Userpilot est catégorisé comme Enquête
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fullstory
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Userpilot
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
22.5%
Technologies et services d’information
10.9%
Services financiers
7.9%
Marketing et publicité
5.6%
vente au détail
5.0%
Autre
48.1%
Logiciels informatiques
37.2%
Technologies et services d’information
15.6%
Services financiers
5.7%
internet
4.3%
Marketing et publicité
3.2%
Autre
34.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?
2 commentaires
Réponse officielle de Fullstory
Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies...Lire la suite
Qu'est-ce que la relecture de session ?
2 commentaires
PW
Session Replay vous permet de rejouer l'interaction d'un client avec votre site. C'est une expérience entièrement animée qui inclut chaque action qu'un...Lire la suite
Est-il possible d'ajouter des vidéos ou des images aux pop-ups ?
2 commentaires
OD
Salut Charly,
Bien sûr ! Vous pouvez simplement montrer une image, une animation ou même intégrer une vidéo dans votre contenu Usetiful.
Bien à vous,
OndrejLire la suite
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