Comparer FullstoryetUserGuiding

En un coup d'œil
Fullstory
Fullstory
Note
(1,047)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.5% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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UserGuiding
UserGuiding
Note
(756)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (56.6% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
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Parcourir tous les plans tarifaires 4
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que UserGuiding excelle en facilité d'utilisation, les utilisateurs appréciant son design intuitif pour créer des guides intégrés et des visites de produits. Un utilisateur a souligné comment il permet une intégration rapide sans nécessiter de code, le rendant accessible aux équipes sans expertise technique.
  • Les utilisateurs disent que Fullstory fournit des informations exceptionnelles sur le comportement des utilisateurs, permettant aux équipes de comprendre où les clients abandonnent pendant leurs interactions. Les critiques ont noté la valeur du suivi des sessions utilisateur et de l'ajout d'événements personnalisés pour obtenir des informations plus approfondies sur les expériences utilisateur.
  • Selon les avis vérifiés, UserGuiding se distingue par sa configuration et installation, les utilisateurs trouvant le processus simple et efficace. Un critique a mentionné qu'il économise du temps et des coûts en éliminant le besoin pour les ingénieurs d'assister directement les clients avec la configuration.
  • Les critiques mentionnent que Fullstory offre des capacités de dépannage robustes, fournissant des informations techniques pendant les sessions client qui aident à identifier si les problèmes sont isolés ou généralisés. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes de conception de produits cherchant à améliorer les performances basées sur les interactions utilisateur.
  • Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support de UserGuiding est notablement élevée, les utilisateurs appréciant les suggestions utiles qu'il fournit basées sur l'expérience utilisateur. Cette orientation aide à s'assurer que les étapes d'intégration ne sont pas accablantes, améliorant l'expérience utilisateur globale.
  • Les utilisateurs rapportent que bien que Fullstory ait de fortes fonctionnalités analytiques, il rencontre des défis en segmentation des utilisateurs par rapport à UserGuiding. Les critiques ont noté que les capacités de segmentation de UserGuiding permettent des expériences utilisateur plus personnalisées, ce qui peut améliorer considérablement l'engagement et le succès de l'intégration.

Fullstory vs UserGuiding

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé UserGuiding plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec UserGuiding dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que UserGuiding répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fullstory.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que UserGuiding est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de UserGuiding à Fullstory.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fullstory
Business
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UserGuiding
Free Trial
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Fullstory
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UserGuiding
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Évaluations
Répond aux exigences
8.7
887
8.9
664
Facilité d’utilisation
8.2
898
9.1
683
Facilité d’installation
8.4
533
8.9
616
Facilité d’administration
8.7
319
9.1
410
Qualité du service client
9.0
686
9.5
639
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
301
9.4
399
Orientation du produit (% positif)
8.8
850
9.6
666
Fonctionnalités
7.9
341
Pas assez de données
Métriques
8.5
271
Pas assez de données disponibles
8.6
265
Pas assez de données disponibles
8.3
254
Pas assez de données disponibles
8.7
272
Pas assez de données disponibles
8.4
278
Pas assez de données disponibles
7.8
246
Pas assez de données disponibles
7.7
246
Pas assez de données disponibles
8.2
259
Pas assez de données disponibles
8.5
261
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
276
Pas assez de données disponibles
8.3
264
Pas assez de données disponibles
7.9
263
Pas assez de données disponibles
8.7
268
Pas assez de données disponibles
7.9
235
Pas assez de données disponibles
7.8
241
Pas assez de données disponibles
8.4
264
Pas assez de données disponibles
Autres
8.3
265
Pas assez de données disponibles
7.8
232
Pas assez de données disponibles
8.0
256
Pas assez de données disponibles
7.6
227
Pas assez de données disponibles
7.4
227
Pas assez de données disponibles
6.6
222
Pas assez de données disponibles
7.6
215
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse numérique
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
Administration
7.5
254
Pas assez de données disponibles
7.8
258
Pas assez de données disponibles
8.7
272
Pas assez de données disponibles
8.3
272
Pas assez de données disponibles
8.5
93
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
7.7
75
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
8.5
77
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
8.2
75
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
8.2
434
Pas assez de données
Comportement de l’utilisateur
9.0
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
356
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
8.5
355
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
359
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
328
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
8.5
368
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
366
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
5.9
23
Pas assez de données disponibles
8.5
69
8.5
438
Analyse de l’utilisateur
8.4
40
8.9
396
8.1
38
8.5
404
Assistance aux utilisateurs
8.4
42
8.7
404
8.0
36
8.4
365
8.8
38
8.4
381
Type de procédure pas à pas
8.9
43
8.6
381
9.1
53
9.1
410
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.5
97
Pas assez de données disponibles
8.8
100
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.5
97
Pas assez de données disponibles
8.6
102
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.3
83
7.1
232
Pas assez de données
Analyse des produits
7.8
190
Pas assez de données disponibles
8.6
205
Pas assez de données disponibles
8.5
199
Pas assez de données disponibles
8.4
213
Pas assez de données disponibles
7.3
197
Pas assez de données disponibles
7.7
175
Pas assez de données disponibles
7.3
189
Pas assez de données disponibles
7.5
176
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.9
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
Analytique Comportementale - Analytique Produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
6.4
89
Pas assez de données
Analytics
7.8
76
Pas assez de données disponibles
8.2
83
Pas assez de données disponibles
8.4
83
Pas assez de données disponibles
7.5
78
Pas assez de données disponibles
7.1
77
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administration
7.8
78
Pas assez de données disponibles
6.7
80
Pas assez de données disponibles
7.2
77
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.8
77
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.8
7
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.3
100
Pas assez de données
Approvisionnement en données
7.4
100
Pas assez de données disponibles
7.7
98
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
99
Pas assez de données disponibles
Intelligence
6.9
97
Pas assez de données disponibles
6.8
99
Pas assez de données disponibles
7.0
96
Pas assez de données disponibles
7.6
38
7.8
377
IA générative
6.7
10
6.8
137
Expérience libre-service
7.9
27
8.9
369
7.9
24
8.8
365
6.7
23
7.6
339
7.2
24
Fonction non disponible
7.9
27
8.6
355
Plateforme libre-service
8.1
33
8.8
361
8.9
32
8.4
205
6.3
25
7.1
188
8.1
27
8.3
351
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.1
48
Pas assez de données disponibles
7.6
48
Pas assez de données disponibles
7.6
46
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.2
47
Pas assez de données disponibles
7.1
47
Pas assez de données disponibles
7.3
46
Pas assez de données
Pas assez de données
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.9
214
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de carte thermique
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.3
179
Pas assez de données disponibles
8.3
172
Pas assez de données disponibles
8.2
159
Pas assez de données disponibles
8.1
171
Pas assez de données disponibles
8.7
172
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.9
189
Pas assez de données disponibles
9.3
199
Pas assez de données disponibles
8.7
186
Pas assez de données disponibles
8.4
173
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.5
85
Pas assez de données
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.3
62
Pas assez de données
Essais de variation
7.5
50
Pas assez de données disponibles
7.0
48
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
7.7
49
Pas assez de données disponibles
7.1
47
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.3
55
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.2
52
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Pas assez de données disponibles
Administration
8.3
48
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
9.3
53
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fullstory
Fullstory
Petite entreprise(50 employés ou moins)
38.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
43.5%
Entreprise(> 1000 employés)
18.2%
UserGuiding
UserGuiding
Petite entreprise(50 employés ou moins)
56.6%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
37.1%
Entreprise(> 1000 employés)
6.3%
Industrie des évaluateurs
Fullstory
Fullstory
Logiciels informatiques
22.5%
Technologies et services d’information
10.9%
Services financiers
7.9%
Marketing et publicité
5.6%
vente au détail
5.0%
Autre
48.1%
UserGuiding
UserGuiding
Logiciels informatiques
38.2%
Technologies et services d’information
16.7%
Marketing et publicité
4.8%
comptabilité
3.8%
Services financiers
3.8%
Autre
32.6%
Meilleures alternatives
Fullstory
Fullstory Alternatives
Glassbox
Glassbox
Ajouter Glassbox
Heap
Heap
Ajouter Heap
Smartlook
Smartlook
Ajouter Smartlook
Contentsquare
Contentsquare
Ajouter Contentsquare
UserGuiding
UserGuiding Alternatives
Whatfix
Whatfix
Ajouter Whatfix
Userflow
Userflow
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WalkMe
WalkMe
Ajouter WalkMe
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Product Fruits
Ajouter Product Fruits
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