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FullSession
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Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Marché intermédiaire (47.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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$120 Per month
Fullstory
Note
(825)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Twilio Segment
Note
(562)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$120 Per month
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Fullstory excelle dans les "Replays de Session", avec un score de 9,2, permettant aux équipes d'analyser visuellement les interactions des utilisateurs, tandis que les capacités de replay de session de Segment sont moins mises en avant, conduisant à une approche analytique plus traditionnelle.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Suivi des Clics" de Fullstory obtient un remarquable 9,0, fournissant des informations détaillées sur l'engagement des utilisateurs, alors que les fonctionnalités de suivi de Segment, bien que robustes, n'offrent pas le même niveau de granularité, obtenant un score de 8,7.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la supériorité du "Suivi de la Frustration" de Fullstory à 8,4, ce qui aide à identifier efficacement les points de douleur des utilisateurs, tandis que les analyses de comportement des utilisateurs de Segment, bien que solides, ne se concentrent pas autant sur les métriques de frustration, obtenant un score inférieur dans ce domaine.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient les capacités d'"Enrichissement de Données" de Segment, avec un score de 8,6, ce qui permet d'améliorer les profils utilisateurs, tandis que les fonctionnalités de modélisation de données de Fullstory, bien que solides à 8,6, ne fournissent pas la même profondeur dans l'amélioration des données utilisateurs.
- Les critiques disent que la fonctionnalité "Suivi d'Événements Personnalisés" de Fullstory, avec un score de 8,5, est conviviale et intuitive, facilitant la mise en place d'événements de suivi spécifiques, tandis que le suivi personnalisé de Segment, bien que puissant, peut être plus complexe à mettre en œuvre, conduisant à un score de 8,3.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité "Analytique au Niveau de l'Utilisateur" de Fullstory, avec un score de 8,7, fournit des informations détaillées sur les parcours individuels des utilisateurs, tandis que les analyses de Segment, bien que complètes, ont tendance à se concentrer davantage sur les données agrégées, obtenant un score légèrement inférieur à 8,6.
Fullstory vs Twilio Segment
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Twilio Segment était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont estimé que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Twilio Segment répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fullstory.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fullstory est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fullstory à Twilio Segment.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fullstory
Data Direct
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Pour que les équipes de science des données et d'analytique construisent des modèles prédictifs ou utilisent des données pour GenAI et LLMs.
- Données comportementales propres, structurées et prêtes pour l'IA synchronisées directement avec votre entrepôt.
Twilio Segment
Team
$120
Per month
- La base comprend 10 000 MTU
- Sources illimitées
- Destinations illimitées
Essai gratuit
Fullstory
Essai gratuit disponible
Twilio Segment
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
724
8.9
427
Facilité d’utilisation
8.1
735
8.7
429
Facilité d’installation
8.2
418
8.5
245
Facilité d’administration
8.7
224
8.9
237
Qualité du service client
8.9
549
8.6
367
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
216
8.8
225
Orientation du produit (% positif)
8.7
707
8.3
387
Fonctionnalités
Métriques
8.5
267
Pas assez de données disponibles
8.6
261
Pas assez de données disponibles
8.3
250
Pas assez de données disponibles
8.7
269
Pas assez de données disponibles
8.4
271
Pas assez de données disponibles
7.8
245
Pas assez de données disponibles
7.7
245
Pas assez de données disponibles
8.2
256
Pas assez de données disponibles
8.5
257
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
275
Pas assez de données disponibles
8.3
261
Pas assez de données disponibles
7.9
262
Pas assez de données disponibles
8.7
265
Pas assez de données disponibles
7.9
235
Pas assez de données disponibles
7.8
241
Pas assez de données disponibles
8.4
260
Pas assez de données disponibles
Autres
8.3
264
Pas assez de données disponibles
7.8
232
Pas assez de données disponibles
8.0
253
Pas assez de données disponibles
7.7
225
Pas assez de données disponibles
7.4
225
Pas assez de données disponibles
6.6
222
Pas assez de données disponibles
7.6
213
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse numérique
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
6.1
12
Pas assez de données disponibles
6.1
12
Pas assez de données disponibles
Administration
7.5
249
Pas assez de données disponibles
7.8
256
Pas assez de données disponibles
8.7
267
Pas assez de données disponibles
8.3
270
Pas assez de données disponibles
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
87
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
7.7
75
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
8.5
77
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
8.2
74
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
8.8
77
Pas assez de données disponibles
8.9
77
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.0
73
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
Comportement de l’utilisateur
9.0
370
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
356
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
361
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
8.4
343
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
347
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
8.5
367
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
359
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
5.7
20
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
7.8
189
Pas assez de données disponibles
8.6
202
Pas assez de données disponibles
8.5
199
Pas assez de données disponibles
8.4
213
Pas assez de données disponibles
7.3
196
Pas assez de données disponibles
7.6
174
Pas assez de données disponibles
7.3
189
Pas assez de données disponibles
7.5
176
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.9
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
Gouvernance des donnéesMasquer 29 fonctionnalitésAfficher 29 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
115
Administration
Pas assez de données disponibles
8.6
86
Pas assez de données disponibles
8.2
68
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
8.0
85
management
Pas assez de données disponibles
8.2
43
Pas assez de données disponibles
8.5
52
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
8.1
48
Pas assez de données disponibles
8.6
46
conformité
Pas assez de données disponibles
8.9
96
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Pas assez de données disponibles
8.8
85
Pas assez de données disponibles
8.7
83
Sécurité
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Qualité des données
Pas assez de données disponibles
8.7
99
Pas assez de données disponibles
9.1
98
Pas assez de données disponibles
9.3
98
Maintenance
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
8.7
46
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
IA agentique - Gouvernance des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
6.3
81
Pas assez de données
Analytics
7.8
74
Pas assez de données disponibles
8.1
80
Pas assez de données disponibles
8.3
77
Pas assez de données disponibles
7.5
77
Pas assez de données disponibles
7.1
77
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administration
7.8
78
Pas assez de données disponibles
6.6
78
Pas assez de données disponibles
7.2
77
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.8
77
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
7.4
100
8.5
142
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
98
8.7
147
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.9
99
8.6
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Intelligence
6.9
97
8.0
123
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
99
6.9
85
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
96
Fonction non disponible
Gestion de la confidentialité des donnéesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
35
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.1
27
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.8
26
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
9.0
26
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
8.7
29
Pas assez de données disponibles
9.0
27
Pas assez de données disponibles
9.0
28
Plateforme de gestion du consentement (CMP)Masquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
25
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.5
18
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Intégration des données de commerce électroniqueMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
53
Développement
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
8.1
39
Gestion
Pas assez de données disponibles
8.0
46
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Options d’intégration
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Gestion des données
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure d'IA générativeMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.9
196
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de carte thermique
6.9
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
6.9
7
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.3
176
Pas assez de données disponibles
8.3
171
Pas assez de données disponibles
8.2
159
Pas assez de données disponibles
8.1
169
Pas assez de données disponibles
8.7
168
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.9
181
Pas assez de données disponibles
9.3
187
Pas assez de données disponibles
8.6
178
Pas assez de données disponibles
8.4
169
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Demande d'accès aux données (DSAR)Masquer 4 fonctionnalitésAfficher 4 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
23
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.0
73
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.3
60
Pas assez de données
Essais de variation
7.5
50
Pas assez de données disponibles
7.0
48
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
7.7
49
Pas assez de données disponibles
7.1
47
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.3
54
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.2
52
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Pas assez de données disponibles
Administration
8.4
47
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
9.3
53
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FullstoryetTwilio Segment est catégorisé comme Plateforme de données clients (CDP)
Catégories uniques
Fullstory est catégorisé comme SAP Store, Analyse du commerce électronique, Analyse des produits, Relecture de session, Outils de carte thermique, Analyse des applications mobiles, Optimisation des applications mobiles, Analytique numériqueSAP StoreetAnalyse du commerce électroniqueetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetAnalytique numériqueetInfrastructure d'IA générative
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fullstory
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Twilio Segment
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
22.6%
Technologies et services d’information
10.2%
Services financiers
8.7%
vente au détail
5.1%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
49.4%
Logiciels informatiques
21.8%
Technologies et services d’information
12.9%
Services financiers
8.9%
internet
7.3%
Marketing et publicité
5.3%
Autre
43.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?
2 commentaires
Réponse officielle de Fullstory
Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies...Lire la suite
Qu'est-ce que la relecture de session ?
2 commentaires
PW
Session Replay vous permet de rejouer l'interaction d'un client avec votre site. C'est une expérience entièrement animée qui inclut chaque action qu'un...Lire la suite
Comment fonctionne FullStory ?
1 commentaire
Réponse officielle de Fullstory
Si vous avez déjà construit ou modifié un site web, alors vous avez vu HTML. Les balises en HTML (par exemple, <p>Voici un paragraphe.</p>) génèrent ce qu'on...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de faire l'assurance qualité de la mise en œuvre du suivi ?
1 commentaire
CR
Mon expérience me dit que j'ai toujours besoin de faire des tests de bout en bout, simplement en comptant sur le fait que chaque fois qu'un événement se...Lire la suite
J'ai utilisé le segment dans différentes organisations car c'est moi qui le suggérais, mais ensuite
1 commentaire
AB
Il y a si vous devenez un partenaire de référence, mais c'est un processus impliqué avec approbation. Vue...Lire la suite
À quoi sert le segment ?
1 commentaire
MC
C'est un CDP pour la base de données et la micro-segmentation.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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