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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.2% des avis)
Marché intermédiaire (50.5% des avis)
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Fullstory
Note
(868)4.5 sur 5
Segments de marché
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Pros & Cons
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Sprig
Note
(105)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Fullstory excelle à fournir des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs, permettant aux équipes de valider efficacement les retours des clients. Les utilisateurs apprécient comment cela les aide à comprendre le "pourquoi" derrière les frustrations des clients en observant les comportements réels dans leur contexte.
- Les utilisateurs disent que Sprig se distingue par sa facilité d'utilisation, en particulier pour les utilisateurs non techniques. Le processus d'installation simple et la capacité de créer plusieurs types d'études avec des segments ciblés en font une option conviviale pour recueillir des retours.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité robuste de relecture de session de Fullstory est inestimable pour identifier les erreurs des utilisateurs et comprendre les parcours utilisateurs complexes. De nombreux utilisateurs trouvent facile de localiser des utilisateurs spécifiques via des critères d'email ou d'identité, améliorant ainsi leur capacité à résoudre les problèmes efficacement.
- Selon les avis vérifiés, la capacité de Sprig à intégrer des enquêtes contextuelles directement dans le produit sans perturber l'expérience utilisateur est un avantage significatif. Cette fonctionnalité permet de recueillir des retours en temps réel, ce qui est crucial pour identifier les points de friction lors des interactions utilisateur.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Fullstory ait un score de satisfaction global plus élevé, la qualité du support de Sprig est équivalente, les deux produits recevant des retours positifs dans ce domaine. Les utilisateurs apprécient les équipes de support réactives derrière les deux outils, garantissant qu'ils peuvent obtenir de l'aide en cas de besoin.
- Les utilisateurs rapportent que les capacités analytiques complètes de Fullstory, y compris le suivi des clics et le suivi des frustrations, fournissent des informations plus approfondies sur le comportement des utilisateurs par rapport à Sprig. Cependant, l'accent mis par Sprig sur la collecte de retours utilisateurs est un point fort pour les équipes qui priorisent les retours directs des utilisateurs.
Fullstory vs Sprig
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Sprig plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Sprig dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Fullstory répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sprig.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fullstory est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sprig à Fullstory.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fullstory
Business
Nous contacter
Pour les équipes qui ont besoin d'une clarté totale interfonctionnelle dans leur portefeuille numérique.
- Autocapture
- Aperçus de session
- Analyse de produit de base
Sprig
Free Plan
$0.00
Pour les personnes qui débutent dans la capture rapide et facile des insights utilisateurs.
- 1 étude par mois
- 5k MTU
- 1 enquête de lien par mois
Essai gratuit
Fullstory
Essai gratuit disponible
Sprig
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
762
8.5
90
Facilité d’utilisation
8.1
774
8.8
92
Facilité d’installation
8.2
440
8.6
52
Facilité d’administration
8.6
239
9.0
28
Qualité du service client
9.0
588
8.9
78
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
231
9.0
28
Orientation du produit (% positif)
8.8
746
9.6
92
Fonctionnalités
Métriques
8.5
269
Pas assez de données disponibles
8.6
263
Pas assez de données disponibles
8.3
252
Pas assez de données disponibles
8.7
271
Pas assez de données disponibles
8.4
277
Pas assez de données disponibles
7.8
245
Pas assez de données disponibles
7.7
245
Pas assez de données disponibles
8.2
257
Pas assez de données disponibles
8.5
259
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
275
Pas assez de données disponibles
8.3
263
Pas assez de données disponibles
7.9
262
Pas assez de données disponibles
8.7
267
Pas assez de données disponibles
7.9
234
Pas assez de données disponibles
7.8
240
Pas assez de données disponibles
8.4
263
Pas assez de données disponibles
Autres
8.3
264
Pas assez de données disponibles
7.8
231
Pas assez de données disponibles
8.0
254
Pas assez de données disponibles
7.6
226
Pas assez de données disponibles
7.4
225
Pas assez de données disponibles
6.7
221
Pas assez de données disponibles
7.6
214
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse numérique
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
Administration
7.5
253
Pas assez de données disponibles
7.8
257
Pas assez de données disponibles
8.7
271
Pas assez de données disponibles
8.3
271
Pas assez de données disponibles
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
91
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
7.7
75
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
8.5
77
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
8.2
75
Pas assez de données disponibles
8.8
79
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
Méthodes de réponse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
9.4
67
Pas assez de données disponibles
7.5
50
Pas assez de données disponibles
6.3
46
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
47
Sélection des participants
Pas assez de données disponibles
9.3
55
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
46
Pas assez de données disponibles
6.9
46
Idées
Pas assez de données disponibles
7.9
63
Pas assez de données disponibles
8.0
60
Pas assez de données disponibles
7.2
52
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
48
Comportement de l’utilisateur
9.0
376
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
12
8.6
355
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
11
8.4
376
|
Fonctionnalité vérifiée
5.8
10
Tests A/B
8.4
353
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.3
356
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Informations pour les visiteurs
8.5
367
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
14
8.2
365
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
12
Agentic AI - Relecture de session
5.9
23
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
7.8
189
7.9
19
8.6
204
7.5
18
8.5
198
7.4
21
8.4
212
6.6
19
7.3
196
6.7
16
7.6
174
6.9
16
7.3
188
7.5
17
7.5
175
7.5
19
Agentic AI - Analyse de produit
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.9
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
6.3
88
Pas assez de données
Analytics
7.8
75
Pas assez de données disponibles
8.2
82
Pas assez de données disponibles
8.4
82
Pas assez de données disponibles
7.5
77
Pas assez de données disponibles
7.1
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administration
7.7
77
Pas assez de données disponibles
6.8
79
Pas assez de données disponibles
7.1
76
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.9
76
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.3
100
Pas assez de données
Approvisionnement en données
7.4
100
Pas assez de données disponibles
7.7
98
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
99
Pas assez de données disponibles
Intelligence
6.9
97
Pas assez de données disponibles
6.8
99
Pas assez de données disponibles
7.0
96
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
10
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
6.5
10
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
6.9
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.2
19
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
7.3
17
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Pas assez de données disponibles
7.5
16
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
5.8
15
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Pas assez de données disponibles
4.8
15
Pas assez de données disponibles
5.4
15
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.1
71
Pas assez de données disponibles
8.9
70
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.5
68
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.2
60
Pas assez de données disponibles
8.0
58
Pas assez de données disponibles
7.0
47
Pas assez de données disponibles
6.7
42
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.1
67
Pas assez de données disponibles
6.9
55
Pas assez de données disponibles
8.0
65
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure d'IA générativeMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.9
213
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de carte thermique
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.3
178
Pas assez de données disponibles
8.3
171
Pas assez de données disponibles
8.2
158
Pas assez de données disponibles
8.1
170
Pas assez de données disponibles
8.7
171
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.9
188
Pas assez de données disponibles
9.3
198
Pas assez de données disponibles
8.7
185
Pas assez de données disponibles
8.4
172
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.3
62
Pas assez de données
Essais de variation
7.5
50
Pas assez de données disponibles
7.0
48
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
7.7
49
Pas assez de données disponibles
7.1
47
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.3
55
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.2
52
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Pas assez de données disponibles
Administration
8.3
48
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
9.3
53
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FullstoryetSprig est catégorisé comme Analyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermique
Catégories uniques
Sprig est catégorisé comme Analyse des commentairesetGestion de l'expérienceetRecherche utilisateuretEnquête
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fullstory
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Sprig
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.9%
Technologies et services d’information
9.9%
Services financiers
8.9%
vente au détail
5.9%
Marketing et publicité
4.0%
Autre
49.3%
Logiciels informatiques
25.2%
Technologies et services d’information
19.4%
Services financiers
13.6%
Médias en ligne
2.9%
Ressources humaines
2.9%
Autre
35.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?
2 commentaires
Réponse officielle de Fullstory
Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies...Lire la suite
Qu'est-ce que la relecture de session ?
2 commentaires
PW
Session Replay vous permet de rejouer l'interaction d'un client avec votre site. C'est une expérience entièrement animée qui inclut chaque action qu'un...Lire la suite
Comment fonctionne FullStory ?
1 commentaire
Réponse officielle de Fullstory
Si vous avez déjà construit ou modifié un site web, alors vous avez vu HTML. Les balises en HTML (par exemple, <p>Voici un paragraphe.</p>) génèrent ce qu'on...Lire la suite
Sprig n'a aucune discussion avec des réponses
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