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Typewise
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ElevenLabs
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Sublime Email Security Platform
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (49.3% des avis)
Petite entreprise (82.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
$8.25 per license / per month
Front
Note
(2,395)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3SaneBox
Note
(178)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (82.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$8.25 per license / per month
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Front excelle dans sa fonctionnalité de Boîte de Réception Unifiée, obtenant une note de 9,3, ce qui permet une gestion fluide de plusieurs canaux de communication en un seul endroit. En revanche, SaneBox, bien qu'offrant également une boîte de réception unifiée, a reçu une note légèrement inférieure de 9,2, indiquant que Front pourrait offrir une expérience plus intégrée.
- Les critiques mentionnent que SaneBox brille par ses capacités d'Automatisation des Emails, atteignant une note de 9,5, supérieure à celle de Front qui est de 8,7. Cela suggère que SaneBox pourrait offrir des fonctionnalités d'automatisation plus robustes qui peuvent aider les utilisateurs à rationaliser efficacement la gestion de leurs emails.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la facilité de configuration comme un avantage significatif pour SaneBox, qui a obtenu une note impressionnante de 9,8 par rapport à 8,8 pour Front. Cela indique que les utilisateurs pourraient trouver SaneBox plus convivial en ce qui concerne la configuration initiale et le démarrage.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de Collaboration sur les Tickets de Front est très bien notée à 9,2, ce qui en fait un choix solide pour les équipes qui nécessitent une collaboration efficace sur les tickets de support client. SaneBox, bien qu'efficace, n'a pas de fonctionnalité comparable qui se démarque autant dans les avis des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Tri par IA de SaneBox est particulièrement impressionnante, avec une note de 9,2, ce qui aide les utilisateurs à gérer leurs boîtes de réception de manière plus intelligente. En comparaison, le Tri par IA de Front a reçu une note inférieure de 7,7, indiquant que SaneBox pourrait offrir une expérience plus avancée basée sur l'IA pour le tri des emails.
- Les utilisateurs disent que la Qualité du Support de Front est notée à 9,1, ce qui est louable, mais SaneBox le surpasse avec une note de 9,7. Cela suggère que les utilisateurs pourraient trouver le support client de SaneBox plus réactif et utile lorsque des problèmes surviennent.
Front vs SaneBox
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé SaneBox plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec SaneBox dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que SaneBox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Front.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SaneBox est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Front à SaneBox.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacités essentielles pour commencer avec un service axé sur le client
- Boîte de réception partagée et gestion des tickets
- Sujets d'IA et jusqu'à 10 règles d'automatisation
- Analytique de base
SaneBox
SaneBox for Business
$8.25
per license / per month
Licence d'abonnement professionnel. Comprend des fonctionnalités illimitées, des formations et un support.
- Dossiers optionnels illimités
- Rappels Sane illimités
- Pièces jointes Sane illimitées
Essai gratuit
Front
Essai gratuit disponible
SaneBox
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,892
9.6
108
Facilité d’utilisation
9.2
1,908
9.6
109
Facilité d’installation
8.8
691
9.8
25
Facilité d’administration
8.9
471
9.8
23
Qualité du service client
9.1
1,628
9.7
95
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
457
9.7
23
Orientation du produit (% positif)
9.3
1,780
8.9
98
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
264
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
243
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
306
Pas assez de données disponibles
9.2
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
63
Pas assez de données disponibles
8.3
64
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.3
29
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.7
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
274
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
209
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
132
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
259
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
237
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.4
920
Pas assez de données
Canaux
8.9
626
Pas assez de données disponibles
8.6
527
Pas assez de données disponibles
7.9
476
Pas assez de données disponibles
Conception
8.8
650
Pas assez de données disponibles
8.2
532
Pas assez de données disponibles
8.8
745
Pas assez de données disponibles
8.8
707
Pas assez de données disponibles
8.7
563
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
189
Pas assez de données disponibles
8.0
189
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
8.8
64
Pas assez de données disponibles
8.8
63
Pas assez de données disponibles
8.8
65
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.2
62
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.8
38
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.6
1,030
Pas assez de données
Outils de productivité
9.2
825
Pas assez de données disponibles
9.4
938
Pas assez de données disponibles
9.2
846
Pas assez de données disponibles
9.0
755
Pas assez de données disponibles
9.2
906
Pas assez de données disponibles
8.7
790
Pas assez de données disponibles
9.3
954
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.3
588
Pas assez de données disponibles
8.6
644
Pas assez de données disponibles
8.9
763
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
6.5
42
Pas assez de données disponibles
6.7
42
Pas assez de données disponibles
Outils de boîte de réception
9.3
807
Pas assez de données disponibles
8.9
814
Pas assez de données disponibles
9.1
792
Pas assez de données disponibles
9.0
832
Pas assez de données disponibles
Outils de coordination
8.5
727
Pas assez de données disponibles
8.7
707
Pas assez de données disponibles
8.7
646
Pas assez de données disponibles
Options logicielles
9.3
792
Pas assez de données disponibles
8.6
724
Pas assez de données disponibles
Client de messagerie - Agentic AI
6.7
25
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
617
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.8
491
Pas assez de données disponibles
8.8
385
Pas assez de données disponibles
8.7
385
Pas assez de données disponibles
8.8
343
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
412
Pas assez de données disponibles
8.9
415
Pas assez de données disponibles
8.7
377
Pas assez de données disponibles
8.6
327
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
109
Pas assez de données disponibles
8.3
109
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
8.3
235
8.7
9
9.1
236
9.1
9
7.6
225
9.2
15
8.4
227
8.8
15
Intégrations
8.0
217
9.4
11
8.4
226
9.4
8
7.4
207
8.7
5
Gestion du temps
9.0
228
9.2
10
8.7
223
9.5
14
9.3
234
9.7
12
IA générative
7.7
136
Pas assez de données disponibles
7.2
129
Pas assez de données disponibles
7.8
134
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des e-mails
6.6
34
Pas assez de données disponibles
7.2
34
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Pas assez de données disponibles
Communication
8.7
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
264
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
206
Pas assez de données disponibles
8.9
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
150
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.4
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
193
Pas assez de données disponibles
8.8
219
Pas assez de données disponibles
9.5
285
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.7
57
Pas assez de données
IA générative
7.7
31
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.3
56
Pas assez de données disponibles
8.5
54
Pas assez de données disponibles
8.0
54
Pas assez de données disponibles
8.2
52
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.8
273
Pas assez de données
IA générative
7.8
26
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Pas assez de données disponibles
Processus
9.1
195
Pas assez de données disponibles
8.8
158
Pas assez de données disponibles
8.8
171
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.5
239
Pas assez de données disponibles
9.1
191
Pas assez de données disponibles
8.8
181
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
9.1
157
Pas assez de données disponibles
Insight
8.9
140
Pas assez de données disponibles
8.7
158
Pas assez de données disponibles
8.8
138
Pas assez de données disponibles
9.0
153
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.1
31
Pas assez de données
IA générative
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
Email anti-spamMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Fonctionnalités anti-spam pour les e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Google Workspace pour les ventesMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Google Workspace pour les ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
9.5
22
Pas assez de données disponibles
9.6
18
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
9.5
29
Pas assez de données disponibles
9.5
13
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FrontetSaneBox est catégorisé comme Gestion des e-mails
Catégories uniques
Front est catégorisé comme Support conversationnel, Gestion des communications clients, Chat en direct, Service client social, Client de messagerie, Gestion des plaintes, Service client en libre-service, Plateformes de service client numériqueSupport conversationneletGestion des communications clientsetChat en directetService client socialetClient de messagerieetGestion des plaintesetService client en libre-serviceetPlateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetBureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Front
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SaneBox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logistique et chaîne d’approvisionnement
10.0%
Logiciels informatiques
8.1%
Technologies et services d’information
7.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.5%
Services financiers
4.7%
Autre
64.1%
Technologies et services d’information
8.8%
Marketing et publicité
6.5%
Logiciels informatiques
5.9%
Conseil en gestion
4.7%
enseignement
4.7%
Autre
69.4%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Front ?
2 commentaires
LA
Workplace emailingLire la suite
Comment catégoriser automatiquement mes e-mails ?
1 commentaire
Réponse officielle de Front
Si vous lisez ceci, vous cherchez probablement un meilleur moyen, un moyen plus automatique, d'obtenir des informations sur vos e-mails et leur contenu. Vous...Lire la suite
Que se passe-t-il avec les conversations lorsqu'une personne quitte l'entreprise ?
1 commentaire
Réponse officielle de Front
La pire partie du départ de quelqu'un d'une entreprise est de ne pas savoir sur quelles conversations ils travaillent et de sentir qu'il y a un trou noir au...Lire la suite
Depuis combien de temps l'utilisez-vous et comment cela vous a-t-il aidé ?
4 commentaires
AE
j'ai utilisé Sanebox pendant environ 9 mois maintenant, et cela m'a aidé à gérer la surcharge d'e-mails.Lire la suite
Mon principal doute est : comment être sûr que l'outil de SaneBox choisit vraiment les bons e-mails à mettre dans le dossier SaneLatter ou d'autres dossiers ? Comment pouvons-nous faire confiance à SaneBox pour ne pas faire d'erreurs, par exemple, en mettant un e-mail important et prioritaire dans le dossier SaneLatter ?
1 commentaire
EM
C'est comme ça et je ne veux pas offenser : vous cherchez une certitude qu'aucune chaîne de codage ne peut jamais fournir. Si c'est ce que vous cherchez, je...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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