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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (49.3% des avis)
Petite entreprise (67.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Aucun tarif disponible
Front
Note
(2,395)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Ideagen Mail Manager
Note
(136)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (67.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Ideagen Mail ManagerRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Front excelle en termes de facilité d'utilisation avec un score de 9,2, tandis qu'Ideagen Mail Manager est à la traîne avec 8,4. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive de Front et ses flux de travail simplifiés améliorent considérablement la productivité, facilitant ainsi la gestion des communications pour les petites entreprises.
- Les critiques disent que la qualité du support de Front est nettement supérieure avec un score de 9,1 comparé à celui d'Ideagen Mail Manager qui est de 7,6. Les utilisateurs sur G2 soulignent le service client réactif de Front et sa base de connaissances étendue, qui aident à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Les utilisateurs rapportent que Front brille dans le domaine de l'automatisation des emails, avec un score de 8,7, tandis qu'Ideagen Mail Manager obtient 8,2. Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'automatisation de Front, telles que les flux de travail personnalisables et les réponses automatiques, permettent de gagner du temps et de réduire les efforts manuels.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de boîte de réception unifiée de Front, notée 9,0, est remarquable, permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications en un seul endroit. En revanche, la boîte de réception unifiée d'Ideagen Mail Manager obtient un score de 7,8, que certains utilisateurs trouvent moins efficace pour gérer plusieurs canaux.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de règles prédéfinies de Front, avec un score de 8,5, est très efficace pour organiser automatiquement les emails, tandis que le score de 6,7 d'Ideagen Mail Manager indique une offre moins robuste dans ce domaine. Les critiques disent que la flexibilité de Front dans la définition des règles améliore considérablement la gestion des emails.
- Les critiques mentionnent que l'intégration de Front avec Gmail, notée 8,6, est supérieure à celle d'Ideagen Mail Manager qui est de 6,0. Les utilisateurs rapportent que l'intégration transparente de Front permet une meilleure synchronisation et un meilleur flux de travail entre les emails et d'autres outils, ce qui est crucial pour les petites entreprises qui dépendent de Gmail.
Front vs Ideagen Mail Manager
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Front plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Front dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Front répond mieux aux besoins de leur entreprise que Ideagen Mail Manager.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Front est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Front à Ideagen Mail Manager.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacités essentielles pour commencer avec un service axé sur le client
- Boîte de réception partagée et gestion des tickets
- Sujets d'IA et jusqu'à 10 règles d'automatisation
- Analytique de base
Ideagen Mail Manager
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Front
Essai gratuit disponible
Ideagen Mail Manager
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.1
1,894
8.5
111
Facilité d’utilisation
9.1
1,910
8.6
114
Facilité d’installation
8.8
692
8.0
69
Facilité d’administration
8.9
471
8.0
47
Qualité du service client
9.1
1,629
7.8
98
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
457
8.6
45
Orientation du produit (% positif)
9.3
1,782
8.6
112
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
265
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
262
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
243
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
306
Pas assez de données disponibles
9.2
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
63
Pas assez de données disponibles
8.3
64
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.3
29
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.7
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
274
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
209
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
132
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
259
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
237
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.4
920
Pas assez de données
Canaux
8.9
626
Pas assez de données disponibles
8.6
527
Pas assez de données disponibles
7.9
476
Pas assez de données disponibles
Conception
8.8
650
Pas assez de données disponibles
8.2
532
Pas assez de données disponibles
8.8
745
Pas assez de données disponibles
8.8
707
Pas assez de données disponibles
8.7
563
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
189
Pas assez de données disponibles
8.0
189
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
8.8
64
Pas assez de données disponibles
8.8
63
Pas assez de données disponibles
8.8
65
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.2
62
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.8
38
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.6
1,032
Pas assez de données
Outils de productivité
9.2
826
Pas assez de données disponibles
9.4
939
Pas assez de données disponibles
9.2
847
Pas assez de données disponibles
9.0
755
Pas assez de données disponibles
9.2
906
Pas assez de données disponibles
8.7
790
Pas assez de données disponibles
9.3
955
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.3
588
Pas assez de données disponibles
8.6
645
Pas assez de données disponibles
8.9
763
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
6.5
42
Pas assez de données disponibles
6.7
42
Pas assez de données disponibles
Outils de boîte de réception
9.3
807
Pas assez de données disponibles
8.9
814
Pas assez de données disponibles
9.1
792
Pas assez de données disponibles
9.0
832
Pas assez de données disponibles
Outils de coordination
8.5
727
Pas assez de données disponibles
8.7
707
Pas assez de données disponibles
8.7
646
Pas assez de données disponibles
Options logicielles
9.3
792
Pas assez de données disponibles
8.6
724
Pas assez de données disponibles
Client de messagerie - Agentic AI
6.7
25
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
617
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.8
491
Pas assez de données disponibles
8.8
385
Pas assez de données disponibles
8.7
385
Pas assez de données disponibles
8.8
343
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
412
Pas assez de données disponibles
8.9
415
Pas assez de données disponibles
8.7
377
Pas assez de données disponibles
8.6
327
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
109
Pas assez de données disponibles
8.3
109
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
8.3
235
8.4
69
9.1
237
7.1
57
7.6
225
7.2
61
8.4
227
6.8
57
Intégrations
8.0
217
8.7
81
8.4
226
5.0
30
7.4
207
6.1
30
Gestion du temps
9.0
228
7.7
44
8.7
223
7.9
47
9.3
234
5.8
36
IA générative
7.7
136
4.7
20
7.2
129
4.6
19
7.8
134
4.9
21
Agentic AI - Gestion des e-mails
6.6
34
4.0
8
7.2
34
6.7
7
IA générative
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Pas assez de données disponibles
Communication
8.7
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
264
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
206
Pas assez de données disponibles
8.9
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
150
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.4
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
193
Pas assez de données disponibles
8.8
219
Pas assez de données disponibles
9.5
285
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.7
57
Pas assez de données
IA générative
7.7
31
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.3
56
Pas assez de données disponibles
8.5
54
Pas assez de données disponibles
8.0
54
Pas assez de données disponibles
8.2
52
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.8
273
Pas assez de données
IA générative
7.8
26
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Pas assez de données disponibles
Processus
9.1
195
Pas assez de données disponibles
8.8
158
Pas assez de données disponibles
8.8
171
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.5
239
Pas assez de données disponibles
9.1
191
Pas assez de données disponibles
8.8
181
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
9.1
157
Pas assez de données disponibles
Insight
8.9
140
Pas assez de données disponibles
8.7
158
Pas assez de données disponibles
8.8
138
Pas assez de données disponibles
9.0
153
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.1
31
Pas assez de données
IA générative
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FrontetIdeagen Mail Manager est catégorisé comme Gestion des e-mails
Catégories uniques
Front est catégorisé comme Support conversationnel, Gestion des communications clients, Chat en direct, Service client social, Client de messagerie, Gestion des plaintes, Service client en libre-service, Plateformes de service client numériqueSupport conversationneletGestion des communications clientsetChat en directetService client socialetClient de messagerieetGestion des plaintesetService client en libre-serviceetPlateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetBureau d'assistance
Ideagen Mail Manager n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Front
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Ideagen Mail Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logistique et chaîne d’approvisionnement
10.0%
Logiciels informatiques
8.1%
Technologies et services d’information
7.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.5%
Services financiers
4.7%
Autre
64.1%
Architecture & Planification
34.6%
Construction
21.1%
génie
14.3%
Génie mécanique ou industriel
7.5%
Consultation
3.0%
Autre
19.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Front ?
2 commentaires
LA
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Comment catégoriser automatiquement mes e-mails ?
1 commentaire
Réponse officielle de Front
Si vous lisez ceci, vous cherchez probablement un meilleur moyen, un moyen plus automatique, d'obtenir des informations sur vos e-mails et leur contenu. Vous...Lire la suite
Que se passe-t-il avec les conversations lorsqu'une personne quitte l'entreprise ?
1 commentaire
Réponse officielle de Front
La pire partie du départ de quelqu'un d'une entreprise est de ne pas savoir sur quelles conversations ils travaillent et de sentir qu'il y a un trou noir au...Lire la suite
Ideagen Mail Manager n'a aucune discussion avec des réponses
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