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Helpjuice

4.7/5

(363)

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DialMyCalls

4.7/5

(925)

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Typewise

4.4/5

(29)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(17)4.1 sur 5

(31)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (53.8% des avis)

Petite entreprise (61.3% des avis)

Pros & Cons

Personnalisation (1) Entraînement (1) Complexité (1) Cher (1)

Support client (8) Caractéristiques (8) Problèmes de chatbot (3) Bugs logiciels (3)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

Aucun tarif disponible

Engati

Note

(17)4.1 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (53.8% des avis)

Pros & Cons

Personnalisation (1) Entraînement (1) Complexité (1) Cher (1)

Prix d'entrée de gamme

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Parcourir tous les plans tarifaires 4

LimeChat

Note

(31)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (61.3% des avis)

Pros & Cons

Support client (8) Caractéristiques (8) Problèmes de chatbot (3) Bugs logiciels (3)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur LimeChat

Engati vs LimeChat

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, LimeChat est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec LimeChat dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Engati répond mieux aux besoins de leur entreprise que LimeChat.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LimeChat est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de LimeChat à Engati.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Engati

Accelerator

Nous contacter

Diffuser des messages en masse avec l'API WhatsApp et gérer les conversations avec une boîte de réception omnicanal.

SUITE WHATSAPP :
Boîte de réception WhatsApp unifiée
Essentiels de l'automatisation - Automatisation de base et modèles de messages préconstruits

Parcourir tous les plans tarifaires 4

LimeChat

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Engati

Essai gratuit disponible

LimeChat

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.9

8.7

Facilité d’utilisation

8.6

Facilité d’installation

8.3

8.5

Facilité d’administration

8.2

8.6

Qualité du service client

8.9

9.4

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.5

9.0

Orientation du produit (% positif)

8.9

9.5

Fonctionnalités

Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

Gestion des tickets et des cas

Expérience utilisateur de création de tickets

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Expérience utilisateur de réponse aux tickets

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Réponse automatisée

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Gestion des SLA

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Pièces jointes/Screencasts

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Collaboration sur les billets

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Base de données clients/contacts

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Service d'assistance

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Canaux de communication

Portail client

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Envoyer un e-mail au cas

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Assistance par chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Intégration des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Voix

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Assistance aux utilisateurs mobiles

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Intégration

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

messager

Séquençage

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Interface de personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Canaux

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Site Web

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Message texte (SMS)

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

Autres

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Clients

Ciblage

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Profils

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Rassemblement de plombs

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Conversion des ventes

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Canaux

Couverture multicanal

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Écoute ouverte

Pas assez de données disponibles

Supports physiques

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

Pas assez de données disponibles

Créer du contenu

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Identification entrante

Pas assez de données disponibles

Conformité réglementaire

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

autorité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Barres de menus

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Séquences d’égouttement

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Plate-forme

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Marque

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Analytics

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Collecte d’informations

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Notification proactiveMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

Pas assez de données

Canaux de messagerie

Messagerie SMS

Pas assez de données disponibles

Messagerie

Pas assez de données disponibles

Messagerie vocale

Pas assez de données disponibles

Messagerie bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

Administration

Planification

Pas assez de données disponibles

Notifications déclenchées

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Support client multilingueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

Plate-forme

Multilinguisme

Pas assez de données disponibles

Qualité

Pas assez de données disponibles

En temps réel

Pas assez de données disponibles

intelligence

Pas assez de données disponibles

Auto-amélioration

Pas assez de données disponibles

Volume

Pas assez de données disponibles

Canal

Sécurité

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

Vie privée

Pas assez de données disponibles

anonymat

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Notifications

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

E-mails ciblés

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Messagerie intégrée à l’application

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Co-navigation

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Archivage des conversations

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Développement des leads

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Boîte de réception de l’équipe

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Pas assez de données disponibles

intelligence

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

Messages transactionnels

Pas assez de données disponibles

Messagerie WhatsApp en masse

Pas assez de données disponibles

Messagerie conversationnelle

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

Pas assez de données disponibles

Réponses automatisées

Pas assez de données disponibles

Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Intégration d'API

Pas assez de données disponibles

Commerce sur WhatsApp

Pas assez de données disponibles

Analytique

Pas assez de données disponibles

Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel

Chatbots IA

Pas assez de données disponibles

Messagerie et notifications

Pas assez de données disponibles

Agents d'IA

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

Applications de communication

Pas assez de données disponibles

Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel

Boutiques en ligne

Pas assez de données disponibles

Canaux de vente

Pas assez de données disponibles

Plateforme de paiement

Pas assez de données disponibles

Outils internes

Pas assez de données disponibles

Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel

Analyse conversationnelle

Pas assez de données disponibles

Rapport avancé

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

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EngatietLimeChat est catégorisé comme ChatbotsetChat en direct

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LimeChat est catégorisé comme Plateformes de commerce conversationnel, Agents de support client IA, Agents IA pour les opérations commerciales, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Marketing conversationnel, Bureau d'assistance, Service client en libre-servicePlateformes de commerce conversationneletAgents de support client IAetAgents IA pour les opérations commercialesetSupport conversationneletGestion des communications clientsetMarketing conversationneletBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetNotification proactive

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Engati

Petite entreprise(50 employés ou moins)

46.2%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

53.8%

Entreprise(> 1000 employés)

LimeChat

Petite entreprise(50 employés ou moins)

61.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

38.7%

Entreprise(> 1000 employés)

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

46.2%

61.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

53.8%

38.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

Industrie des évaluateurs

Engati

Technologies et services d’information

23.1%

Ressources humaines

15.4%

Logiciels informatiques

15.4%

Textiles

7.7%

Immobilier

7.7%

Autre

30.8%

LimeChat

Santé, bien-être et forme physique

25.8%

Biens de consommation

22.6%

Cosmétique

19.4%

Aliments et boissons

6.5%

Vêtements & Mode

6.5%

Autre

19.4%

Meilleures alternatives

Engati Alternatives

LimeChat Alternatives

Discussions

Discussions Engati

Engati n'a aucune discussion avec des réponses

Voir toutes les discussions

Discussions LimeChat

LimeChat n'a aucune discussion avec des réponses

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