Comparer EmailgisticsetFront 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.6% des avis)
Petite entreprise (49.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$11.00 Par mois
$25.00 1 user/month
Emailgistics
Note
(44)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$11.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Front
Note
(2,432)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Front excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et des fonctionnalités comme les commentaires internes, qui permettent aux membres de l'équipe de collaborer directement sur les fils de discussion par e-mail. Cela a considérablement amélioré l'efficacité du flux de travail pour les utilisateurs.
- Les utilisateurs disent qu'Emailgistics offre une expérience utilisateur simple et intuitive, ce qui le rend facile à naviguer malgré son ensemble de fonctionnalités robustes. Les critiques apprécient les capacités de reporting, qui fournissent des informations précieuses sans submerger les utilisateurs.
- Selon les avis vérifiés, Front a un score de satisfaction globale beaucoup plus élevé, reflétant sa forte présence sur le marché et la fidélité des utilisateurs. Les utilisateurs soulignent fréquemment l'efficacité de ses capacités d'IA et des brouillons partagés, qui aident les équipes à rester alignées sur des tâches complexes.
- Les critiques mentionnent que bien qu'Emailgistics fournisse un excellent support client, en soulignant particulièrement les connaissances techniques de son personnel, le support de Front est également bien considéré, les utilisateurs notant la réactivité et l'utilité de l'équipe.
- Les critiques de G2 indiquent que le processus de mise en œuvre de Front est généralement plus rapide et plus fluide, les utilisateurs appréciant l'assistant d'intégration intuitif qui aide les nouveaux utilisateurs à démarrer sans tracas, comparé à Emailgistics, qui peut nécessiter plus de temps pour s'adapter complètement.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes aient des fonctionnalités solides, les fonctionnalités avancées de Front, telles que la génération de texte par IA et les systèmes de balisage sophistiqués, offrent une solution plus complète pour les équipes cherchant à améliorer leurs processus de gestion des e-mails.
Emailgistics vs Front
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Front est plus facile à mettre en place, tandis que les évaluateurs ont préféré l'administration et la facilité de faire des affaires avec Emailgistics dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Front répond mieux aux besoins de leur entreprise que Emailgistics.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Emailgistics est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Emailgistics à Front.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Emailgistics
Starter
$11.00
Par mois
Pour les équipes qui ont besoin de boîtes de réception partagées, de routage automatisé, de suivi des performances et de contrôles en temps réel—Tous les plans incluent une intégration sans frais et une formation dirigée par un instructeur.
- Boîtes de réception d'équipe illimitées
- Attribution automatique des messages
- Règles de flux de travail standard
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacités essentielles pour commencer avec un service axé sur le client
- Boîte de réception partagée et gestion des tickets
- Sujets d'IA et jusqu'à 10 règles d'automatisation
- Analytique de base
Essai gratuit
Emailgistics
Essai gratuit disponible
Front
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
41
9.1
1,912
Facilité d’utilisation
9.1
42
9.1
1,928
Facilité d’installation
8.4
37
8.8
712
Facilité d’administration
9.1
32
8.9
476
Qualité du service client
9.4
39
9.1
1,644
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
31
9.2
462
Orientation du produit (% positif)
10.0
41
9.3
1,799
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.8
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
266
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
289
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
243
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
308
Pas assez de données disponibles
9.2
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
260
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
63
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.2
28
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.7
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
234
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
131
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
259
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
236
|
Fonctionnalité vérifiée
Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
6.8
8
Pas assez de données
Modèles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
5.0
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
Edit
5.0
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Logistique
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
927
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.9
630
Pas assez de données disponibles
8.6
528
Pas assez de données disponibles
7.9
476
Conception
Pas assez de données disponibles
8.8
651
Pas assez de données disponibles
8.2
533
Pas assez de données disponibles
8.8
748
Pas assez de données disponibles
8.8
711
Pas assez de données disponibles
8.7
564
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
191
Pas assez de données disponibles
8.0
191
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
8.8
66
Pas assez de données disponibles
8.8
64
Pas assez de données disponibles
8.9
67
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Pas assez de données disponibles
8.1
63
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.8
38
Outils de productivité
8.4
32
9.2
830
7.8
32
9.4
945
8.9
34
9.2
850
8.8
32
9.0
760
8.2
31
9.2
912
8.2
31
8.7
794
8.3
31
9.3
959
Analytics
7.5
31
8.3
587
8.8
34
8.6
647
9.0
32
8.9
766
Agentic AI - Boîte de réception partagée
9.0
8
6.4
41
8.8
7
6.7
41
Outils de boîte de réception
Pas assez de données disponibles
9.3
812
Pas assez de données disponibles
8.9
817
Pas assez de données disponibles
9.1
795
Pas assez de données disponibles
9.0
836
Outils de coordination
Pas assez de données disponibles
8.5
730
Pas assez de données disponibles
8.7
709
Pas assez de données disponibles
8.7
648
Options logicielles
Pas assez de données disponibles
9.3
795
Pas assez de données disponibles
8.6
726
Client de messagerie - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.7
25
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
619
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.8
491
Pas assez de données disponibles
8.8
384
Pas assez de données disponibles
8.7
385
Pas assez de données disponibles
8.8
343
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.7
413
Pas assez de données disponibles
8.9
415
Pas assez de données disponibles
8.7
378
Pas assez de données disponibles
8.6
327
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
108
Pas assez de données disponibles
8.2
108
Tri et filtrage
7.8
22
8.3
235
8.3
22
9.1
238
6.0
20
7.6
224
8.7
21
8.4
230
Intégrations
9.1
23
8.0
220
Fonction non disponible
8.5
230
5.6
16
7.4
208
Gestion du temps
8.7
20
9.0
231
8.6
21
8.7
224
8.6
21
9.3
240
IA générative
6.0
7
7.7
138
5.7
7
7.2
129
5.7
7
7.9
136
Agentic AI - Gestion des e-mails
6.9
7
6.6
34
6.7
7
7.2
34
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Communication
Pas assez de données disponibles
8.7
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
208
Pas assez de données disponibles
8.9
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
150
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.4
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
194
Pas assez de données disponibles
8.8
220
Pas assez de données disponibles
9.5
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
59
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.0
53
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.1
48
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
275
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Processus
Pas assez de données disponibles
9.1
196
Pas assez de données disponibles
8.8
160
Pas assez de données disponibles
8.8
172
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.5
241
Pas assez de données disponibles
9.1
192
Pas assez de données disponibles
8.8
183
Pas assez de données disponibles
8.4
133
Pas assez de données disponibles
9.1
158
Insight
Pas assez de données disponibles
8.9
140
Pas assez de données disponibles
8.7
160
Pas assez de données disponibles
8.8
138
Pas assez de données disponibles
9.0
155
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
31
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
EmailgisticsetFront est catégorisé comme Boîte de réception partagéeetGestion des e-mails
Catégories uniques
Emailgistics est catégorisé comme Constructeur de modèles d'e-mails
Front est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Client de messagerie, Support conversationnel, Gestion des plaintes, Gestion des communications clients, Service client social, Chat en direct, Bureau d'assistancePlateformes de service client numériqueetClient de messagerieetSupport conversationneletGestion des plaintesetGestion des communications clientsetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetAgents de support client IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Emailgistics
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Front
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Fabrication
11.6%
Assurance
9.3%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
7.0%
vente au détail
4.7%
Immobilier
4.7%
Autre
62.8%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
10.0%
Logiciels informatiques
8.1%
Technologies et services d’information
7.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.5%
Services financiers
4.7%
Autre
64.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Emailgistics n'a aucune discussion avec des réponses
À quoi sert Front ?
2 commentaires
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