J'utilise Emailgistics pour acheminer les e-mails pour Fieldpiece, une entreprise qui vend des équipements de test HVAC, et je suis très impressionné par les connaissances techniques de Rick sur la plateforme et les nouvelles fonctionnalités d'IA. J'adore le service client que Zach fournit, surtout lors de nos appels bihebdomadaires, ainsi que l'outil lui-même. Les onglets d'assignation et de règles sont excellents ; ils me permettent de savoir facilement comment utiliser le logiciel. Gérer les comptes avec Emailgistics est très facile, c'est génial.

J'aime la possibilité d'avoir plus de visibilité sur les e-mails. Cela nous permet de fournir facilement une couverture en l'absence d'un membre de l'équipe. J'aime aussi la possibilité de développer des KPI grâce à l'utilisation du tableau de bord. Cela permet de mieux comprendre les besoins de notre entreprise.

En termes simples, cela a été un véritable changement pour notre équipe. Dès le départ, les améliorations en termes d'efficacité ont été remarquables. La manière dont Emailgistics organise et priorise les emails a rationalisé notre flux de travail et nous a fait gagner d'innombrables heures que nous aurions autrement passées à trier nos boîtes de réception. Le design intuitif du logiciel et son interface conviviale ont rendu la mise en œuvre simple et il est incroyablement facile pour tout le monde de s'y mettre et de commencer à en récolter les bénéfices immédiatement. L'une des fonctionnalités les plus remarquables a été la capacité d'automatiser l'attribution des emails et de suivre les réponses. Cela a non seulement réduit la charge de travail manuelle, mais a également assuré qu'aucun email ne passe à travers les mailles du filet, améliorant ainsi notre réactivité globale et la satisfaction de nos clients. De plus, les outils d'analyse et de reporting détaillés ont fourni des informations précieuses sur nos processus de gestion des emails, nous permettant d'identifier les domaines à améliorer et d'optimiser continuellement notre performance. Emailgistics offre un excellent support client, avec une équipe disponible à tout moment pour conseiller sur la meilleure utilisation du logiciel. Emailgistics a considérablement boosté notre productivité et notre efficacité, et je ne pourrais pas être plus satisfait des résultats. Je le recommande vivement à toute équipe cherchant à améliorer ses capacités de gestion des emails.