Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer DecagonetDixa 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Ada
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
NLX
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Typewise
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (66.7% des avis)
Marché intermédiaire (54.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$39.00 1 Per agent / Par mois
Decagon
Note
(18)4.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (66.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur DecagonDixa
Note
(391)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$39.00 1 Per agent / Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Decagon vs Dixa
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Decagon était plus facile à utiliser et à configurer. Les évaluateurs ont également estimé que Decagon était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile.
- Les évaluateurs ont estimé que Decagon répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dixa.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Decagon est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Decagon à Dixa.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Decagon
Aucun tarif disponibleDixa
Essential
$39.00
1 Per agent / Par mois
votre base de clients avec ces éléments essentiels de service.
- Dixa Messenger en tant que canal
- Chronologie des conversations
- Routage intelligent
Essai gratuit
Decagon
Aucune information sur l'essai disponibleDixa
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
18
8.3
346
Facilité d’utilisation
8.9
18
8.6
348
Facilité d’installation
9.0
18
8.6
188
Facilité d’administration
8.8
14
8.8
181
Qualité du service client
9.7
18
8.7
333
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
10.0
14
9.0
186
Orientation du produit (% positif)
10.0
17
8.6
340
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.5
87
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
85
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
87
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
134
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
119
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
140
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.6
28
Pas assez de données disponibles
8.5
137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
135
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
30
Pas assez de données disponibles
8.5
145
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
6.7
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
85
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
129
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Interaction
8.3
10
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
10.0
8
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
13
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Performance
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
8.2
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.4
98
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
89
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
96
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
105
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
22
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.4
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
164
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
120
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
75
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.5
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
145
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
164
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
74
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
75
|
Fonctionnalité vérifiée
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
25
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.8
24
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Administration
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
8.4
25
Pas assez de données disponibles
8.2
25
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Plateforme conversationnelle
8.6
11
8.1
122
8.3
10
8.7
95
8.6
7
8.4
81
8.3
7
7.9
30
Automatisation du support
8.3
8
8.4
91
9.6
9
8.4
106
9.2
10
8.3
93
9.2
10
7.6
31
IA générative
9.8
7
7.6
11
9.6
8
7.0
11
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.7
9
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.0
9
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
intelligence
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Communication
Pas assez de données disponibles
8.3
36
Pas assez de données disponibles
8.0
43
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
36
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Usage interne
Pas assez de données disponibles
7.7
85
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
34
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
7
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
DecagonetDixa est catégorisé comme Agents de support client IAetSupport conversationnel
Catégories uniques
Dixa est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Base de connaissances, Centre d'assurance qualité des centres de contact, Chat en direct, Bureau d'assistance, Centre de contact effectif, Centre de contact, Service client en libre-servicePlateformes de service client numériqueetBase de connaissancesetCentre d'assurance qualité des centres de contactetChat en directetBureau d'assistanceetCentre de contact effectifetCentre de contactetService client en libre-serviceetAgents IA pour les opérations commerciales
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Decagon
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Dixa
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
16.7%
Santé, bien-être et forme physique
16.7%
Services financiers
16.7%
Logiciels informatiques
16.7%
Gros
5.6%
Autre
27.8%
vente au détail
16.1%
Loisirs, Voyages & Tourisme
6.1%
Biens de consommation
5.8%
Articles de sport
4.7%
Services financiers
4.2%
Autre
63.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Decagon n'a aucune discussion avec des réponses
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de Dixa
Nous acceptons actuellement VISA, Mastercard et American Express dans plus de 100 devises.Lire la suite
Puis-je garder mon numéro actuel ?
1 commentaire
Réponse officielle de Dixa
Oui, vous pouvez absolument conserver votre numéro existant. Nous nous occupons de tout, et cela coûte 6 $ supplémentaires par mois et par numéro pendant les...Lire la suite
Ai-je besoin de matériel ou de softphones ?
1 commentaire
Réponse officielle de Dixa
Non, vous avez simplement besoin d'un microphone et de haut-parleurs. Nous recommandons d'éviter l'utilisation de casques avec annulation active du bruit...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
