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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (63.3% des avis)
Marché intermédiaire (56.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Custify
Note
(474)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CustifyVelaris
Note
(107)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur VelarisRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Custify excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Les utilisateurs apprécient la simplicité avec laquelle ils peuvent filtrer les données et créer des flux de travail, ce qui améliore considérablement leurs opérations quotidiennes.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Custify est remarquablement fluide, avec des retours récents soulignant l'efficacité de ses fonctionnalités d'intégration. Un utilisateur a mentionné la facilité de configuration des flux de travail et de collecte de retours via des enquêtes natives, en faisant un choix solide pour les équipes cherchant à rationaliser leurs processus.
- Les critiques mentionnent que Velaris offre un service client exceptionnel, les utilisateurs notant la qualité du support fourni lors de l'intégration. Un utilisateur a souligné l'assistance de leur Customer Success Manager, ce qui a rendu la transition vers la plateforme beaucoup plus facile.
- Selon des critiques vérifiées, les deux produits reçoivent de bonnes notes pour leur capacité à agréger les données clients, mais Custify se distingue par sa fonctionnalité de playbooks. Les utilisateurs trouvent la flexibilité des playbooks particulièrement bénéfique pour gérer l'engagement client et les rappels de cycle de vie.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que Velaris ait de solides fonctionnalités d'IA et de reporting, l'accent mis par Custify sur le suivi de la santé des clients et l'assistance proactive lui donne un avantage pour s'assurer que les utilisateurs peuvent gérer efficacement leurs relations clients.
- Les utilisateurs soulignent que la réactivité de Custify aux retours et sa volonté de mettre en œuvre les suggestions des utilisateurs favorisent un environnement collaboratif, que beaucoup trouvent gratifiant. Ce niveau d'engagement est moins fréquemment mentionné dans les critiques pour Velaris, suggérant un domaine potentiel d'amélioration.
Custify vs Velaris
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Custify était plus facile à utiliser et à configurer. Les évaluateurs ont également estimé que Custify était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile.
- Les évaluateurs ont estimé que Custify répond mieux aux besoins de leur entreprise que Velaris.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Custify est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Velaris à Custify.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Custify
Aucun tarif disponibleVelaris
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Custify
Aucune information sur l'essai disponibleVelaris
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
368
8.8
103
Facilité d’utilisation
9.1
412
8.7
104
Facilité d’installation
8.6
224
8.3
80
Facilité d’administration
9.0
139
9.0
39
Qualité du service client
9.6
350
9.5
102
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
139
9.4
39
Orientation du produit (% positif)
9.4
363
9.7
103
Fonctionnalités
Informations client
9.3
335
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
89
9.4
335
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
88
8.8
339
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
89
9.2
331
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
86
9.3
333
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
87
8.8
321
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
85
8.1
229
8.4
83
Prédictions
8.9
297
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
84
8.4
298
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
83
8.9
303
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
83
7.5
174
7.7
79
Plate-forme
8.6
293
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
84
8.9
319
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
85
8.5
223
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
83
8.8
311
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
83
8.8
322
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
84
8.8
325
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
85
9.0
312
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
83
9.3
299
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
81
9.2
325
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
84
9.0
320
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
85
IA générative
7.7
127
8.1
54
7.9
125
8.2
54
Agentic AI - Réussite Client
8.5
11
8.8
12
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.0
12
9.7
12
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
8.5
12
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.8
8
Pas assez de données
Approvisionnement en données
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
Intelligence
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
5
Pas assez de données
Équipe de vente
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Cartographie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.1
12
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.3
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
9.4
12
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.8
18
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.4
16
Pas assez de données disponibles
8.7
17
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
9.0
16
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
8
Pas assez de données
Analytics
9.8
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.6
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.3
21
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.8
20
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.9
20
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
7.5
19
Pas assez de données disponibles
7.7
18
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
8.3
18
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
8.0
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CustifyetVelaris est catégorisé comme Succès client
Catégories uniques
Velaris n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Custify
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Velaris
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
47.3%
Technologies et services d’information
15.2%
Marketing et publicité
10.2%
Services d’événements
1.7%
internet
1.5%
Autre
24.1%
Logiciels informatiques
25.2%
Technologies et services d’information
19.6%
Marketing et publicité
12.1%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
5.6%
Soins de santé mentale
2.8%
Autre
34.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Où sont stockées mes données ?
1 commentaire
PW
Vos données sont stockées dans un centre de données soit au sein de l'Union européenne, soit aux États-Unis, selon votre préférence.Lire la suite
How do we get started?
1 commentaire
PW
Simply head to http://custify.com and subscribe for a demoLire la suite
Puis-je envoyer des données clients illimitées dans Custify ?
1 commentaire
PW
Le stockage des données et la rétention des données dépendent du plan que vous choisissez.Lire la suite
Velaris n'a aucune discussion avec des réponses
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