J'apprécie que Velaris nous aide avec le scoring de santé des clients et les alertes. J'aime aussi beaucoup les fonctionnalités d'automatisation, surtout la façon dont il automatise les rappels pour les contacts clients. La configuration initiale de Velaris a été très facile.

J'apprécie comment Velaris aide notre équipe de réussite client en conservant toutes les actions et tâches en un seul endroit et en appliquant des automatisations. Un des principaux problèmes que Velaris résout pour nous, ce sont les scores de santé ; cela nous donne une meilleure indication des scores par segment de clientèle. De plus, je trouve que les gens de Velaris sont très agréables à travailler avec. Ils répondent rapidement, vous aident avec tout et sont extrêmement aimables.

J'adore les capacités d'IA de Velaris, qui aident vraiment à exploiter un grand ensemble de données dans Salesforce en s'intégrant de manière à nous permettre de solliciter des comptes spécifiques ou une variété de comptes pour trouver de la clarté sans analyse manuelle des données. Le copilote d'IA est fantastique, et la fonctionnalité de santé des comptes est également fantastique. Les gros titres ont été d'une grande aide pour la direction.