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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (63.2% des avis)
Marché intermédiaire (57.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Custify
Note
(471)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur CustifyTotango
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(1,146)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Custify excelle en Qualité du Support, avec un score de 9,6 comparé à 8,4 pour Totango. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Custify est réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes pour les entreprises.
- Les critiques mentionnent que Custify offre une Facilité d'Utilisation supérieure avec un score de 9,1, tandis que Totango obtient 8,2. Les utilisateurs disent que l'interface intuitive de Custify permet une expérience d'intégration plus fluide, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la forte performance de Custify en Scores de Santé Client, avec un score de 9,3 contre 8,2 pour Totango. Les critiques disent que les outils de Custify pour surveiller l'engagement et la satisfaction des clients sont plus efficaces, aidant les entreprises à gérer de manière proactive les relations avec les clients.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Custify surpasse Totango en Playbooks, avec un score de 9,2 comparé à 7,7 pour Totango. Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de playbook de Custify est plus personnalisable et conviviale, permettant aux équipes de créer des stratégies d'engagement client sur mesure.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de Sécurité des Données de Custify sont robustes, avec un score de 9,4 contre 8,5 pour Totango. Les utilisateurs se sentent plus en sécurité avec les mesures de conformité et les protocoles de protection des données de Custify, qui sont cruciaux pour les entreprises manipulant des informations sensibles.
- Les utilisateurs disent que les capacités d'API & Intégrations de Custify sont supérieures, avec un score de 9,0 comparé à 7,7 pour Totango. Les critiques mentionnent que Custify offre une gamme plus large d'intégrations avec des outils populaires, facilitant la rationalisation des flux de travail et l'amélioration de la productivité pour les entreprises.
Custify vs Totango
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Custify plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Custify dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Custify répond mieux aux besoins de leur entreprise que Totango.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Custify est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Custify à Totango.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Custify
Aucun tarif disponibleTotango
Enterprise
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- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes
Essai gratuit
Custify
Aucune information sur l'essai disponibleTotango
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
366
8.3
966
Facilité d’utilisation
9.1
410
8.2
980
Facilité d’installation
8.6
222
7.4
492
Facilité d’administration
9.1
137
7.8
360
Qualité du service client
9.6
348
8.4
814
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
137
8.6
360
Orientation du produit (% positif)
9.4
361
8.7
943
Fonctionnalités
Informations client
9.3
334
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
772
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
334
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
752
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
338
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
746
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
329
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
639
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
331
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
759
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
321
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
697
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
228
7.3
569
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
8.9
296
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
664
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
298
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
632
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
302
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
674
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
174
6.5
495
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.6
292
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
753
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
318
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
222
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
309
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
700
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
322
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
725
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
324
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
312
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
710
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
299
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
632
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
324
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
741
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
320
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
709
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.7
127
Fonction non disponible
7.9
125
Fonction non disponible
Agentic AI - Réussite Client
8.5
11
7.5
53
8.8
11
7.8
52
9.0
12
8.0
51
8.9
11
7.7
51
8.5
11
7.6
52
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
6.8
63
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.1
50
Pas assez de données disponibles
7.0
55
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
7.9
55
Pas assez de données disponibles
6.9
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.6
41
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.5
8
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
8
7.1
110
8.3
8
7.6
113
Intelligence
7.1
7
Fonction non disponible
7.1
7
7.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
7
Fonction non disponible
Équipe de vente
8.0
5
7.4
68
8.7
5
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
74
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.3
72
Pas assez de données disponibles
6.8
66
Pas assez de données disponibles
6.8
62
Cartographie
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Principes de base de la plate-forme
9.3
12
8.0
143
8.9
12
7.7
146
9.2
12
8.2
139
8.5
12
Fonction non disponible
9.4
12
7.6
132
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Principes de base de la plate-forme
9.4
16
8.4
228
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
17
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Données de la plate-forme
8.4
16
8.0
221
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
16
7.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
17
8.3
242
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
16
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.4
15
8.2
219
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
14
7.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
14
8.1
199
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.3
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Analytics
9.8
8
8.1
101
9.4
8
8.2
95
8.8
7
Fonction non disponible
6.7
7
Fonction non disponible
Personnalisation
8.6
6
8.0
90
7.5
6
Fonction non disponible
8.7
5
7.6
76
8.3
6
Fonction non disponible
IA générative
7.4
7
6.4
51
8.3
7
6.4
52
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Configuration de l’intégration
8.8
20
8.2
221
8.6
20
7.9
212
8.9
20
8.0
202
Suivi de projet
7.5
19
8.2
199
7.7
18
Fonction non disponible
8.0
19
8.0
195
9.0
19
8.4
212
8.3
18
8.0
193
Engagement des clients
8.3
18
7.9
188
8.3
18
8.0
204
8.0
18
7.7
199
8.1
18
8.3
198
8.3
18
Fonction non disponible
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Catégories uniques
Custify est catégorisé comme Analyse des produits
Totango est catégorisé comme SAP Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Custify
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Totango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
47.3%
Technologies et services d’information
15.0%
Marketing et publicité
10.2%
Services d’événements
1.7%
internet
1.5%
Autre
24.2%
Logiciels informatiques
36.0%
Technologies et services d’information
18.9%
Télécommunications
4.3%
internet
3.5%
Marketing et publicité
3.4%
Autre
33.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Où sont stockées mes données ?
1 commentaire
PW
Vos données sont stockées dans un centre de données soit au sein de l'Union européenne, soit aux États-Unis, selon votre préférence.Lire la suite
How do we get started?
1 commentaire
PW
Simply head to http://custify.com and subscribe for a demoLire la suite
Puis-je envoyer des données clients illimitées dans Custify ?
1 commentaire
PW
Le stockage des données et la rétention des données dépendent du plan que vous choisissez.Lire la suite
Quelles sont les meilleures pratiques pour le processus d'affectation des CSM - à la fois dynamique et statique ?
2 commentaires
GN
Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment.Lire la suite
Quelle serait la meilleure façon de charger les pages plus rapidement ?
2 commentaires
JT
La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)Lire la suite
Combien coûte Totango ?
1 commentaire
Réponse officielle de Totango
Totango est GRATUIT pour les petites équipes et les individus et offre un essai GRATUIT de 30 jours, aucune carte de crédit requise pour tous les autres...Lire la suite
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