Comparer CustifyetPlanhat
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (64.0% des avis)
Marché intermédiaire (61.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Custom
Custify
Note
(495)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (64.0% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Custify
Planhat
Note
(926)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (61.0% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Custom
En savoir plus sur Planhat
Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Planhat excelle en offrant une interface propre et intuitive, facilitant ainsi le suivi de la santé des clients et la gestion efficace des comptes. Les utilisateurs apprécient les tableaux de bord personnalisables qui offrent des aperçus rapides des risques de renouvellement et des flux de travail.
- Les utilisateurs disent que Custify se distingue par sa flexibilité dans les playbooks, qui aident les équipes de réussite client à automatiser les rappels d'engagement tout au long du cycle de vie de l'utilisateur. Cette fonctionnalité a été particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à rationaliser leurs processus et à améliorer les interactions avec les clients.
- Selon les avis vérifiés, Planhat a reçu de nombreux éloges pour sa qualité de support, les utilisateurs soulignant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau d'assistance a été crucial pour les utilisateurs naviguant dans les fonctionnalités de la plateforme.
- Les critiques mentionnent que Custify est reconnu pour sa facilité d'utilisation et son processus d'installation simple, permettant aux équipes de filtrer les données et de créer des flux de travail rapidement. Cette approche conviviale a facilité la collecte de retours et l'amélioration des processus d'intégration.
- Les critiques de G2 rapportent que bien que Planhat ait un score de satisfaction global élevé, il rencontre des défis pour répondre aux besoins spécifiques des flux de travail de certains utilisateurs, qui ont noté des difficultés de configuration. Cela indique que bien que la plateforme soit puissante, elle peut nécessiter plus de personnalisation pour certains cas d'utilisation.
- Les utilisateurs disent que l'agilité et la réactivité de Custify aux retours des utilisateurs ont favorisé une relation collaborative, de nombreux utilisateurs ayant le sentiment que leurs demandes de fonctionnalités sont prises au sérieux. Cela a conduit à une expérience enrichissante pour les utilisateurs qui apprécient les améliorations et mises à jour continues.
Custify vs Planhat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Custify plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Custify dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Custify répond mieux aux besoins de leur entreprise que Planhat.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Custify est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Custify à Planhat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Custify
Aucun tarif disponiblePlanhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat est tarifé pour s'adapter à la taille de votre entreprise. Vous pouvez voir les détails ici : https://www.planhat.com/pricing/
Essai gratuit
Custify
Essai gratuit disponible
Planhat
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
371
8.6
755
Facilité d’utilisation
9.1
429
8.3
764
Facilité de configuration
8.7
241
7.5
520
Facilité d’administration
9.0
141
8.2
463
Qualité du support
9.6
353
9.2
731
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
141
9.3
460
Orientation du produit (% positif)
9.4
366
9.2
706
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
8.3
29
Pas assez de données disponibles
6.7
24
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
7.0
23
Pas assez de données disponibles
6.2
24
Pas assez de données disponibles
6.5
25
Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
6.9
27
Pas assez de données disponibles
5.9
25
Pas assez de données disponibles
5.3
25
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.0
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
6.3
24
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Pas assez de données disponibles
7.5
30
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Mobile & Social
Pas assez de données disponibles
6.2
24
Pas assez de données disponibles
5.6
23
Pas assez de données disponibles
5.0
23
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
51
Pas assez de données disponibles
8.3
50
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
5.6
44
Pas assez de données disponibles
6.7
46
Pas assez de données disponibles
8.3
48
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Intégration
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.8
40
Pas assez de données disponibles
7.4
38
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
6.1
17
Pas assez de données disponibles
6.4
17
Pas assez de données disponibles
6.7
18
Pas assez de données disponibles
5.9
17
Pas assez de données disponibles
6.5
16
Pas assez de données disponibles
6.1
16
Pas assez de données disponibles
6.0
16
Informations client
9.3
346
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
566
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
337
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
552
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
346
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
569
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
341
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
548
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
333
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
515
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
324
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
494
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
229
7.2
422
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
8.9
300
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
501
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
299
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
435
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
304
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
496
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
175
6.7
350
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.5
300
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
556
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
332
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
529
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
491
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
320
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
506
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
325
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
329
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
532
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
313
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
513
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
299
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
475
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
325
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
524
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
320
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
523
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.7
129
6.1
170
7.9
125
6.2
174
Agentic AI - Réussite Client
8.7
13
6.3
98
8.8
11
6.7
98
9.1
13
6.8
101
8.9
11
6.5
97
8.6
12
6.2
99
Gestion des revenus d'abonnementMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
125
Facturation et paiements
Pas assez de données disponibles
7.9
80
Pas assez de données disponibles
7.6
68
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Reconnaissance des revenus
Pas assez de données disponibles
8.2
97
Pas assez de données disponibles
7.0
69
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Optimisation des revenus
Pas assez de données disponibles
8.1
103
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Pas assez de données disponibles
7.8
92
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
9.3
5
8.6
81
8.3
5
8.2
81
9.3
5
8.9
77
8.3
5
7.7
66
9.0
5
8.4
79
8.3
5
8.3
67
8.0
5
8.3
75
8.7
5
8.5
81
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
6.5
19
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Pas assez de données disponibles
6.2
17
Pas assez de données disponibles
6.6
18
Analytique Comportementale - Analytique Produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.8
8
7.1
229
Approvisionnement en données
8.5
8
8.3
182
8.5
8
8.4
175
7.9
8
6.4
139
8.3
8
7.3
141
Intelligence
7.1
7
6.3
121
7.1
7
6.5
129
7.4
7
6.5
124
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
5
7.4
128
Équipe de vente
8.0
5
7.7
89
8.7
5
7.3
88
Pas assez de données disponibles
8.0
108
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.6
99
Pas assez de données disponibles
7.4
89
Pas assez de données disponibles
7.2
86
Cartographie
Pas assez de données disponibles
6.9
84
Pas assez de données disponibles
8.2
99
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
7.0
28
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Pas assez de données disponibles
7.0
28
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Pas assez de données disponibles
6.7
27
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Principes de base de la plate-forme
9.3
12
8.0
167
8.9
12
7.9
152
9.2
12
8.2
146
8.5
12
7.7
132
9.4
12
7.8
137
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
6.4
36
Contenu
Pas assez de données disponibles
7.2
122
Pas assez de données disponibles
6.8
102
Pas assez de données disponibles
5.7
97
Pas assez de données disponibles
6.2
93
Pas assez de données disponibles
7.1
108
Collaboration
Pas assez de données disponibles
6.5
103
Pas assez de données disponibles
6.3
100
Pas assez de données disponibles
8.0
124
Pas assez de données disponibles
8.0
139
Pas assez de données disponibles
7.3
104
Pas assez de données disponibles
4.7
85
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.8
18
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.4
16
Pas assez de données disponibles
8.7
17
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
9.0
16
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
8
Pas assez de données
Analytics
9.8
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.6
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
8.8
20
8.6
252
8.6
20
8.1
256
8.9
20
8.6
258
Suivi de projet
7.5
19
8.2
235
7.7
18
7.7
201
8.0
19
8.0
211
9.0
19
8.4
255
8.3
18
7.9
208
Engagement des clients
8.3
18
7.7
229
8.3
18
8.0
224
8.0
18
7.4
213
8.1
18
8.3
229
8.3
18
8.1
233
Qualité des donnéesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
73
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
7.6
54
Pas assez de données disponibles
7.4
50
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
49
Pas assez de données disponibles
7.2
54
management
Pas assez de données disponibles
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.4
62
Pas assez de données disponibles
7.2
48
Pas assez de données disponibles
8.2
64
Pas assez de données disponibles
8.1
49
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
31
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CustifyetPlanhat est catégorisé comme Succès clientetPlateforme de données clients (CDP)etCartographie du parcours clientetOptimisation des revenus des clientsetAnalyse des produitsetIntégration des clients
Catégories uniques
Custify est catégorisé comme Analyse du parcours clientetPlateforme d'adoption numériqueetGestion de l'expérience
Planhat est catégorisé comme Portail ClientetGestion des revenus d'abonnementetGRCetQualité des données
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Custify
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Planhat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
48.7%
Technologies et services d’information
14.6%
Marketing et publicité
9.8%
Services d’événements
1.7%
Services financiers
1.7%
Autre
23.4%
Logiciels informatiques
37.2%
Technologies et services d’information
18.6%
Marketing et publicité
8.1%
Gestion de l’éducation
2.4%
Formation en ligne
2.2%
Autre
31.5%
Meilleures alternatives
Discussions
What support do you offer?
1 commentaire
PW
Selon votre plan, vous aurez un support via chat, email, téléphone et même Slack.Lire la suite
What integrations do you offer? Will you add an additional integration for my company?
1 commentaire
PW
Les intégrations natives sont constamment améliorées, pour les plateformes actuellement prises en charge veuillez consulter le catalogue d'intégration qui...Lire la suite
Puis-je envoyer des données clients illimitées dans Custify ?
1 commentaire
PW
Le stockage des données et la rétention des données dépendent du plan que vous choisissez.Lire la suite
Combien de temps a-t-il fallu pour mettre en œuvre ?
2 commentaires
Réponse officielle de Planhat
Commentaire supprimé par l'utilisateur.Lire la suite
Il serait bien si nous pouvions exporter les modifications, etc. sur les Playbooks ou avoir une idée claire des attentes concernant le score NPS.
1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
Salut Martha,
Merci pour votre question !
Nous aimerions comprendre un peu plus en profondeur ce que vous essayez de résoudre, alors n'hésitez pas à...Lire la suite
Comment puis-je lancer deux campagnes NPS simultanées ?
1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
Salut Matheus, votre CSM vous contactera sous peu et vous aidera à le configurer :)Lire la suite