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Comparer CrispetPure Chat 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (87.0% des avis)
Petite entreprise (57.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
100% Free
Crisp
Note
(183)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (87.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Pure Chat
Note
(206)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
100% Free
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Crisp offre une expérience globale plus robuste, reflétée dans son score G2 plus élevé, ce qui indique une plus grande satisfaction des utilisateurs. Les utilisateurs apprécient l'interface utilisateur propre et puissante qui prend en charge une large gamme de fonctions, la rendant adaptée à divers besoins commerciaux.
- Les utilisateurs disent que Pure Chat excelle par sa facilité d'utilisation et d'installation, beaucoup soulignant son processus d'intégration intuitif. Les critiques ont noté des fonctionnalités comme la surveillance en direct et la possibilité de télécharger des rapports comme des avantages significatifs pour les petites entreprises.
- Selon les avis vérifiés, le support client de Crisp est fréquemment loué pour être réactif et amical, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale. Ce niveau de support est un facteur clé pour les utilisateurs qui apprécient l'assistance lors de la navigation dans de nouvelles fonctionnalités.
- Les critiques mentionnent que Pure Chat fournit des informations précieuses sur les visiteurs, permettant aux entreprises d'engager efficacement les clients. Les utilisateurs apprécient la capacité de recueillir des données détaillées sur les visiteurs, telles que la localisation et les détails du système d'exploitation, ce qui peut améliorer les interactions avec les clients.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits soient gratuits pour commencer, l'ensemble de fonctionnalités de Crisp offre une grande valeur pour son prix d'abonnement, en faisant un choix convaincant pour les entreprises à la recherche d'outils complets sans se ruiner.
- Les utilisateurs notent que bien que Pure Chat se concentre fortement sur les petites entreprises, l'ensemble de fonctionnalités plus large et les options de personnalisation de Crisp en font un meilleur choix pour les entreprises ayant des besoins divers, car il permet des solutions sur mesure qui peuvent évoluer avec l'entreprise.
Crisp vs Pure Chat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Pure Chat plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Pure Chat dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Pure Chat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Crisp.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Crisp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Crisp à Pure Chat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Crisp
Free
Gratuit
Pour les sites web personnels et toute personne qui souhaite un widget de chat de base pour communiquer avec les visiteurs.
- 2 opérateurs inclus (Toujours gratuit !!!)
- ∞ visiteurs & messages
- Pas de publicités - pas de revente de données
Pure Chat
Free
100% Free
Utilisation illimitée des fonctionnalités principales de chat en direct de Pure Chat, y compris un nombre illimité d'utilisateurs/opérateurs et de discussions illimitées.
- Utilisateurs/Opérateurs illimités
- Chats illimités
- Utilisation sur jusqu'à 3 sites web
Essai gratuit
Crisp
Essai gratuit disponible
Pure Chat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
149
8.9
189
Facilité d’utilisation
9.0
152
9.2
190
Facilité d’installation
8.9
126
9.2
76
Facilité d’administration
8.8
101
9.1
74
Qualité du service client
9.1
149
8.8
173
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
102
9.2
71
Orientation du produit (% positif)
9.3
142
9.0
189
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.8
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
38
Pas assez de données disponibles
8.9
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.8
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
72
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.2
17
Pas assez de données
Outils de productivité
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
Analytics
7.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
7.8
16
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
35
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Pas assez de données disponibles
7.1
35
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
101
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
79
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
100
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
79
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
75
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
8
9.3
88
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
7
8.7
61
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
7
Usage interne
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
72
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
92
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
70
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
82
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
62
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
82
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
8.8
90
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
7
8.9
91
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.8
49
Pas assez de données
IA générative
7.2
24
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.5
46
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
7.9
34
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Pas assez de données disponibles
6.9
31
Pas assez de données disponibles
8.4
35
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Processus
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.1
18
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
9.6
19
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
Insight
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
9.6
16
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.9
12
Pas assez de données
IA générative
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CrispetPure Chat est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Crisp est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetService client socialetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Pure Chat n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Crisp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Pure Chat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
27.7%
Technologies et services d’information
6.8%
internet
5.6%
Marketing et publicité
5.1%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.0%
Autre
50.8%
Logiciels informatiques
5.9%
enseignement
5.4%
Services financiers
5.4%
Technologies et services d’information
4.9%
vente au détail
4.4%
Autre
73.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Le chat Crisp est-il gratuit ?
2 commentaires
TT
Crisp a un plan Basic qui comprend deux sièges et des fonctionnalités limitées. Cependant, si vous avez besoin d'une équipe pour communiquer avec les...Lire la suite
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 commentaire
PC
Le meilleur support client que j'ai eu jusqu'à présent pour un outil que nous payons moins de 10k par an.Lire la suite
Qu'est-ce que Crisp Chat ?
1 commentaire
WC
En termes simples, c'est un logiciel/service de chat en direct que vous pouvez intégrer à votre site.
De loin la meilleure option que j'ai utilisée à ce...Lire la suite
Pure Chat n'a aucune discussion avec des réponses
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