
Le service Crisp est la solution la plus équilibrée que j'ai constatée utilisée comme Helpdesk. Il est simple, intuitif et fluide, permet une organisation et hiérarchisation ressemblant aux autres acteurs du marché MAIS, il vous permet grâce à de nombreux modules disponibles sur leur catalogue (pour une très grande partie qui sont des services additionnels gratuits) de personnaliser votre usage.
Conversations en temps réel, gestion des mails, archivage et suivi statistique, IA deep learning, automatisation de scénarios, rien qu'au niveau de l'application il comblera vos attentes.
Le staff : chapeau, sincèrement vous faites partie des équipes que je peux compter sur une main qui est aussi réactive, efficace et patiente avec qui j'ai eu l'occasion de travailler, vous fournissez un sacré travail, que ce soit dans notre langue maternelle ou en anglais, vous vous adaptez très rapidement.
Conclusion, si vous cherchez une solution mid-top range en Helpdesk, je vous le recommande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
le manque de sous-catégories limité à 2 pour l'abonnement tiers + Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.





