1. [Accueil](https://www.g2.com/fr) 2. ... 3. [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) 4. [Discussions sur Crisp](https://www.g2.com/fr/products/crisp/discuss) [ ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_1ebf45f5b7122a0d114f3a49c84f33d7/crisp.png "Image de l'avatar du produit") ](/fr/products/crisp/reviews) [ Crisp ](/fr/products/crisp/reviews) (198)4.5/5 Crisp est la plateforme ultime de support client multicanal alimentée par l'IA, qui aide les entreprises à se connecter instantanément avec leurs clients ou prospects en attente de support. Avec son ensemble d'outils en évolution rapide, Crisp guide les entreprises à travers la révolution pilotée par l'IA en utilisant les conversations pour débloquer une hypercroissance. Les clients utilisent Crisp pour offrir une expérience moderne du cycle de vie client aux clients potentiels, générer plus de prospects qualifiés, automatiser l'aide aux clients et améliorer le score de satisfaction client, transformant le support client en un nouveau canal de revenus. Commencez gratuitement dès aujourd'hui et rejoignez 700 000 entreprises utilisant Crisp sur crisp.chat Avec une UX facile, les entreprises peuvent tirer parti d'une plateforme de support client moderne. Crisp est votre guichet unique pour gérer votre stratégie de support client multicanal. 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Show More * * * ### 75.0 Nps Score Déjà Crisp? ### Toutes les discussions sur Crisp Rechercher Les plus commentésLes plus utilesÉpinglé par G2Les plus récents Toutes les discussionsDiscussions avec commentairesÉpinglé par G2Discussions sans commentaires FiltrerFiltrer Filtrer parDévelopper/Réduire Trier par Les plus commentés Les plus utiles Épinglé par G2 Les plus récents Filtrer par Toutes les discussions Discussions avec commentaires Épinglé par G2 Discussions sans commentaires ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a plus de 3 ans Plus d'options - [ # What does Crisp do? ](/fr/discussions/what-does-crisp-do) What does Crisp do? [ Social Customer Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/social-customer-service-software)[ Live Chat Software ](https://www.g2.com/fr/tags/live-chat-software)[ help desk software ](https://www.g2.com/fr/tags/help-desk-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-self-service-software) [ Conversational Support Software ](https://www.g2.com/fr/tags/conversational-support-software)[ Digital Customer Service Platforms ](https://www.g2.com/fr/tags/digital-customer-service-platforms) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Crisp+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Crisp.&title=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Crisp+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Crisp.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Crisp+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Crisp.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a plus de 3 ans Plus d'options - [ # Qu'est-ce que Crisp Chat ? ](/fr/discussions/what-is-crisp-chat) Qu'est-ce que Crisp Chat ? [ Social Customer Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/social-customer-service-software)[ Live Chat Software ](https://www.g2.com/fr/tags/live-chat-software)[ help desk software ](https://www.g2.com/fr/tags/help-desk-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-self-service-software) [ Conversational Support Software ](https://www.g2.com/fr/tags/conversational-support-software)[ Digital Customer Service Platforms ](https://www.g2.com/fr/tags/digital-customer-service-platforms) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 1 Commentaire [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Crisp+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Crisp.&title=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Crisp+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Crisp.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Crisp+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Crisp.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a presque 4 ans Plus d'options - [ # Le chat Crisp est-il gratuit ? ](/fr/discussions/is-crisp-chat-free) Le chat Crisp est-il gratuit ? [ Social Customer Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/social-customer-service-software)[ Live Chat Software ](https://www.g2.com/fr/tags/live-chat-software)[ help desk software ](https://www.g2.com/fr/tags/help-desk-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-self-service-software) [ Conversational Support Software ](https://www.g2.com/fr/tags/conversational-support-software)[ Digital Customer Service Platforms ](https://www.g2.com/fr/tags/digital-customer-service-platforms) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 2 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Crisp+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Crisp.&title=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Crisp+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Crisp.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Crisp+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Crisp.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a environ 4 ans Plus d'options - [ # What is crisp software? ](/fr/discussions/what-is-crisp-software) What is crisp software? [ Social Customer Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/social-customer-service-software)[ Live Chat Software ](https://www.g2.com/fr/tags/live-chat-software)[ help desk software ](https://www.g2.com/fr/tags/help-desk-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-self-service-software) [ Conversational Support Software ](https://www.g2.com/fr/tags/conversational-support-software)[ Digital Customer Service Platforms Software ](https://www.g2.com/fr/tags/digital-customer-service-platforms-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Crisp+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Crisp.&title=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Crisp+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Crisp.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Crisp+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Crisp.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Ena M.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Ena M.") EM Chargement... [Ena M.](https://www.g2.com/fr/users/0373a151-7fbd-4319-90db-b09d0a4e0490 "Ena M.") • il y a presque 6 ans Plus d'options - [ # How do you measure success of customer support using Crisp? ](/fr/discussions/29935-how-do-you-measure-success-of-customer-support-using-crisp) No need [ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-self-service-software)[ help desk software ](https://www.g2.com/fr/tags/help-desk-software)[ Live Chat Software ](https://www.g2.com/fr/tags/live-chat-software)[ Social Customer Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/social-customer-service-software) [ Conversational Customer Engagement Software ](https://www.g2.com/fr/tags/conversational-customer-engagement-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 1 Commentaire [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Crisp+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Crisp.&title=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Crisp+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Crisp.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Crisp+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Crisp+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Crisp.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ## Commencer une nouvelle discussion sur un logiciel Vous avez une question sur un logiciel ? Obtenez des réponses de vrais utilisateurs et experts [Lancer une discussion](/fr/products/crisp/discussions/new) * * * ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1487567046/crisp.png "Image de l'avatar du produit") ### Avez-vous déjà utilisé Crisp auparavant? Répondez à quelques questions pour aider la communauté Crisp [ Oui ](javascript:void(0))[ Oui ](https://www.g2.com/fr/authorize?form=signup&return_to=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fcrisp%2Fdiscuss%3Fsmall_ask%3Dcrisp) Non ## Principaux contributeurs dans Crisp 1 ![Tatiana T.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Tatiana T.") TT Chargement... ### [Tatiana T.](https://www.g2.com/fr/users/46212627-0d54-4da6-8df0-68f2ea755147 "Tatiana T.") Head of Customer Care Team 1 pt 2 AO Chargement... ### [Arty O.](https://www.g2.com/fr/users/bc0d43c4-eb3f-443e-99d1-b0ca37ec2dfc "Arty O.") Business Owner and Tech Developer 1 pt 3 ![William C.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "William C.") WC Chargement... ### [William C.](https://www.g2.com/fr/users/3d052ca5-b043-4ae4-991d-3698cfac1c71 "William C.") CEO 1 pt