Comparer ConnectWise PSAetSyncro 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (67.0% des avis)
Petite entreprise (89.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$129.00 Par mois
ConnectWise PSA
Note
(518)3.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (67.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Note
(465)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (89.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$129.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Syncro excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de ConnectWise PSA. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités complètes, un critique soulignant comment il sert de « outil complet pour tout », permettant une gestion fluide du travail sur site et à distance.
- Les utilisateurs disent que ConnectWise PSA offre de solides capacités d'intégration, facilitant la connexion avec d'autres systèmes. Les critiques ont noté son efficacité dans la gestion de divers aspects de leurs opérations de fournisseur de services gérés (MSP) à travers une suite intégrée unique, ce qui est une force notable.
- Selon les avis vérifiés, Syncro brille par sa facilité d'utilisation et d'installation, les utilisateurs louant son interface intuitive et son processus d'intégration rapide. Un utilisateur a mentionné qu'il répond à tous leurs besoins en un seul endroit à un « prix incroyable », ce qui est un avantage significatif pour les petites entreprises.
- Les critiques mentionnent que bien que ConnectWise PSA dispose d'une application solide pour le temps et la facturation, il rencontre parfois des difficultés avec l'expérience utilisateur, notamment lors de l'installation et de l'administration. Les utilisateurs ont exprimé des défis dans la configuration, ce qui peut entraver l'efficacité des équipes cherchant à rationaliser leurs processus.
- Les critiques de G2 soulignent la qualité robuste du support de Syncro, de nombreux utilisateurs notant l'utilité de l'équipe de service client. Un utilisateur a spécifiquement souligné le « portail de tickets incroyable » qui aide à gérer efficacement les tickets, montrant comment les fonctionnalités de support peuvent améliorer les opérations quotidiennes.
- Les utilisateurs rapportent que ConnectWise PSA se concentre fortement sur la gestion de projet, mais qu'il ne peut pas égaler la polyvalence globale de Syncro. Bien qu'il offre de bonnes capacités de suivi de projet, l'approche tout-en-un de Syncro, y compris la gestion des points de terminaison et les outils d'assistance à distance, en fait un choix plus attrayant pour les entreprises informatiques à la recherche de solutions complètes.
ConnectWise PSA vs Syncro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Syncro plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Syncro dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Syncro répond mieux aux besoins de leur entreprise que ConnectWise PSA.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Syncro est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Syncro à ConnectWise PSA.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ConnectWise PSA
Aucun tarif disponibleSyncro
Core
$129.00
Par mois
Tarification par utilisateur / mois
- RMM et PSA entièrement intégrés
- Agents RMM illimités pour appareils Windows et Mac
- Moteur de script puissant
Essai gratuit
ConnectWise PSA
Aucune information sur l'essai disponibleSyncro
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
436
8.8
344
Facilité d’utilisation
7.2
443
8.8
352
Facilité d’installation
6.2
226
8.7
311
Facilité d’administration
7.1
214
8.9
258
Qualité du service client
7.3
408
8.5
318
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.4
212
9.1
253
Orientation du produit (% positif)
6.9
427
9.0
343
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.5
137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
125
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
128
Pas assez de données disponibles
8.0
114
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
114
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
7.3
85
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.4
127
Pas assez de données disponibles
7.6
125
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
119
Pas assez de données disponibles
7.5
82
Pas assez de données disponibles
7.9
108
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.5
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
112
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.8
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.4
81
Pas assez de données disponibles
7.9
86
Pas assez de données disponibles
8.2
86
Pas assez de données disponibles
7.6
53
Pas assez de données disponibles
7.3
57
Pas assez de données disponibles
7.0
74
Pas assez de données disponibles
8.0
83
Pas assez de données disponibles
7.3
77
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.7
79
Pas assez de données disponibles
8.0
78
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sociale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets et des cas
8.5
232
Pas assez de données disponibles
8.3
229
Pas assez de données disponibles
8.3
224
Pas assez de données disponibles
8.4
214
Pas assez de données disponibles
8.1
201
Pas assez de données disponibles
7.8
216
Pas assez de données disponibles
8.3
224
Pas assez de données disponibles
8.4
167
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.3
9
Pas assez de données disponibles
6.1
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
4.4
6
Pas assez de données disponibles
4.4
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
7.6
178
Pas assez de données disponibles
8.5
212
Pas assez de données disponibles
7.7
136
Pas assez de données disponibles
7.1
109
Pas assez de données disponibles
7.5
77
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
6.5
85
Pas assez de données disponibles
7.7
96
Pas assez de données disponibles
8.4
104
Pas assez de données disponibles
7.8
88
Pas assez de données disponibles
7.5
195
Pas assez de données disponibles
7.5
203
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
7.3
302
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.9
290
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.0
33
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
8.8
284
Pas assez de données disponibles
8.5
278
Pas assez de données disponibles
8.2
273
Pas assez de données disponibles
8.1
282
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
8.7
277
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
5.6
27
Pas assez de données disponibles
5.3
26
Pas assez de données disponibles
5.9
28
Pas assez de données disponibles
5.4
27
Pas assez de données disponibles
5.1
26
Pas assez de données disponibles
5.0
26
Pas assez de données disponibles
5.1
26
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.4
52
6.5
172
Gestion de la clientèle
7.3
48
8.4
157
6.9
49
7.0
147
5.7
44
6.2
145
6.7
51
7.4
153
Gestion de projet
6.6
49
6.1
148
6.6
49
6.2
149
6.6
48
6.5
145
7.2
50
6.6
144
comptabilité
6.7
48
6.9
145
7.3
49
7.7
154
6.8
47
7.2
153
6.6
44
6.3
139
6.5
44
6.1
137
Gestion de portefeuille
6.1
44
6.3
137
6.0
43
6.2
136
6.1
43
6.3
138
6.2
42
6.1
134
Analytics
6.0
44
6.2
133
6.6
49
7.3
147
6.1
47
6.6
134
Administration
7.2
49
7.5
150
7.5
50
7.3
147
7.4
47
8.0
147
Plate-forme
7.0
45
7.7
143
6.2
42
7.0
132
6.9
48
9.0
147
5.6
46
6.8
143
4.8
43
5.0
134
IA générative
4.2
28
5.2
52
4.3
28
5.1
50
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Pas assez de données disponibles
4.8
14
Pas assez de données disponibles
5.8
16
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
5.1
13
Administration
Pas assez de données disponibles
8.4
205
Pas assez de données disponibles
8.4
201
Pas assez de données disponibles
7.2
183
Pas assez de données disponibles
8.9
209
Pas assez de données disponibles
8.2
198
Pas assez de données disponibles
8.1
202
Entretien
Pas assez de données disponibles
8.9
215
Pas assez de données disponibles
7.6
176
Communication
Pas assez de données disponibles
8.0
193
Pas assez de données disponibles
5.1
164
Pas assez de données disponibles
5.0
165
Pas assez de données disponibles
6.2
171
Sécurité
Pas assez de données disponibles
7.9
177
Pas assez de données disponibles
8.0
181
Prise en charge des appareils
Pas assez de données disponibles
6.6
181
Pas assez de données disponibles
7.8
188
Pas assez de données disponibles
7.7
192
Performance
Pas assez de données disponibles
7.8
203
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
5.6
86
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.6
86
Gestion des incidents
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
7.0
11
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
Rapports
7.3
11
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.5
10
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
4.2
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.0
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.4
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
8.4
189
Pas assez de données disponibles
8.6
198
Pas assez de données disponibles
8.5
199
Pas assez de données disponibles
7.0
173
Pas assez de données disponibles
7.3
164
Pas assez de données disponibles
9.2
197
Pas assez de données disponibles
8.5
190
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
189
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
189
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ConnectWise PSAetSyncro est catégorisé comme Automatisation des services professionnels
Catégories uniques
ConnectWise PSA est catégorisé comme GRCetBureau de ServiceetBureau d'assistanceetAutomatisation du marketing
Syncro est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etSupport à distanceetBureau à distanceetGestion des points de terminaison
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ConnectWise PSA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Syncro
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
59.5%
Sécurité informatique et réseau
8.3%
Réseaux informatiques
5.5%
Logiciels informatiques
4.3%
Télécommunications
3.2%
Autre
19.2%
Technologies et services d’information
54.2%
Sécurité informatique et réseau
24.7%
Réseaux informatiques
3.4%
Consultation
1.6%
Matériel informatique
1.6%
Autre
14.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quelles applications cela se rattache-t-il pour maximiser l'utilisation d'autres programmes ?
1 commentaire
GG
Je ne suis pas familier avec les programmes que vous mentionnez, mais nous avons d'une manière ou d'une autre intégré Hubspot pour nos équipes de vente et de...Lire la suite
ConnectWise PSA n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert le logiciel Synchro ?
3 commentaires
TY
C'est un outil RMM et PSA utilisé par les fournisseurs de services gérés et/ou les équipes informatiques internes.Lire la suite
What is Synchro Pro?
1 commentaire
RV
La société est SyncroMSP.com et le produit est Syncro. Ce produit est un outil de gestion de clients conçu pour faciliter la gestion de plusieurs appareils...Lire la suite
Qu'est-ce que l'atera RMM ?
1 commentaire
NP
Eh bien, Atera RMM est un MSP concurrent. Mais, venant d'un ancien utilisateur, ils ne sont nulle part dans la course ! Syncro les a battus dans toutes les...Lire la suite
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