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Comparer Comm100 Live ChatetCrisp 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (47.8% des avis)
Petite entreprise (87.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$31.00 1 Agent Par mois
Gratuit
Comm100 Live Chat
Note
(28)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (47.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$31.00 1 Agent Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Crisp
Note
(183)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (87.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que Crisp se distingue par la satisfaction globale de ses utilisateurs, reflétée dans son score G2 plus élevé de 60,75 par rapport à celui de Comm100 Live Chat qui est de 40,52. Cela suggère que les utilisateurs trouvent Crisp être un choix plus fiable pour leurs besoins de chat en direct.
- Les utilisateurs disent que Crisp offre un excellent support client, beaucoup louant sa réactivité et sa convivialité. En revanche, bien que Comm100 Live Chat reçoive également des retours positifs pour son support, il n'atteint pas tout à fait le niveau de satisfaction rapporté par les utilisateurs de Crisp.
- Les évaluateurs mentionnent que l'interface utilisateur de Crisp est à la fois épurée et puissante, permettant une large gamme de fonctions au-delà du simple chat en direct. Cette polyvalence est un avantage significatif pour les entreprises cherchant une solution tout-en-un, tandis que Comm100 Live Chat est reconnu pour son design intuitif mais peut ne pas offrir la même ampleur de fonctionnalités.
- Selon les avis vérifiés, Comm100 Live Chat excelle dans sa fonctionnalité d'application de bureau, qui permet aux utilisateurs de rester concentrés sans avoir besoin de garder une fenêtre de navigateur ouverte. C'est un avantage unique que certains utilisateurs trouvent particulièrement bénéfique pour gérer efficacement les chats entrants.
- Les utilisateurs soulignent que Crisp offre un excellent rapport qualité-prix pour son prix d'abonnement, avec un ensemble de fonctionnalités personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises. Bien que Comm100 Live Chat soit également personnalisable, il peut ne pas offrir le même niveau de flexibilité que les utilisateurs de Crisp apprécient.
- Les évaluateurs notent que les deux produits ont leurs points forts, mais la base d'utilisateurs plus large de Crisp et le nombre total plus élevé de critiques (182 contre 26 pour Comm100 Live Chat) suggèrent une présence plus établie sur le marché, ce qui peut être rassurant pour les acheteurs potentiels à la recherche d'une solution éprouvée.
Comm100 Live Chat vs Crisp
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Crisp plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Comm100 Live Chat.
- Les évaluateurs ont estimé que Comm100 Live Chat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Crisp.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Crisp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Crisp à Comm100 Live Chat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Comm100 Live Chat
Live Chat Startup
$31.00
1 Agent Par mois
- Personnalisation complète du widget
- Chat multilingue
- Messages prédéfinis
Crisp
Free
Gratuit
Pour les sites web personnels et toute personne qui souhaite un widget de chat de base pour communiquer avec les visiteurs.
- 2 opérateurs inclus (Toujours gratuit !!!)
- ∞ visiteurs & messages
- Pas de publicités - pas de revente de données
Essai gratuit
Comm100 Live Chat
Essai gratuit disponible
Crisp
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
23
8.8
149
Facilité d’utilisation
8.9
23
9.0
152
Facilité d’installation
8.3
15
8.9
126
Facilité d’administration
9.0
14
8.8
101
Qualité du service client
8.9
22
9.1
149
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
14
8.9
102
Orientation du produit (% positif)
7.5
23
9.3
142
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.8
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
38
Pas assez de données disponibles
8.9
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
51
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
17
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Analytics
Pas assez de données disponibles
7.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
7.8
16
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Fonction non disponible
7.1
35
Communication
9.5
16
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
101
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
16
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
100
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
8
8.4
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
8.1
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
92
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
90
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
49
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
7.9
34
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Pas assez de données disponibles
6.9
31
Pas assez de données disponibles
8.4
35
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Processus
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
9.6
19
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Insight
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
9.6
16
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Comm100 Live ChatetCrisp est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Comm100 Live Chat n'a aucune catégorie unique
Crisp est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetService client socialetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Comm100 Live Chat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Crisp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
16.0%
vente au détail
12.0%
Technologies et services d’information
12.0%
enseignement
8.0%
Utilitaires
4.0%
Autre
48.0%
Logiciels informatiques
27.7%
Technologies et services d’information
6.8%
internet
5.6%
Marketing et publicité
5.1%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.0%
Autre
50.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Comm100 Live Chat n'a aucune discussion avec des réponses
Le chat Crisp est-il gratuit ?
2 commentaires
TT
Crisp a un plan Basic qui comprend deux sièges et des fonctionnalités limitées. Cependant, si vous avez besoin d'une équipe pour communiquer avec les...Lire la suite
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 commentaire
PC
Le meilleur support client que j'ai eu jusqu'à présent pour un outil que nous payons moins de 10k par an.Lire la suite
Qu'est-ce que Crisp Chat ?
1 commentaire
WC
En termes simples, c'est un logiciel/service de chat en direct que vous pouvez intégrer à votre site.
De loin la meilleure option que j'ai utilisée à ce...Lire la suite
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